Felda Reviews 2

Triste la experiencia con Felda, adquirí dos pares de zapatillas bajo una promoción (que no tenía ningun tipo de condición sujeta a disponiblidad o cambios de precios), dicha compra fue pagada y confirmada por la tienda. Y a los pocos días me comunican bajo la premisa de "el producto fue adquirido bajo promoción y que por lo mismo tuvo mucha demanda y se agotó", entonces debía pagar más dinero para que me enviaran otra referencia de zapatillas.
No tuvieron otra manera de resolverme, querían casi que imponerme eso. (Tampoco quería que me fuera impuesta la devolución porque quería realmente el producto),ya que el hecho de que el producto haya sido ofrecido con descuento, que haya tenido alta demanda o que actualmente no cuenten con inventario suficiente corresponde a una situación interna del proveedor y no constituye una causal válida para modificar unilateralmente las condiciones de una compra ya confirmada.
Al final después de enviar correos y quejas nunca tuve la solución que yo esperaba (los productos).

Pésima experiencia, partiendo del servicio al cliente que no sirve para nada, son como 20 días esperando a que llegue el pedido, 2 semanas rogándoles para que envíen las instrucciones del proceso de devolución, luego te dan mil y un excusas hasta que por fin devuelven el dinero, pero te descuentan un montón supuestamente por gastos de envío, te dicen que te darán un cupón por un valor, luego te dan otro valor o no llega el cupón, compré la supuesta calidad premium y parecen peor que las copias más baratas del centro, dejo las imágenes como evidencia, además el tallaje nunca es acorde al de las tablas que publican, ya me resigne a perder mi dinero, pero tanto el servicio al cliente como el dueño son lo más ineficiente y estresante que he conocido, no recomiendo comprar ni porque estén en oferta, todo lo que publican de la “experiencia felda” es una farsa.