Fixami.es Reviews 

La atención telefónica es amable y cogen el teléfono rápido. Lo que me lleva a quitar dos estrellas es que en la web no se especifica en ningún sitio que el producto se envíe desde Países Bajos, cosa que desconocía siendo esta mi primera compra en Fixami y que supe una vez me llegó el correo de confirmación de la empresa de logística donde finalmente se indicaba que el punto de partida era, como ya he dicho, Países Bajos. Al haber hecho el pedido fuera de horario de oficina, no me fue posible cancelarlo a tiempo, y cuando finalmente pude hablar con el SAT al día siguiente por la mañana ya había sido despachado el artículo.

A parte de eso, cabe destacar que la garantía legal en España es de 3 años y en Países Bajos de 1 año. He hablado con la marca (Makita) y me han dicho que la garantía se podría tramitar a través del SAT de Makita España pero sólo tendría un año de garantía. Makita ofrece una garantía extendida de 3 años si se registra el producto, esto no lo tengo muy claro pero me han dicho que fuera del primer año, incluso con la garantía extendida, tendría que enviar el producto a Makita Países Bajos. Por otro lado, si lo hubiera comprado en España los portes bajo garantía correrían por cuenta de Makita, mientras que habiéndolo comprado fuera corren por cuenta del cliente.

He revisado las "Condiciones generales" de Fixami donde si se indica que se trata de una empresa de Países Bajos, pero aun así en ningún lugar se indica que el producto se despache desde Países Bajos. Es más, hay empresas con sede fuera de España que también tienen almacén en España. No pongo en duda que Fixame sea una empresa seria y fiable, que lo son según he visto en las reseñas y también es la sensación que me han transmitido por teléfono, pero su web es un poco engañosa porque 1) fixame.ES y la web en castellano da a entender que es una empresa local, y 2) en ningún momento durante el proceso de compra se indica el origen del envío, cosa que debería ponerse al menos en la página de checkout.

4 meses de espera y no llegó
Gracias a PayPal recuperé el dinero

ARTICULOS TAL Y COMO SE DESCRIBEN EN LA OFERTA, TODO FUNCIONA PERFECTAMENTE Y EL PRECIO REALMENTE INCREIBLE. UN 10/10

Fatal. Despues de 15 dias me avisan otro retraso de pedido, como pueden vender cosas que no tienen en almacen .antes de comprar ay que preguntar si lo tienen, barato puede salir caro👉

Impresionante. Es la primera vez que compro en Fixami y la verdad es que he quedado maravillado, el stock el real (he visto en sitios que indica que tienen stock y a la hora de encargarlo te empiezan que si el proveedor no se que...), el tiempo de entrega es bastante menor que el indicado (en vez de los 5 días hábiles, mi pedido ha llegado en 3 desde Holanda hasta España) y un precio que no he visto otro igual en la red. Va a ser mi pagina web de referencia cuando tenga que adquirir herramientas.

Imposible de contactar, correo manda a formulario de contacto en que no puedes mandar screenshots o texto libre, mrw repartidor Espana número de teléfono en tu seguir mi pedido no funciona, seguir mi
Pedido dice que no estuvimos en casa y en este hora hay vídeo de mí trabajando en jardín en frente de casa… holaaaaaaa

Compro un producto con plazo de entrega confirmado de 8 dias habiles, de esto hace mas de un mes, este retraso ocasiona que tengo un trabajo de gran envergadura parado sin poder facturar y creando un importante problema a mi cliente.

Escribo a Fixami casi cada dia reclamando esta maquina, la respuesta es siempre la misma, "lo miramos y le informaremos" y asi dias tras dia sin recibir niguna información.

La sensación de desinteres es enorme, no son conscientes de la problematica que ocasiona su falta de rigor con los plazos comprometidos, y no suficiente con eso, no aportan ni tan si quiera una respuesta o solución.

Mui contento con mi primera compra,buen servicio,i todo correcto,volveré a comprar sin duda

No los recomiendo. Difíciles de contactar y para mi primer pedido, el producto paso de disponible a disponible dentro de tres semanas, y la tercera semana aun no lo tenían disponible, la devolución me sigue costando a que me devuelvan el dinero y he tenido que contactar con paypal para solucionarlo. Me han llamado diciendo que me escribirían por PayPal y aun no han contestado.