Fiyo Reviews 73

Ich habe einen Akku für meinen Staubsauger bestellt, weil ich dachte, dass nur der alte Akku defekt ist. Später habe ich jedoch festgestellt, dass der Staubsauger selbst beschädigt war und das Problem nicht am Akku lag.

Allerdings war auch der gelieferte Akku nicht in Ordnung. Im Inneren hat etwas geklappert – offenbar ein loses oder beschädigtes kleines Teil. Ich hätte den Akku also sowieso zurückgeschickt, da er offensichtlich nicht einwandfrei war.

Trotzdem wurde mir die Rückerstattung verweigert. Es wurde behauptet, ich hätte den Akku selbst beschädigt, obwohl er bereits in diesem Zustand geliefert wurde. Das empfinde ich als sehr unfair. So wurde ich praktisch um 120 euro gebracht.

Leider kann ich diesen Shop aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Schnelle Hilfe bei der Suche nach dem passenden Artikel und rasche Lieferung

Es war alles zu meiner Zufriedenheit!
Immer wieder

Ich habe ein Ersatzprodukt auf gut Glück bestellt, da diese Website keinerlei Maßangaben bereitgestellt hat. Schon das fand ich etwas seltsam, da ich keine seriöse Seite kenne, die solche wichtigen Informationen nicht inkludiert. Die Formulierungen zur Rücksendung waren ebenfalls kryptisch. "Die Versandkosten werden nicht immer zurückerstattet."
"Möglicherweise erhalten Sie von uns Rücksendeanweisungen, mit denen Sie die Ware direkt ins Lager senden können."
Mit den Formulierungen "nicht immer" und "möglicherweise" ist es nicht möglich, bis zur tatsächlichen Rücksendung zu wissen, ob und was man zurückbekommt. Nun ging es tatsächlich um eine Rücksendung. Leider ging diese, wie bei einer ".at" Website zu erwarten, nicht an eine österreichische, sondern an eine niederländische Adresse. Alleine die Versandkosten hierfür übersteigen den Gesamtpreis inkl. Versandkosten des Produkts. Ich habe hierbei Gott sei Dank nur wenig Geld verloren, würde aber jedem, der sich nicht zu 100% sicher ist mit der Bestellung, klar von dieser Seite abraten. Wenn ich im Vorhinein jede Unterseite wie zb das Impressum durchgehen muss, da die Informationen nicht transparent dargestellt werden, kann für mich auch nicht von Seriosität gesprochen werden.

Schnelle Lieferung. Ersatzteil genau wie beschrieben. Erfolgreich eingebaut und Gerät wieder in Betrieb genommen! Super Service!

Auswahl an angebotenen Ersatzteilen umfassend, man kann super filtern nach Marke und Modell, Kundenservice top - hat rasch reagiert, als in der Bestellbestätigung das falsche Produkt stand und die Bestellung vor Versand storniert.

Super pünktlich geliefert.
Bestens verpackt.
Vielen Dank.

Schnell,effizient!
Total zufrieden!
Danke!

Hat alles super geklappt, schnelle Lieferung

Hat alles prima geklappt.
Teil passt perfekt.

Leider hat das bestellte Produkt für meinen Fall nicht gepasst. Nun wollte ich das Produkt zurückgeben um den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Dann musste ich feststellen, dass die Versandkosten bei einer Rückgabe nicht übernommen werden, was ich als guten Service jeden Onlinevertriebs eigentlich erwarte.
Daher bin ich leider von Fiyo enttäuscht. Nächstes Mal werde ich lieber ein paar Euro mehr in die Hand und dafür einen guten Service in Anspruch nehmen.

Edit: Ich habe nun mein Produkt zurückgegeben und habe nicht nur die Bestellkosten sondern auch die Versandkosten erstattet bekommen. Daher habe ich die Rezension von 2 auf 3 Sterne geändert. Leider ist der Rückversand ins Ausland nach Niederlande teuer und ich habe schlussendlich 17€ draufgezahlt.
Schlussendlich hat die Rückgabe funktioniert, nichts desto trotz würde ich nur mehr bei Fiyo bestellen, wenn ich mir sehr sicher bin, dass ich das Produkt auch brauche/benötige und ich es nicht zurückgeben muss.

Original Ersatzteil und schnelle Lieferung. Herzlichen D!

Hatte den Teil einfach gefunden aber ohne Schrauben geschickt.

Gute Auswahl, Preis in Ordnung, schnelle Lieferung

VORSICHT !!!! Schade dass ich die Bewertung nicht vorher gelesen habe.
Auch ich habe einen Artikel bestellt und zurück geschickt. Jetzt soll ich die Versand Kosten bezahlen..

Es hat alles sehr gut geklappt und ich bin vollkommen zufrieden nur weiter so und ich kann euch nur weiter empfehlen 👍 👍

Die Lieferung war teurer als das Produkt

Superpreis und schnelle Lieferung.
Jederzeit wieder.