finc Reviews 

Onze ervaring met Finc was van begin tot eind bijzonder frustrerend.

Eerst kregen we te horen dat een desktopvalidatie van € 50 volstond, om 4 dagen later te horen dat er toch een fysiek bezoek nodig was van € 235 extra. Nadat we dit onmiddellijk betaalden, begon het administratieve circus:

Ze beweerden ons telefonisch niet te kunnen bereiken doordat ze ons telefoonnummer verkeerd in hun systeem hadden ingevoerd.

Ze probeerden ons eerst te bellen enkel om te zeggen dat ze mogelijke datums via mail zouden sturen — volstrekt onlogisch en tijdverlies.

Onze e-mail met voorkeursuren werd simpelweg niet gelezen.

Pas de avond voor de schatting om 17:05 uur lieten ze het tijdslot voor de volgende dag weten (12:30 - 13:30 uur). Aangezien hun telefoon na 17:00 uur op automatische voicemail springt, kon er niets meer gewijzigd worden en werd er nul rekening gehouden met onze voorkeur.

Op de dag van de schatting belde de schatter om 12:30 uur dat hij pas tegen 13:30 uur zou komen. Uiteindelijk kwam hij pas om 13:45 uur aan (buiten het tijdslot) voor een bezoekje van nog geen half uur.

Voor een totaalbedrag van € 285 verwachten wij professionele service en respect voor de klant. Bij Finc ontbreekt het aan efficiëntie, bereikbaarheid en flexibiliteit. Geen aanrader.

Anciennement Gudrun, cette société semble profiter de sa position dominante auprès des grandes banques, qui lui accordent une confiance difficilement justifiable.
L’expertise est menée de manière incohérente : la visite est réalisée par une personne différente de celle qui rédige un rapport souvent superficiel et bâclé.
Payer un service aussi cher, imposé par les banques, pour une qualité aussi médiocre est tout simplement inadmissible.

Als ik een 0 had kunnen geven, had ik het gedaan. Je betaalt 450 euro voor een (verplichte) schatting, wat echt al een heus bedrag is. Je verwacht dan een vlotte, professionele behandeling, maar niks blijkt minder waar.

Ten eerste, mag je op een zeer trage responstijd rekenen.
Ten tweede, vinden ze het fijn om letterlijk één dag op voorhand het tijdslot dat ze komen te laten weten.
Ten derde, ze dagen niet eens op op het moment dat ze afspraken met jou.
Ten vierde, ze beschermen zich met ACHTERAF eenmalig te bellen dat de afspraak niet had kunnen doorgaan.
Ten slotte, nog steeds geen nieuwe afspraak kunnen verkrijgen.

Kortom een rompslomp van een organisatie. Onprofessioneel, trage (of zelfs volledig geen) communicatie, maar een heuse prijs durven ze wel te vragen
Ronduit belachelijk.

Ik betaalde méér dan 800 euro voor een waardeschatting van mijn vastgoed. Dat bedrag moest ik op voorhand betalen. De onvriendelijke schatter maarkte er zich met een halfuurtje werk vanaf. Toen ik het schattingsverslag doorgestuurd kreeg, merkte ik dat het vol fouten en onwaarheden stond. Ik kan het verslag niet gebruiken voor de bank want, niet alleen is het onjuist, ik wordt ook 3 keer beschuldigd van een stedenbouwkundige overtreding die niet écht bestaat! Ik nam contact op met FINC en werd keer op keer afgewimpeld op een koppige en groffe manier. De receptionist voert een theatertje op en doet alsof hij je dossier opent maar dat hij niets kan aanpassen. De échte verantwoordelijken kan je nooit per telefoon bereiken, enkel per mail. Ze reageren zeer traag en houden halstarrig vast dat ze geen fouten hebben gemaakt. Ik voel me opgelicht door slinkse 'corporate criminals' die asap zoveel mogelijk geld uit je zakken slagen. Je bent gewaarschuwd! Ga niet in zee met deze oplichters!