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Ciao, servizio clienti 0 ho chiamato per capire dove fina autobus che già era in ritardo +di un ora no mi dà nessuni informazione motivo perché che viaggia no sono io ,sono lì miei figli e la mia moglie che già fatto il biglietto io con la mia visa card e il mio email e mio n di cellulare, sarà l'ultimo viaggio con loro
Prenoto da tempo il viaggio, anche perché prenotare con un certo anticipo permette un prezzo accettabile.
Nel pomeriggio del giorno precedente la partenza, ricevo un laconico SMS che mi avverte che la corsa è stata annullata senza ulteriori indicazioni.
Morale: pago una notte in più il mio soggiorno a Siena e, dulcis in fundo, ri-prenoto il biglietto per il giorno successivo che mi costa 44 Euro al posto dei 13 della corsa originaria!
Chi, a parte il disagio e la perdita degli appuntamenti da me programmati, mi rimborsa tutto ciò?
Purtroppo sulla linea Siena Macerata Flixbus agisce praticamente in monopolio.
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