Fietsaccuwinkel Reviews 71

fietsaccu batavus gekocht in dec 2025,was al stuk in febr 26,onvriendelijk geholpen,nieuwe accu gehad na 14 dgn,geeen kosten vergoed gekregen,mijn batavus dealer heeft grote twijfels bij de echtheid van de accu,fietsaccuwinkel zegt dat hij de feiten verdraaid omdat hij de accu had willen leveren,kortom koop daar niet en ook niet op advies anwb want er klopt heel veel niet

Een jaar geleden twee nieuwe batterijen voor een Flyer gekocht. Actieradius 120km. Inmiddels een jaar in gebruik, we fietsen niet vreselijk veel, maar wel regelmatig. Inmiddels is de actieradius nog maar 52km. Vreemd. Volgens de fietsaccuwinkel verkopen ze geen 2ehands- of gerefurbished batterijen, maar onze originele batterijen zijn 12 jaar meegegaan en hadden aan het einde nog een grotere actieradius dan de nieuwe batterijen. We weten niet wat- en of we de winkel geloven kunnen...

2 fietsaccu's bestelt van het merk Bosch voor een bedrag van totaal €940,00. De 2 accu's zijn aangeleverd in een grote doos. Eén accu zat in de originele verpakking en de andere is los aangeleverd in bubbelplastic. Je weet niet of je een nieuwe accu hebt gekregen of een accu waar van alles mee gebeurd kan zijn. Klantenservice vertelde oa dat het ook een retour accu kan zijn van een andere klant. Dus geen goed gevoel bij deze accu. Verder geen klantgerichte oplossing.

Maken je belachelijk.
Doen of je oerdom bent.
Sturen foutieve & kapotte spullen op en dan moet je zelf nog voor retour betalen.

KOOP HIER NIET. ZIJN BANDIETEN.

Kapotte kinderfiets ontvangen. Spatbord gebroken, versnelling kapot, anders spatbord verbogen, stuur beschadigd etc.. Of ik de fiets terug wilde sturen.. hoe dan? In dezelfde onbeschermde verpakking?

Als particulier heb je geen idee hoe dat zou moeten. Toen ik de situatie uitlegde kreeg ik weinig begrip en al helemaal geen medeleven of een oplossing.

Ik hoef er niet beter van te worden en het gaat me ook niet om de centen, maar enig begrip voor de situatie had niet misstaan.

Zeer slechte niet thuis ervaring. Kapot product geleverd. En zeer slecht opgepakt. Ze willen niks.

Na problemen met de accu van onze Gazelle fiets zijn we naar tevredenheid heel vriendelijk geholpen! hiervoor moesten we hem wel een aantal keer brengen en geduld hebben maar het is goed opgelost..

bedankt voor jullie hulp!

Accu oplader gekocht. Had problemen met de oplader. Het gebeurde binnen de garantieperiode. Ik mocht hem retour sturen, kreeg heel snel een reactie en een nieuwe oplader. Zal de volgende keer ook hier mijn fiets en of accessoires bestellen.

Wat een waardeloze afhandeling, accu een week oud waarschijnlijk te lang in de regen gefietst , geen coulance niks.
Weg aankoop, accu krijg je ook niet meer terug

Hier een accu gekocht voor mijn stromer st2. Bevalt erg goed, goed aangeleer en in goede staat.
Was in het begin wat twijfelachtig over deze winkel vanwege de slechte reviews. Nu zie ik dat ze alleen vragen om reviews voor webwinkelkeur en niet voor Trustpilot. Dus kan dat een reden zijn dat enkel mensen die een negatieve ervaring hebben het hier delen.
In ieder geval een positieve ervaring vanuit mijn kant.

Ik kocht een nieuwe fietsaccu bij Fietsaccuwinkel.nl en zit nu met een waardeloze accu die ondermaats presteert, maar daar heeft Fietsaccuwinkel geen boodschap aan. Na 30 dagen mag je niet retourneren als je ontevreden bent. Deze winkel is niet geïnteresseerd in klanttevredenheid en heeft hele rare eigen regels.
Koop hier niet!!

