I don't have much to share about the trading service offered. It works fine. The support though, is very random. Sometimes it's okay, sometimes it's really bad. Last time it took them 15 days to answe... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
The person who verified my documentation was very helpful and used simple language, which was very good considering that I am not a native German speaker.
Company replied
Easy open the account but terribly missing the site and application English language
Company replied
Online ETF Sparplankurs
Company replied
Company details
About flatex
Written by the company
Als flatex, eine Marke der börsennotierten flatexDEGIRO AG, 2006 gegründet wurde, hatten sich die großen Online-Anbieter bereits im deutschen Markt etabliert. Das Angebot an Börseninformationen und Produkten für Privatanleger war zwar vielfältig, leider aber auch unübersichtlich, kompliziert zu handeln und sehr teuer. Das haben wir geändert. Mehr als 30 Jahre tiefstes Know-how in der Finanz-IT, eine eigene Vollbanklizenz und ein vollständig integriertes Geschäftsmodell ermöglichen es uns, unseren Kunden ein einmaliges Leistungsspektrum für professionellen Wertpapierhandel zu bieten. Bei flatex finden Sie ein breites Produktangebot, auf einer der sichersten und komfortabelsten Plattformen, und das zu günstigen Preisen. Wir haben als Pionier den übersichtlichen und einfachen Handel von Wertpapieren zum Festpreis von nur 5,90 EUR eingeführt. Damit überzeugen wir tagtäglich hunderttausende zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich. Als Teil des flatexDEGIRO-Konzerns gehört flatex zu einem der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Broker in Europa. Erfolgreiche Kapitalanlage braucht einen starken, verlässlichen Partner.
Jetzt Depot eröffnen.
Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach hier an.
flatex - Jeder kann anlegen bei den Profis
Written by the company
- Günstig und einfach handeln
- Als einer der größten Online-Broker Europas stellen wir uns täglich den Herausforderungen des internationalen Marktes: mit dauerhaft niedrigen Preisen, einer klaren Kundenkommunikation und attraktiven Aktionen – sowohl für Neu- als auch Bestandskunden. Investieren Sie in Ihre finanzielle Freiheit beim mehrfach ausgezeichneten Online-Broker - transparent und einfach.
- Online handeln – wann und wie Sie wollen
- Mit flatex wird Geldanlage einfach und digital. Handeln Sie von überall aus und profitieren Sie von unseren Angeboten. Neukunden erhalten aktuell Orderguthaben zur Depoteröffnung. Zudem stehen flatex-Kunden mehr als 600 ausgewählte ETF-Sparpläne und 600 Premium-ETFs zu günstigen Konditionen zur Verfügung. Unsere Angebote und Preise finden Sie auf flatex.at/preise. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach auf unserer Website unter Börsenwissen > Online-Seminare an.
flatex ist ein günstiger Broker für alle Anleger & Trader
flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.
Unsere aktuellen Preise und Auszeichnungen finden Sie unter Broker-Tests und Auszeichnungen.
Contact info
Gadollaplatz 1, 8010, Graz, Austria
- +43 720 518 555
- info@flatex.at
- flatex.at
3.8
Great
1K reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Generally a good broker
This is a nice Broker for longterm Investing, even if some features for the stockperformance are missing in my opinion.
February 9, 2021
Unprompted review
Reply from flatex
Sehr geehrter Herr Reinicke,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre positive Bewertung!
Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gerne auf, denn nur dank solch engagierter Rückmeldungen können wir unser Angebot immer wieder gezielt verbessern. Wir freuen uns über Ihren Tipp.
Ihnen noch einen schönen Tag!
Mit besten Grüßen
Ihr flatex Team
Absolutely no customer service! Choose another broker
Absolutely no customer service! Opening the account took ages and know it is not possible to contact them to solve any problems. They do not answer the phone and keep you waiting for minutes! They do not reply to request over contact form. I regret choosing them and will change to a different broker.
February 26, 2020
Unprompted review
Reply from flatex
Hello dear user,
thank you for your feedback.
We regret that you have reason to complain. We would like to respond to it.
Since you are using a synonym, it is therefore difficult to understand the facts.
In order to examine your case, we kindly ask you to contact us by phone or e-mail.
The e-mail address of the complaints department is: beschwerde@flatex.com.
Furthermore, we would like to inform you that additional resources, including personnel, are already available to ensure faster future processing.
Thus, the inquiries will be answered in a short time.
We thank you for your feedback.
Kind regards
your flatex team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.