Wir haben mittlerweile unsere 3
Wir haben mittlerweile unsere 3. Kreuzfahrt über Ferienhelden gebucht. Immer Top Beratung! Danke
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Wir haben mittlerweile unsere 3. Kreuzfahrt über Ferienhelden gebucht. Immer Top Beratung! Danke
Alle Mitarbeiter immer stets freundlich, egal welche Uhrzeit.
Alle anliegen wurde schnell abgeklärt.
Buchungsabläufe, dann mit der gewünschte Reiseveranstallter ( verantwortlich gebuchten Reisetag) alles bestens geklappt.
Ich habe heute morgen bei ferienhelden.ch eine Reise für 2Erwachsene und 3Kinder und zusätzlich 1 Erwachsenen gebucht. 5h später ruft mich die Dame an um mir mitzuteilen, dass die Reise für die Familie noch nicht gebucht wurde und der Preis neu 1700Euro höher liegt!!!!! Ferienhelden wollen nun nichts damit zu tun haben und wir sollen die Reise für 1 Erwachenen selbst stornieren für 500Euro!!!! Ich habe noch nie erlebt, dass ein Unternehmen so unkulant und nicht kundenorientiert und - freundlich handelt. Nie mehr buche ich hier umd empfehle es auch niemanden0-ausser er möchte 1700Euro mehr bezahlen als eigentlich bestätigt und gebucht.
Gute, stets freundliche Beratung.
Fragen und Anliegen wurden spätestens nach 24 Stunden telefonisch oder via Mail geklärt.
Gute telefonische Erreichbarkeit.
Wir werden wieder hier buchen.
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