KOOP HIER NIET JE ACCU!
We hebben een accu gekocht, die binnen 3 jaar 2 x stuk is gegaan. Als je klantenservice mailt proberen ze alles om je geen aanspraak op de garantie te kunnen doen, ze wentelen ze alles af op de leverancier en dan 'kunnen ze helaas niks voor je doen'. Er staan in hun garantievoorwaarden (niet te vinden op de site) allemaal kleine lettertjes, zoals dat je 30 euro moet betalen als de batterij opgestuurd wordt naar de leverancier. Alle verzendkosten zijn ook voor je eigen rekening. Ze onttrekken zich volledig aan het consumentenrecht. Dus doe je zelf een plezier en koop hem ergens anders waar ze je garantie uitvoeren zoals het hoort.

Op de website wordt duidelijk beloofd: vóór 21:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Helaas klopt dat niet. Mijn bestelling werd pas veel later verzonden, waardoor het product te laat is aangekomen. Dit is misleidend en getuigt van weinig betrouwbaarheid. Ik zal hier niet snel opnieuw bestellen.

Na 10 weken nog steeds geen lader, wel betaald. Ze zeggen dat het aan de post ligt, de post zegt dat ik bij hun moet zijn.
Nu ben ik mijn geld kwijt en geen acculader.
Bel beter bij Bol bestellen, precies het zelfde merk/ model voor het zelfde geld alleen weet ik dat Bol wel hun best doen om alles boven water te krijgen.
Not maar dan ook nooit meer.

Fijn om iets online te kopen van een winkel die ook een echte winkel heeft. Ik kreeg de net aangeschafte accu niet opgeladen. Maar in de winkel hebben we samen kunnenconstateren dat dit toch aan mijn laders lag. Bedank voor de hulp hierbij.

Hier een tweetal sloten besteld ter bescherming van onze fietsaccu’s. Helaas nooit mogen ontvangen, wel netjes vooraf betaald.
Klantenservice van Fietsaccuwinkel geeft aan dat DHL zegt dat het pakket bezorgd is en dat het volgens beleid Fietsaccuwinkel daarmee opgelost is… Hoezo opgelost? Wij hebben niets ontvangen, krijgen ons geld niet terug en moeten opnieuw sloten bestellen op eigen kosten. Kortom: nooit iets bestellen bij dit onbetrouwbare bedrijf!

HIER GEEN ACCU KOPEN!!! IK HEB HET WEL GEDAAN, MAAR WAT EEN SPIJT!!! WEG € 800,-!!!!
Ik heb een accu bij ze gekocht en deze was niet goed en beschadigd. Na HEEL VEEL heen en weer contact toch een nieuwe ontvangen, maar hier zat niet de juiste software op en dat hebben ze mij niet verteld. Dus wilde ik de accu aanmelden bij de ebikespecialist en dat ging niet! Door het plaatsen in de acculader is de accu een heel klein beetje beschadigd! Het enige antwoord wat ze zeggen is: NIET RETOUR!! Niet mijn fout, maar helaas geen geld retour!!! Zoals vaker omschreven!!! NIET KOPEN!!!

In januari accu gekocht deze heeft nooit goed gedaan maar oke in juli laad die niet meer op ! Was waarschijnlijk aan een voorbode.
terug naar de winkel nu eerst naar de leverancier om te bepalen wat er mis mee is is nu meer dsan week weg , maar weten nog niks? hoelang heb je nodig !kan nog wel 2a3 weken duren! ruim 500 betaald meer 1 maand niet kunnen fietsen als je daar afhankelijk van bent :-(.

Acculader besteld, bevestiging in de mail met track and trace maar die staat inmiddels bijna 2 weken op status dat het pakket nog niet fysiek is ontvangen door PostNL.

Fietsaccuwinkel gebeld na enkele dagen om update: ‘het is druk bij PostNL’. Na nog een paar dagen wachten heb ik verzocht de order te annuleren maar dat doen ze pas als het pakket retour is ontvangen 🤪🙃

Nu bijna twee weken later nog niets gehoord/gezien! Ook is het bedrag nog niet teruggestort.

Geen zaken mee doen dus, niet oplossingsgericht, zien na 2 weken nog steeds niet dat de fout wel eens bij hun zou kunnen liggen.

In Maart een accu gekocht die in juni al kapot ging. Netjes en vlot antwoorden op vragen en redelijk snel een nieuwe terug opgestuu gekregen.