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France
3.6
15 reviews
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Commande d'éclates ballons qui est un super produit.
Un petit bémol dans la livraison qui a été un peux plus longue que prévu et information envoi sans que cela soit remis à un transporteur. Vérification faites auprès de feux d'artifice et de DPD. Domage que les engagement de délais ne sont pas respectés. Autrement si vous vous prennez à temps, je vous conseil cette enseigne.
Je passes commande le 12 juin, je vois que les livraison ne sont pas possible en belgique, je demande si il est possible de livrer en point relais en France étant a la frontiere, je ne sais pas ou se cache ma reponse...j ai commande ailleurs j avais besoin pour ce samedi 22 juin
Vous pouvez donc annuler ma commande, ce site est plus fort pour generer des factures et des demande de paiements que de s occuper du client.
Je voulais changer pour voir, c est tout vu, je reste chez sparklers pour qques € en +,envoi rapide, le livreur vous sonne.
Suite a votre reponse
Vous connaissez beaucoups de clients qui effectuerait un paiement sans avoir aucune reponse a mon mail quant à la livraison? Chez votre concurrent, c est tres clair. Vous remplissez les cases, vous commander, et tout se fait sereinement. Comme je dis dans l'avis, c est plus facile d editer des factures que de repondre au client. Message auquel je n ai toujours pas recu de reponse depuis le 12 juin! À eviter quand on est en Belgique, et votre reponse confirme qu il n y a aucune remise en question du service client
Reply from FEUXDARTIFICES
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour ce problème. Nous livrons bien évidemment en Belgique. Vous aviez choisi un paiement par virement bancaire, mais vous n'avez jamais fait le virement donc il est évident que l'on ne pouvait expédier la marchandise. C'est plus facile de donner un mauvais avis !!!
Rapide bien proteger les jets de scénes sont impecable ! Merci je recommande !!! a bientot
Reply from FEUXDARTIFICES
Merci à vous. A bientôt sur notre boutique
Reply from FEUXDARTIFICES
Merci beaucoup.
Bonjour, le produit n'a pas encore été testé, je ne peux donc donner un avis pour l'instant.
Par contre, je peux indiquer que la livraison est lente , très lente. J'ai fais une commande le 5 janvier avec "normalement" une livraison en 48 heure. j'ai reçu mon colis le 11 janvier ! Dommage de les délais ne soient pas respectés.
Reply from FEUXDARTIFICES
Merci beaucoup pour votre avis. Nous essayons d'être le plus réactif possible. A bientôt sur notre site.
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