Poor customer's service & disappointing products delivered
I ordered the flowers that were delivered for my mum on May 5 (Tues). By May 6 (Wed), the flowers petals were wrinkled. I reported it to the shop and they denied any problems---insisted that their wrinkled petals were in good condition. My mum now got wrinkled flowers that won't open for her special day. The customer's service is unacceptable. Worse of all, a special present for mum is so disappointing. Not a cheap flower shop. I am a returning customer for years and that's how they treat returning customers. Their quality and service has gone downhill. Buyers beware!
Pedí las flores que le entregaron a mi madre el martes 5 de mayo. Para el miércoles 6 de mayo, los pétalos ya estaban arrugados. Informé a la tienda y negaron cualquier problema; insistieron en que los pétalos arrugados estaban en buen estado. Ahora mi madre tiene flores marchitas que no abrirán para su día especial.
La atención al cliente es inaceptable. Lo peor de todo es que un regalo tan especial para mi madre resultó ser una decepción total. No es una floristería barata. He sido cliente habitual durante años y así es como tratan a los clientes fieles. Su calidad y servicio han decaído por completo. ¡Compradores, tengan cuidado!