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Bestellung geprüft und auf nicht zusammenpassende Komponenten hingewiesen - Top Service, gerne wieder!
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Germany
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Bestellung geprüft und auf nicht zusammenpassende Komponenten hingewiesen - Top Service, gerne wieder!
Hat alles reibungslos geklappt. Kundendienst ist super freundlich und kompetent. Habe aus versehen zu viele bzw. teils zu niedrige Stelzlager bestellt und kann diese ohne Probleme nach Verlegung zurückgeben.
Bin sehr zufrieden mit dieser Firma und kann sie mit ruhigem Gewissen empfehlen.
Die Kommunikation erfolgt zügig und reibungslos. Ware ist einwandfrei und von guter Qualität. Retourenabwicklung ist ebenfalls top. Man bekommt sein Geld umgehend zurück.
Ein insgesamt absolut zu empfehlender Onlineshop.
Von der Lieferung bis hin zum Kundenservice hat alles funktioniert wie man sich das vorstellt. Qualität der Fliesen ist ebenfalls sehr gut.
Erstmalig bei Fliesen 24 bestellt und alles hat reibungslos geklappt.
Vom Wunsch-Anlieferungstermin , der Anlieferung,
die Qualität der Fliesen und der Reklamation der beschädigten Fliesen. Einfach klasse !!
Sehr guter Kundenservice und kulant.
Danke schön Herr Özay!
Wir haben bei Terassenplatten24 (gleiches Unternehmen) 50m² Terrassenplatten bestellt. Die Lieferung wurde ordentlich angekündigt und abgestimmt, die Ware kam gut verpackt und äußerlich fehlerfrei bei uns an. Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen bezüglich Reklamationen haben wir noch am selben Tag alle Pakete umgeladen, geöffnet und kontrolliert. Und tatsächlich fanden sich 4 defekte Platten mitten in der Lieferung. Also kurze email mit Bildern an die Firma gesendet - es kam prompt eine Entschuldigung und die Frage, ob wir die Platten rückerstattet oder nachgeliefert habe möchten. Da wir vorsorglich etwas mehr bestellt hatten, haben wir uns für die Rückerstattung entschieden, welche am Tag drauf erfolgte. Wir können also die teilweise schlechten Erfahrungen nicht teilen. Die Platten selbst (Best Wood Ilios) waren von hervorragender Qualität.
Absolut maßhaltig (rektifiziert) und eine wunderschöne Oberfläche. Also wir sind voll zufrieden :
Der Service ist leider absolut enttäuschend. Seit zwei Wochen kann ich meine Terrasse nicht fertigstellen, weil sich der Händler weigert, vier beschädigt gelieferte Fliesen nachzusenden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten, sodass ich schließlich einen Fall über PayPal eröffnen musste.
Ich kann daher nur empfehlen, Materialien lieber direkt lokal zu kaufen. Das erspart viel Zeit, Ärger und unnötigen Aufwand
Kaufabwicklung völlig problemlos.
Der Fliesenleger war begeistert von der Qualität der Fliesen, sie ließen sich anscheinend problemloser schneiden als er das bei anderen Terassenfliesen kannte. Dabei habe ich mich für Fliesen24 entschieden, weil sie die billigsten waren
Habe 2 mal dort bestellt, erstes mal Boden fliesen 15×90 ca 140qm dann nochmal 10qm von den selben Fliesen allerdings in der Grösse 23×120. Beide male hat alles super geklappt. Würde dort immer wieder bestellen.
Zunächst schien alles zu klappen, allerdings wurden die falschen Fliesen geliefert. Die Rückmeldezeiten des Supports könnten besser sein, allerdings hat man sich redlich bemüht mein Problem mit einer Ersatzlieferung zu lösen.Die Qualität der Fliesen ist top.
Die Fließen die wir bestellt haben waren sehr schön, gute Qualität und preiswert. Lieferung erfolgte früher als angegeben und bei Nachbestellung hat alles reibungslos funktioniert. Kann nur empfehlen.
Vielen Dank noch einmal.

Reply from Fliesen24
Fliesen kamen per Spedition auf einer kleinen Einweg Palette an. Leider waren zwei komplette Packungen kaputt. Da wir das aber erst später bemerkt haben und uns die Fliesen gereicht haben, haben wir das nicht reklamiert.
Was uns aber tierisch ärgert, ist das eingeschaltete Inkasso Unternehmen aufgrund einer nicht bezahlten Rechnung. Bestellt haben wir auf Rechnung. Eine Rechnung haben wir bis heute nicht erhalten. Genausowenig eine ordentliche Mahnung oder Zahlungserinnerung. NIE WIEDER Fliesen24.
Finger weg. Unseriöse Geschäftsgebharen. Die verschicken sogar gefälschte E-Mails die sie angeblich verscickt haben.

Reply from Fliesen24
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