Falkenhof Mode Reviews 

Ich habe bei Falkenhof Mode einen Herren-Pea-Coat für knapp 80 € bestellt. Name, .de-Domain und Auftritt wirken wie ein deutscher Shop. Tatsächlich sitzt die Firma laut Impressum in Hongkong (GOTOFULFILL TECHNOLOGY LIMITED).

Der Mantel fiel deutlich anders aus als auf den Produktbildern, deshalb habe ich fristgerecht widerrufen. Statt einer Rücksendeadresse bekam ich zuerst die Frage nach dem Grund, dann ein Angebot über 20 % Erstattung, wenn ich den Artikel behalte, danach eines über 50 %. Die Rücksendeadresse habe ich erst nach mehrfacher Nachfrage erhalten: ein Lager in Shenzhen, China. Porto und eventuelle Zollgebühren soll der Kunde tragen, laut Shop 15 bis über 50 $. Die Erstattung soll erst erfolgen, nachdem das Lager in China die Ware geprüft hat.

In der Widerrufsbelehrung auf der Website steht nichts von einer Rücksendung nach China, dort heißt es nur, die Adresse „kann variieren“. Eine Adresse in Deutschland oder der EU gibt es nach Aussage des Shops nicht.

Der Kundenservice antwortet zwar freundlich und schnell. Das Ziel scheint aber zu sein, Kunden mit Teilerstattungen von der Rückgabe abzuhalten.

Mein Rat: Vor dem Kauf genau ins Impressum schauen und damit rechnen, dass eine Rückgabe teuer und aufwendig wird.

Nicht mal einen Stern wert! Bitte Finger weg!
Ich habe einen Anzug in Höhe von 90€ bestellt… dieser sah komplett anders aus, als online vorgegeben. Die Qualität, extrem schlecht. Ich bin seit 2 Wochen dran, die Ware zurückzusenden, was mir aber nicht ermöglicht wird. Es wird auf keine meiner Mails reagiert. Ich bleibe also auf den Kosten hängen und kann mit dem Anzug nichts anfangen!

Finger weg von diesem Anbieter!!!

Leider habe ich mich von den Bildern auf der Seite von falkenhof mode täuschen lassen. Ist ein Shop aus Hongkong, Beschreibung und Qualität stimmen nicht mit der 4 Wochen verspätet eingetroffenen Ware überein. Rücksendung wird zu überteuerten Kosten, bis zu 50$ , angeboten oder 20% Rabatt, wenn ich das Kleid behalte. Aber das Teil ist nicht tragbar.
Nachdem ich Paypal Käuferschutz aktiviert habe, bekam ich jetzt das Angebot von der Firma, einen 100% Gutschein zu bekommen. Aber auch der kam bis heute nicht an.
Die Sache wird immer noch bei Paypal geprüft und ich hoffe, mein Geld zurück zu bekommen. Echt nervig!!

Also VORSICHT vor diesem Shop... !!! Sollte verboten werden!

Warnung: Shop sieht sehr "Deutsch" aus, ist aber ein Händler aus China, der minderwertige Ware verschickt und ungern wieder zurücknimmt. Waren entspricht nicht den Beschreibungen (Material sollte Leder sein, ist Plastik). Retouren werden verzögert bearbeitet, Rücksendekosten muss der Kunde übernehmen, in meinem Fall ca. 50 Euro. Schrott! PayPal Käuferschutz regelt.

Furchtbar! Man sieht nicht sofort, dass Ware aus China kommt. Haben mir angeboten 50% der Ware zurückzubezahlen, wenn ich Ware nicht zurück schicke. Ist nie passiert!
Würde dort nie bestellen! Betrüger!
Ware sehr schlecht und billig aussehend!

Falkenhof Mode müsste verboten werden! Die Jacke, die ich bestellt hatte, weicht in der Farbe von der auf der Webseite dargestellten Version ab, die Reißverschlüsse sind von schlechter Qualität und die Größentabelle stimmt überhaupt nicht mit der gelieferten Ware überein. Ein totaler Reinfall!!! Kundenservice quasi nicht vorhanden, sehr hohe Rücksendegebühren...
Am besten dort nichts mehr bestellen!
Und es wird der Anschein erweckt, dass es sich um eine deutsche Firma handelt, tatsächlicher Sitz ist in China! Deshalb dauert der Versand auch so lange.

Vorsicht! Asiaware ohne Möglichkeit zum Tausch oder Rückgabe! Qualität ist miserabel! Es funktioniert auch keine Rückforderung über Paypal!

Falkenhof wirbt ganz groß auf ihrer Seite mit 100% Kundenzufriedenheit und Rückmeldung innerhalb 24 Stunden, beides stimmt leider gar nicht,
Bietet Top Qualität an und das Produkt kommt aus China, zwei Nummer zu klein und minderwertige Qualität, überteuert.Anfrage zur Rücksendung bis heute keine Rückmeldung erhalten. Von mir aus 0 Sterne.

Absolut enttäuschende Erfahrung! Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar. Ich habe meinen Widerruf fristgerecht erklärt und mehrfach um die Rücksendeadresse gebeten. Statt einer vernünftigen Rückabwicklung bekam ich zunächst völlig unpassende Alternativangebote. Auf meine weiteren Nachrichten wurde nicht mehr reagiert.

