Pava Bilsyn Farum A/S Reviews 48

Flinke folk som ringede motorstyrelsen og ordnede det hele for mig 👍

Vores foretrukne sted at køre ned. Altid kompetent, sød og rar service.

Jens & Co i Hillerød gør det super godt, god service, positiv behandling af alle, og en god omgangstone 👏

Landets bedste service - højt kompetence-niveau og GRATIS is til både farmand og ungerne mens vi ventede! En skam at bilen kun skal synes hvert andet år :-)

Jeg har brugt Pava Bilsyn i Birkerød flere gange til to forskellige biler og det er altid god service, god feed back, og der findes gode løsninger for gensyn, de to gange det har været nødvendigt.
Sidst sparede det gode input mig kr. 3.400 da mit værksted ville skifte kaliber og bremseskive, men jeg kunne fortælle dem at det ikke var nødvendigt, da de stadig så gift ud og ikke var slidte.
Min bedste anbefaling til Pava Bilsyn i Birkerød.

God og prof betjening

Super service af Flemming og Daniel. Hurtigt, effektivt og hyggeligt!

Super service.

Jeg bruger Pava Bilsyn i Farum professionelt via min bilforretning i Lynge. Altid bliver man mødt med godt humør og personale som er klædt på til alle opgaver.

Kæmpe anbefaling til private såvel til erhverv!

Dbh
Andreas, Car Vendor ApS

Rigtig god oplevelse hos Pava Birkerød. Hurtig og professionel service, venligt personale og en tryg proces hele vejen igennem. Kommer gerne igen!
Takker Daniel for den gode service

PAVA i Birkerød er DK’s mest kompetente synshal. Der er altid styr på tingene, og derudover er service altid i top!
Tak til Daniel og Hans-Jørgen!

Fantastisk service fra Daniel og Hans, altid søde og smilende - selvom de har travlt! Så var der en is imens vi ventede, den bedste synshal i Birkerød

Venlige, kompetente og servicemindede.

Fair behandling af både mig som kunde og af min, lidt ældre, bil.

Kan anbefales👍

Fantastisk oplevelse hos Pava Center Birkerød! ⭐⭐⭐⭐⭐

Jeg har netop været forbi Pava Center Birkerød, og jeg må sige, at det var en helt fantastisk oplevelse! Fra det øjeblik, jeg trådte ind, blev jeg mødt af et venligt og imødekommende personale, der virkelig gør en ekstra indsats for at sikre, at kunderne føler sig velkomne og godt taget hånd om.

Deres ekspertise og rådgivning er i verdensklasse. Jeg fik hjælp til at vælge den rette løsning til min bil, og hele processen fra start til slut var glidende og professionel. Jeg blev grundigt informeret om, hvad der blev gjort, og hvad der kunne forbedre bilens tilstand, og jeg kunne mærke, at de virkelig ved, hvad de taler om.

Pava Center Birkerød lever virkelig op til sit ry for at levere service i topklasse!

Jeg kan varmt anbefale Pava Center Birkerød til alle, der ønsker professionel, pålidelig og personlig service. Hvis du vil have din bil behandlet med omhu, er det her stedet!

Hvis du nogensinde har tænkt: “Gad vide, hvordan det føles at besøge en offentlig institution, der drives som et nedlagt autoværksted fra 80’erne, hvor sure mænd står og råber ad én?” – så har jeg et sted til dig! Velkommen til PAVA – Birkerød autoværksted, synshal og statens motorkontor, hvor kundeservice er en by i Rusland, og information er noget, man hellere vil holde for sig selv.

Jeg ankommer i god tro og spejder efter noget, der bare minder om et kontor. Det er svært. Det ligner et værksted, lugter som et værksted og føles som et værksted. Lige uden for hallen står en ældre mand med skæg, klædt i firmaets logo. Han ligner en, der måske kunne hjælpe. Jeg spørger høfligt: “Er det her, man får nye nummerplader?”

Og så sker det. En kundeoplevelse, man sjældent glemmer.

Den skæggede herre kigger på mig, som om jeg netop har fornærmet hans familie i tre generationer og svarer i et tonefald, der kunne få en russisk tolder til at virke venlig: “Jeg har intet med det at gøre.” Punktum. Ikke en forklaring. Ikke en viderehenvisning. Bare en sur afvisning.

Heldigvis står der en anden medarbejder ved siden af ham, som åbenbart har bestået en grundkursus i almindelig menneskelig høflighed. Han siger: “Det er lige derinde.”

Tak for det, min ven. Du er en sjælden perle i et hav af ligegyldighed.

Jeg går ind og sætter mig. Venter. Venter lidt mere. Tænker: “Er jeg blevet glemt?” Efter 15 minutters meditation på en stol i stil med et venterum fra DDR, spørger jeg en anden medarbejder, om nogen mon kunne tænke sig at betjene mig.

Svaret: “Jeg kommer om lidt.”

“Om lidt” er åbenbart et flydende begreb.

Til sidst dukker en ældre herre op – formentlig chefen – og så får vi langt om længe gang i sagen. Eller, det vil sige… nej, det gør vi ikke. Jeg har nemlig ikke min registreringsattest med, hvilket viser sig at være altafgørende for at få nye nummerplader. Det kunne man jo have nævnt et sted, men hvorfor skulle man dog informere kunderne på forhånd?

Jeg spørger så, hvordan man får en ny registreringsattest.

Chefen trækker på skuldrene. “Ved ikke… Det tager nok 10-14 dage.”

Ah, perfekt. Super. Tak for den oplysning, som i øvrigt er helt forkert. For da jeg selv går på nettet og spørger motorkontoret direkte, får jeg at vide, at jeg kan tage til Høje Taastrup, vise mit kørekort, og få mine nummerplader med det samme. Noget den officielle motorkontor-partner PAVA åbenbart ikke selv ved.

Men det sjoveste af det hele? De har en stor reklame med en QR-kode, hvor der står:

“Hvordan klarede vi det i dag? Skriv en anmeldelse på Trustpilot!”

Ja, det skal jeg da love for! Hvis I absolut vil have anmeldelser, så værsgo: At have en sur, ubehøvlet medarbejder som første kontaktperson er sjældent en god strategi, medmindre man driver et escape room, hvor folk betaler for at føle sig fanget i et mareridt.

Mit råd til PAVA?
• Lær jeres egne procedurer at kende.
• Overvej at informere jeres kunder om dem.
• Og måske, bare måske, så ansæt ikke en ældre Usoigneret herre med skæg til at skræmme folk væk ved indgangen.

Tak for ingenting. Jeg fik mine nummerplader et andet sted.

Helt simpelt, perfekt!

Meget højt service niveau og professionelle folk! Kommer helt sikkert igen.

Super service, kan varmt anbefales