Attention
Attention, vendeur de mauvaise foi ! J'ai commandé le harnais Airlift XL-2 (le modèle le plus cher). Le colis est arrivé incomplet : il manquait les épaulettes rouges de confort promises sur leur publicité. Le service client a nié l'évidence par e-mail, puis a tenté de me forcer à renvoyer le produit aux USA à mes frais (frais de port + perte des taxes de douane déjà payées en France). Heureusement, PayPal a tranché en ma faveur face à leur malhonnêteté. À fuir pour les acheteurs internationaux !
EN : Warning, dishonest merchant! I ordered the Airlift XL-2 harness package. The package arrived incomplete, missing the red shoulder pads promised on their website. Customer service denied it by email and tried to force me to return the item to the USA at my own expense (high shipping fees + losing the import taxes already paid in France). Fortunately, PayPal reviewed the case and ruled in my favor against their bad faith. International buyers, stay away!