Vi har igennem lang tid altid bestilt…
Vi har i lang tid bestilt sushi hos jer som takeaway uden problemer. Derfor var det også naturligt, at vores søn og hans ven tog ned i jeres restaurant i Vestamager Centret for at spise og de havde faktisk glædet sig.
Nu er det anden gang, de oplever det samme: De modtager ikke den mad, de bestiller, og ventetiden bliver tydeligvis trukket i langdrag. Senest ventede de 2 timer og 15 minutter, før de til sidst måtte gå derfra. Ydermere har de en følelse af, at I bliver sure på dem, fordi de gentagne gange må spørge efter deres mad.
På det tidspunkt havde de kun fået omkring en tredjedel af det, de havde bestilt. Det drejer sig om to drenge på 14 år, som selvfølgelig ikke bliver mætte af 10–16 stykker sushi, når de har bestilt langt mere.
Da jeg efterfølgende tog ned for at tale med jer, blev vi mødt med dårlige undskyldninger frem for en løsning. Og prikken over i’et er at din mand eller hvem han er, står og snakker Kinesisk til dig, mens jeg “diskuterer” og lytter til dine dårlige undskyldninger.
Det er simpelthen uacceptabelt. At lade to unge kunder sidde i over to timer uden at levere den mad, de har betalt for, vidner om en fuldstændig mangel på respekt for jeres kunder.
Det er sidste gang, vi lægger penge hos jer. Havde det været muligt at give 0 stjerner, havde I fået det.