Enttäuschende Erfahrung – viel Verkaufsdruck, wenig nachvollziehbare Leistung!
**Enttäuschende Erfahrung – viel Verkaufsdruck, wenig nachvollziehbare Leistung!**
Ich bin bereits seit 2023 Kunde bei FirmenABC und kann mittlerweile nur noch ausdrücklich von einer Zusammenarbeit abraten.
Angefangen hat alles eigentlich ganz harmlos: Ein Mitarbeiter meldete sich bei mir mit der Begründung, dass man gerne neue Unternehmen kennenlernen und sich persönlich vorstellen möchte. Ich stimmte einem Besuch zu, da ich zunächst von einem unverbindlichen Kennenlerngespräch ausging.
Aus diesem Gespräch wurde allerdings sehr schnell ein Verkaufsgespräch, bei dem massiv versucht wurde, mir ein kostenpflichtiges Werbepaket zu verkaufen. Besonders hervorgehoben wurde dabei, dass für bestimmte Branchen nur noch wenige Plätze verfügbar seien und man sich daher möglichst rasch entscheiden müsse. Dadurch entstand natürlich der Eindruck, ein besonders exklusives und zeitlich begrenztes Angebot zu erhalten.
Heute muss ich sagen: **Für mich war das Ganze nichts anderes als eine große Enttäuschung.**
Die versprochenen Vorteile stehen meiner Erfahrung nach in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zu den Kosten. Welchen tatsächlichen Mehrwert die gebuchten Leistungen für mein Unternehmen bringen, ist für mich bis heute nicht ersichtlich. Es fehlt vor allem an Transparenz, messbaren Ergebnissen und einer verständlichen Darstellung dessen, wofür man eigentlich bezahlt.
**Besonders ärgerlich ist allerdings die vertragliche Bindung.** Während der Vertragsabschluss möglichst schnell erfolgen soll, gestaltet sich die Beendigung der Zusammenarbeit alles andere als einfach. Man hat das Gefühl, dass es hauptsächlich darum geht, Kunden möglichst lange an kostenpflichtige Verträge zu binden, unabhängig davon, ob diese mit der Leistung zufrieden sind oder nicht.
Was mich rückblickend besonders stört, ist die gesamte Vorgehensweise: Zunächst wird ein vermeintlich unverbindliches Kennenlernen angeboten, anschließend wird mit angeblich knappen Branchenplätzen Verkaufsdruck aufgebaut, und am Ende sitzt man auf einem langfristigen Werbevertrag, dessen wirtschaftlicher Nutzen kaum nachvollziehbar ist.
Von einem professionellen Werbepartner erwarte ich mir eine ehrliche Beratung, transparente Leistungen, nachvollziehbare Ergebnisse und einen fairen Umgang mit bestehenden Kunden. Genau das habe ich in meiner bisherigen Zusammenarbeit vermisst.
**Mein Fazit nach mehreren Jahren als Kunde: Vielversprechende Verkaufsargumente, hohe Kosten, aus meiner Sicht kaum erkennbarer Mehrwert und eine äußerst unbefriedigende Vertragsgestaltung.**
Ich würde heute definitiv keinen solchen Vertrag mehr abschließen und kann jedem Unternehmer nur empfehlen, sich vor einer Unterschrift sämtliche Vertragsbedingungen, Kündigungsfristen und die konkret zugesagten Leistungen sehr genau durchzulesen.
Für mich ist FirmenABC jedenfalls keine Empfehlung.**
