While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Five Guys (mauvais)

Je suis très déçu par la qualité des produits et de mon expérience chez Five Guys.
Je m'attendais à un minimum de qualité.
Le pain est celui d'un premier prix au supermarché.
La viande également.
Ils mettent l'hamburger dans du papier aluminium pendant qu'il est chaud de manière à le rendre plus moelleux mais tout cela est une tromperie.
J'ai été avec mes 5 enfants et j'en ai eu pour 113 euros alors qu'on a simplement prix 1 hamburger chacun avec 2 grandes frites et 1 normal.
Je trouve cela très cher pour un produit aussi bas de gamme.
Très déçu.

October 21, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

non sérieuse et indifférente!!

Bonjour,
Je vous contacté sur Facebook le 06/07/2022.
Déçu d'avoir une réponse non sérieuse et indifférente.

J'ai écrit:
"Bonjour. Numéro commandé 109 Opera le 06.07.2022.
10 serviettes pour un cheeseburger. gaspillage de ressources"

Votre réponse sur Facebook:
"Bonjour ! Si votre commande a été servie avec trop de serviettes à votre goût, vous avez tout à fait la possibilité d'aller en reposer quelques unes dans les endroits où elles sont en libre service pour les autres. Belle journée, l'équipe de Five Guys"

Une réponse non sérieuse et indifférente!!
Pour cette raison première et dernière fois que je visite l'un de vos restaurants.

July 8, 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look