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Très Satisfaite je recommande !!!

J’ai récemment commandé sur FIXLACE et je suis entièrement satisfait de mon achat. La qualité des produits est excellente, conformes aux descriptions, et la livraison a été rapide. Le service client est également très réactif et professionnel. Je recommande vivement FIXLACE à tous ceux qui recherchent des articles de qualité et un service fiable. Je repasserai commande sans hésiter !

January 23, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

RECLAMATION COMMANDE DU 18 JUILLET 2022 NON LIVREE AU 16 AOUT 2022

Bonjour,

le site fixlace ne tient aucun compte des réclamations faites à partir du mon compte sur le site fixlace.fr et ne fait aucune réponse.

quelques jours après le 18 juillet une conseillère du site fixlace au tel avait répondu en disant qu'il y avait un souci de dédouanement mais aucun message du site n'a été fait à la suite de cela aux clients pour s'excuser et donner information.
Sur le site fixlace ne figure pas leur numéro de téléphone ce qui n'est pas normal non plus.
le numéro 06 11 48 57 10 ne répond pas sur les horaires d'ouverture (à partir de 10 heures) ligne tout le temps occupée, ils ne répondent pas non plus aux sms.
J'avais déjà reçu dans le passé une commande de leur part dans ma boite aux lettres et je n'ai pas reçu d'avis de passage de la poste non plus.
Dans le cas ou malgré tout le colis aurait été renvoyé par la poste au fournisseur, si celui ci était sérieux, il m'aurait envoyé un message pour m'en informer.

N'hésitez pas à publier sur trust pilot si vous avez aussi des soucis du même type pour informer les autres clients et qu'ils évitent ce site si ils ne sont pas corrects avec les clients et se contentent d'encaisser l'argent des commandes sans se soucier de la bonne réception des commandes chez les clients.

July 18, 2022
Unprompted review

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