Selbst PayPal konnte mir bei diesem Problem nicht weiterhelfen und verwies mich an den Verbraucherschutz.

Ich werde den gesamten Schriftwechsel und den Vorgang an die Verbraucherzentrale weitergeben. So geht man nicht mit Kunden um. Für mich definitiv keine Kaufempfehlung!

Die Ware kam nie an, selbst ein Stern ist schon viel zu viel. Es ist einfach nur traurig eine Firma mit fünf verschiedenen Namen und nicht eine Firma steckt dahinter alles nur Fake die Ware habe ich nie erhalten und die Nummer des Spediteurs existiert überhaupt nicht... E-Mails werden natürlich auch nicht beantwortet.
Da kann ich nur noch auf Paypal Käuferschutz hoffen und darauf dass ich da nie wieder bestellen werde und euch auch nur davon abraten kann wenn ihr euer Geld nicht sinnlos aus dem Fenster schmeißen wollt. Falkenhof mode steht bereits auf der watchlist

Nie wieder würde ich bei Falkenhof bestellen.
Billige Chinaware, Größe und Qualität stimmt mit den Fotos und Beschreibung überhaupt nicht überein.
Das Zurückschicken wird nicht gestattet, entweder für 50€ Versandkosten oder laut Aussage: Behalten und verschenken wenn es nicht passt 😂.
Das Unternehmen gibt es wohl nicht wirklich ist nur ein Fake , so ein Garagen Ding im Ausland!

Lieferzeit war i.O
Qualität war sehr gut keinen Chemi geruch oder Ähnliches und die ware ist 1 zu 1 wie auf dem Bild beschrieben. Ich kann das hier nur empfehlen.

Ich dachte, ich bestelle zwei Leinenkleider bei einer deutschen Firma. Nach ca. 16 Tagen kamen zwei Kleider aus Polyester und Elastan aus China bei mir an. Ich wollte die falsche Ware auf eigene Kosten (ca 48,-€) nach China zurückschicken. Sofort wurden mir 20% Rabatt angeboten. Ich lehnte ab und da waren wir bei 50% Rabatt. Der Email-Wechsel ging hin und her. Nach einem juristischen Rat bei der Verbraucherberatung und die Androhung rechtlicher Schritte war ich bei 60% Rabatt. Ich forderte 80% und ließ den Fall über den Bezahldienstleister eskalieren. Erst dann habe ich den vollen Preis zurückerstattet bekommen und habe die Kleider behalten. Eine vertrauenswürdige Firma arbeitet nicht mit solchen Methoden.
Leute, nie klein beigeben. So etwas ist nervenaufreibend. Außerdem bin ich mir sicher, dass es eine Rücksendeadresse in China nicht gibt und die Ware als unzustellbar zurückgekommen wäre. Seht bei einer Bestellung immer nach, wo das Unternehmen seinen Firmensitz hat und wo die Gerichtsbarkeit ist.

Wenn ich könnte: 0 Sterne – meine Erfahrung mit Falkenhof Mode

Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung von einer Bestellung bei falkenhof-mode.de (Falkenhof Mode) nur abraten.

Die Lieferung dauerte deutlich länger als erwartet und die Ware kam aus China. Bereits beim Auspacken war ich von der Qualität der beiden bestellten Hosenanzüge enttäuscht. Stoff und Verarbeitung entsprachen für mich überhaupt nicht dem Eindruck, den die Produktbilder vermittelt hatten.

Als ich die Ware zurückgeben wollte, sollte die Rücksendung auf eigene Kosten nach China erfolgen. Stattdessen wurde mir angeboten, die Ware zu behalten und dafür 25 % des Kaufpreises erstattet zu bekommen. Da eine Rücksendung nach China entsprechend teuer gewesen wäre, habe ich dieses Angebot schließlich angenommen.

Leider zeigte sich anschließend, wie schlecht die Qualität tatsächlich ist: Bereits nach der ersten Wäsche im Wollwaschprogramm zogen die Hosenanzüge so viele Fäden, dass sie für mich nicht mehr tragbar sind.

Daraufhin habe ich den Kundenservice wegen dieses Qualitätsmangels kontaktiert. Eine weitere Erstattung wurde jedoch abgelehnt. Sinngemäß wurde mir mitgeteilt, dass ich bereits die 25-%-Erstattung erhalten hätte.

Das empfinde ich als besonders enttäuschend: Die 25 % hatte ich akzeptiert, weil mir dadurch die teure Rücksendung nach China erspart blieb – nicht als Ausgleich dafür, dass die Kleidung bereits nach der ersten schonenden Wäsche nicht mehr tragbar ist.

Mein Fazit: Sehr enttäuschende Qualität, lange Lieferzeit, problematische und kostspielige Rücksendung nach China und in meinem Fall keine zufriedenstellende Lösung bei einem nachträglich aufgetretenen Qualitätsmangel.

Ich würde dort definitiv nicht noch einmal bestellen und kann anderen nur empfehlen, sich vor einer Bestellung genau über Rücksendebedingungen und Erfahrungen anderer Kunden zu informieren.