FCM Bank Reviews 5

Reply from FCM Bank

Jan 22, 2026

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Bei FCM Bank setzen wir alles daran, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und dauerhaft zu erhalten. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Sollten Sie künftig Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Reply from FCM Bank

Nov 6, 2025

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir bedauern Ihre jüngsten Erfahrungen sehr und verstehen Ihre Enttäuschung über die zunehmende E-Mail-Kommunikation und die ausbleibenden Antworten auf Ihre Anfragen. Dies entspricht keineswegs dem Service- und Kommunikationsniveau, das wir anstreben.

Wir können Ihre Frustration über die ausbleibende Antwort auch nachvollziehen. Wir beantworten alle Nachrichten und nehmen sie ernst. Ihre Kommentare wurden an unser deutsches Team weitergeleitet, das unsere aktuellen E-Mail-Verfahren überprüfen wird.

Wir entschuldigen uns auch für die Unklarheiten bezüglich der Kontaktdaten der Bank und werden diese überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihren konkreten Fall schildern könnten, einschließlich der E-Mail-Adresse, auf die Sie geantwortet haben, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Wenn Sie uns unter 00356 2248 8041 kontaktieren, wird unser Team sicherstellen, dass Ihre Wünsche und Anfragen umgehend bearbeitet werden.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und die Erwartungen unserer Kunden zu verbessern.

Reply from FCM Bank

Sep 26, 2024

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei der FCM Bank unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.

Die Anforderung von Herkunftsnachweisen für Gelder, die auf Ihr Tagesgeldkonto eingezahlt werden, ist ein notwendiger Bestandteil unsererer-Vorgaben. Diese Maßnahmen dienen dazu, die Sicherheit und Integrität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten und gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Wir verstehen, dass dies manchmal unangenehm sein kann, und versichern Ihnen, dass wir die Informationen vertraulich und mit höchster Sensibilität behandeln.

Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden.

Reply from FCM Bank

Sep 26, 2024

Es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt auf Fehlermeldungen gestoßen sind und Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihre Kontoauszüge sowie bei der Auszahlung Ihres Guthabens hatten.

Wir nehmen technischen Probleme sehr ernst, da sie das Vertrauen unserer Kunden in unsere Dienstleistungen beeinträchtigen können. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir immer eine Lösung finden.

Bitte kontaktieren Sie uns in Zukunft direkt über unsere Kundenhotline oder per E-Mail, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen und Ihnen weiterhelfen können.

Reply from FCM Bank

Updated Sep 26, 2024

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Zinssätzen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Konditionen zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, Ihnen attraktive Angebote zu bieten, die Ihren finanziellen Bedürfnissen entsprechen.

Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten oder weiteren Anlagemöglichkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die FCM Bank!