La révolution de l'experience locataire... ou non.
Candidat à la location auprès de l'agence Altaréa Gestion Immobilière, j'ai dû passer par la plateforme Flatbay dont cette agence fait grand usage. On découvre ainsi un monde où les échanges et messages reçus sont écrits par des robots, les dossiers sont "pré-validés" par des "agents virtuels" et l'humain derrière, peut-être accablé de travail par ses chefs, est inexistant. Résultat : derrière une couche superficielle d'innovation, ce service, Flatbay, permet surtout à une agence (qui était certes peut-être déjà peu performante) d'offrir un service d'une ineptie totale. Est-ce que je recommande ? ...







