flamino.fr Reviews 

73
•
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Très déçu de la qualité des granulés Flamino cette année, surtout au vu du prix payé. Sur les 76 sacs achetés, j’ai constaté une quantité importante de poussières et de miettes, bien supérie... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J'utilise les pellets flamino avec mon poêle rika a granulés depuis 3 ans a raison de 3 tonnes par an , c'est mon chauffage principal. Je n'ai pas trouvé de meilleur rapport qualité - prix - rendemen... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J’utilise depuis cinq ans, les granulés Flamino et pour moi, ce sont les meilleurs beaucoup moins de déchets dans le cendrier. J’ai dû me dépanner une fois dans un autre magasin et une autre marque,... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Après 8 ans d'expériences, aucun autre granulés n'équivaut à celui de Flamino. Flamino est tout simplement le meilleur !! Très bonne qualité de produit, très peu de résidus et un prix extrêmement b... See more

Company replied

Company details

  1. Firewood Supplier

Written by the company

Flamino, distributeur français de produits de chauffage et de barbecue auprès de la Grande Distribution alimentaire et du bricolage. Spécialiste de ses gammes, son expertise lui permet de s’appuyer sur des valeurs fortes comme la qualité constante de ses produits, la production française et l’innovation, tout en réduisant son empreinte écologique.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

73 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(73)

61 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Très déçu de la qualité des granulés…

Très déçu de la qualité des granulés Flamino cette année, surtout au vu du prix payé. Sur les 76 sacs achetés, j’ai constaté une quantité importante de poussières et de miettes, bien supérieure à mes achats précédents, ce qui n’est pas satisfaisant pour l’utilisation dans mon poêle.

J’ai contacté le service client afin de signaler le problème et de trouver une solution commerciale, mais après plusieurs échanges, celui-ci ne répond désormais plus à mes demandes.

Face à cette absence de réponse, j’ai contacté une association de consommateurs afin d’être accompagné dans mes démarches.

Je reste toutefois ouvert à une résolution amiable : je modifierai volontiers cet avis si un geste commercial juste et adapté est trouvé.

Pour le moment, compte tenu de la qualité constatée et du prix élevé, mon expérience est malheureusement très décevante.

September 19, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre signalement. Notre service client a tenté de vous apporter des réponses lors de vos précédents échanges.

Afin de poursuivre le traitement de votre réclamation, notre service qualité va désormais reprendre votre dossier et reviendra directement vers vous via cette plateforme.

Cordialement,
L'équipe Flamino

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

4 palettes d’acheter chez Flamino pour…

4 palettes d’acheter chez Flamino pour l’hiver🔥

August 24, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance ! 😊🔥 Nous sommes ravis de vous accompagner pour cet hiver avec vos 4 palettes de granulés de bois Flamino.

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Granulés de très bonne qualité

Granulés de très bonne qualité, laisse très peu de résidu

February 2, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et apprécions votre retour.

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Très bon pellets et services clients au…

Très bon pellets et services clients au top 👍

August 21, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos granulés et notre service client vous donnent entière satisfaction.

Cordialement,
Le service client Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Bon produit

Bon produit. Rapport qualité prix ok

August 22, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et apprécions votre retour.

Cordialement,
L’équipe Flamino

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Granulé de bonne qualité

Granulé de bonne qualité

November 22, 2025
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Nous sommes ravis que nos granulés de bois Flamino vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Flamino très bon produit granulés inserts.

Flamino, très bon granulés.
Package très bien.
Quasiment pas de cendre.
Rendement énergétique très bon.
Prix très compétitif, surtout lors des promos.

August 21, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés de bois Flamino vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Pellets de bonne qualité peu de cendre

August 21, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés de bois Flamino vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 4 out of 5 stars

Produits de bonne qualité constant.

Produits de bonne qualité constant.
Inconvénients emballage perdu, beaucoup de plastique.

August 20, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Bonjour, merci pour votre retour ! 😊 Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage.
Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Cela fait 3 ans que je prends les…

Cela fait 3 ans que je prends les pellets famino à mon super u. Mon ramoneur me dit que mon poêle n'est pas du tout encrassé et que j'ai très peu de cendre lorsqu'il ramone. Je suis totalement satisfaite le din plus est un gage de qualité

October 19, 2025
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés de bois Flamino vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Bonne qualité

Granulés de bois utilisés depuis plus de 5 ans, de très bonne qualité.
Peu de cendres

August 19, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés de bois Flamino vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Cela fait plusieurs années que…

Cela fait plusieurs années que j’utilise, je trouve qu’ils sont très bien, bonne combustion et peu de centres.

August 18, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés Flamino vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Jamais déçu

Chaque année nous achetons une palette de granulés marque FLAMINO.
Un très bon produit jamais eu de problème et le prix reste correct.

August 18, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité chaque année ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés Flamino vous donnent entière satisfaction.

Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

J’utilise depuis cinq ans

J’utilise depuis cinq ans, les granulés Flamino et pour moi, ce sont les meilleurs beaucoup moins de déchets dans le cendrier.
J’ai dû me dépanner une fois dans un autre magasin et une autre marque, et le résultat n’est pas du tout le même
Je recommande fortement les granulés de Marque Flamino

August 18, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 5 ans ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés Flamino vous apportent entière satisfaction.

Merci également pour votre recommandation !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Les meilleurs pellets

J'utilise les pellets flamino avec mon poêle rika a granulés depuis 3 ans a raison de 3 tonnes par an , c'est mon chauffage principal. Je n'ai pas trouvé de meilleur rapport qualité - prix - rendement. J'étais sur du piveteau auparavant directement fourni par ecoenergie et je ne regrette pas mon choix entre la disponibilité du produit ,le prix et la qualité sans être bridé par la quantité que l'on peut acheter. Il n'y a même pas photo . Je recommande +++

December 16, 2025
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité depuis 3 ans ! 😊 Nous sommes ravis que nos granulés Flamino vous apportent entière satisfaction.

Merci également pour votre recommandation !

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

J’utilise le Pellet depuis plusieurs années

J’utilise le Pellet Flamino depuis plusieurs années après avoir utilisé d autres marques et ce produit me satisfait toujours il ne laisse dans mon poêle que très peu de résidus et surtout beaucoup moins de suies sur la vitre

November 18, 2025
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les granulés Flamino vous donnent entière satisfaction.

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

J ai testé plusieurs marques de…

J ai testé plusieurs marques de granulés avant de prendre la marque FLAMINO et depuis je ne changerai pour rien au monde. Ils sont vraiment tip top.

August 18, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les granulés de bois Flamino vous donnent entière satisfaction.

Cordialement,
L’équipe Flamino

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Excellents pellets

Excellents pellets, peu de cendres et chauffe bien

August 18, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et apprécions votre retour.

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Trop simple et trop bien

Trop simple et trop bien

August 18, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et apprécions votre retour.

Cordialement,
L’équipe Flamino

Rated 5 out of 5 stars

Très bon Pellet

Très bon Pellet

August 18, 2026
Unprompted review
flamino.fr logo

Reply from flamino.fr

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et apprécions votre retour.

Cordialement,
L’équipe Flamino

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look