J'ai commandé le puzzle "je m'enmmerdais" dans les tons verts, je l'ai reçu dans les tons mauves, j'ai contacté le service client pour leur faire part de l'erreur,ils m'ont répondu qu'après avoir co... See more
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La diversité des produits proposés, l’engagement inclusif de la boutique, les tarifs, la rapidité de livraison et la qualité de l’emballage sont parfaits. Je suis très satisfait de cette boutique en l... See more
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J’ai découvert cette superbe boutique en ligne par hasard sur Instagram et j’ai été charmé par la diversité et l’originalité des produits qu’elle propose. Puis j’ai été définitivement séduit par ses... See more
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J’ai passé une commande il y a quelques jours et je suis très ravie, ma commande est arrivée rapidement, mes produits étaient emballés avec soin ! Je recommande fortement!
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Forma Concept Store n’est pas un simple e-shop, c’est le concept store en ligne qui séduit par son originalité et son engagement. Nos clients le confirment : à travers leurs avis Trustpilot, ils soulignent la qualité des produits, la rapidité de livraison et surtout l’attention portée à chaque détail. Ce n’est pas un hasard si Forma est perçu comme une boutique haut de gamme où sens, style et expérience client s’unissent. Derrière Forma, il y a une équipe passionnée et proche de sa communauté. Les clients racontent à quel point le service client est réactif, chaleureux et personnalisé. Chaque commande devient une expérience fluide et agréable, où l’on se sent véritablement écouté. Pour beaucoup, acheter chez Forma ne revient pas seulement à consommer : c’est rejoindre une aventure humaine et créative. Les témoignages sont unanimes : livraisons rapides, emballages soignés, cadeaux personnalisés… Tout est pensé pour dépasser les attentes. Les retours clients sur Trustpilot évoquent souvent le plaisir d’ouvrir un colis Forma, entre surprise, humour et esthétisme. Cet aspect unique transforme chaque achat en moment de joie, renforçant la fidélité et la confiance envers la boutique. Ce qui distingue Forma des autres concept stores, c’est la dimension solidaire et responsable. Chaque achat soutient une association grâce à un don reversé, un geste simple mais apprécié par la communauté. Les clients le rappellent souvent dans leurs avis : ils choisissent Forma autant pour ses produits décalés que pour ses valeurs éthiques et son impact positif. Forma se démarque aussi par la sélection originale de produits : cartes postales pleines d’humour, chaussettes audacieuses, accessoires impertinents, décoration insolite. Nos clients aiment retrouver cette touche de créativité qui fait sourire tout en affirmant une identité singulière. Les marques choisies comme Kiff Kiff, Sept Mai, Blogo Design, Fluid Market, Fisura ou Pied de Poule reflètent toutes cette même philosophie d’indépendance, de créativité et de durabilité. Acheter sur Forma, c’est aussi rejoindre une communauté engagée et enthousiaste. Les clients partagent leurs découvertes, offrent nos créations en cadeau et reviennent parce qu’ils savent que chaque commande a du sens. Les avis Trustpilot témoignent de ce lien particulier : Forma est perçu comme un concept store pas comme les autres, où chaque objet raconte une histoire et où chaque client compte. En résumé, Forma Concept Store est reconnu sur Trustpilot comme un concept store de référence : un lieu où esthétique et engagement s’allient, où les clients trouvent autant de plaisir dans les produits que dans l’expérience vécue. Les retours enthousiastes de notre communauté prouvent que nous avons réussi à créer un univers singulier : responsable, inclusif, joyeux et profondément humain. Forma Concept Store, le concept store qui transforme l’achat en expérience et l’objet en engagement.
Contact info
6 place du président Thomas Woodrow, 31000 , Toulouse, France
- contact@forma-concept-store.com
- forma-concept-store.com
4.2
Great
20 reviews
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J'ai commandé le puzzle "je…
J'ai commandé le puzzle "je m'enmmerdais" dans les tons verts, je l'ai reçu dans les tons mauves, j'ai contacté le service client pour leur faire part de l'erreur,ils m'ont répondu qu'après avoir contacté le fournisseur,le produit que j'avais reçu était bien celui commandé
J'ai donc fait le puzzle pour leur montrer l'erreur et leur envoyer la photo mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part
Donc non,je ne recommande pas ce site
February 23, 2026
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Yasmine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après avoir repris l’ensemble de nos échanges et vérifié les photos que vous nous avez envoyées une fois le puzzle terminé, nous avons effectivement constaté que la couleur reçue ne correspondait pas au modèle commandé.
L’erreur provient bien de notre fiche produit, dont les visuels n’étaient malheureusement pas corrects au moment de votre commande.
Nous reconnaissons également que le délai de traitement de votre dossier a été trop long.
Votre précédent message avait été redirigé par erreur dans nos spams, ce qui explique notre absence de réponse malgré vos relances.
Cela reste toutefois de notre responsabilité et nous comprenons votre frustration.
Comme indiqué dans nos échanges, nous allons bien entendu prendre en charge le retour du puzzle à nos frais afin de procéder à un remboursement total de votre commande.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème, qui nous permet aujourd’hui de corriger la fiche produit afin d’éviter que cette situation ne se reproduise pour d’autres clients.
Cordialement,
L’équipe Forma Concept Store
Advertisement
Excellent !
La diversité des produits proposés, l’engagement inclusif de la boutique, les tarifs, la rapidité de livraison et la qualité de l’emballage sont parfaits. Je suis très satisfait de cette boutique en ligne. Je recommande.
May 4, 2026
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Reply from Forma Concept Store
Bonjour Cyril,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
produits non conformes à ma commande
Produits non conformes, publicité mensongère, messages du service clients incohérents et vides de sens.
Après de nombreuses relances, j'ai réussi à faire jouer mon droit de rétractation. Ces produits leur ont été retournés et réceptionnés le 3 février. 3 semaines plus tard et malgré de nombreuses relances, je n'avais toujours aucun remboursement.
C'est Paypal, fin février, qui a fait finalement plier le vendeur et effectué le remboursement.
Voleur, malhonnête et piétinant le droit de la consommation, ce site est dénoncé à la DGCCRF pour Fraude.
January 13, 2026
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes. Votre demande de retour a bien été prise en compte et les produits nous ont été retournés puis réceptionnés le 3 février, comme vous l’indiquez. Le remboursement a ensuite été effectué, conformément à la procédure, suite à la validation du retour.
Le délai que vous mentionnez ne correspond pas à nos standards habituels, et nous regrettons sincèrement ce manque de fluidité dans le traitement de votre dossier ainsi que la qualité des échanges que vous avez pu percevoir comme incohérents. Cela ne reflète pas le niveau d’exigence que nous nous imposons.
Concernant les produits, nous sommes particulièrement attentifs à la conformité entre nos visuels, nos descriptions et les articles livrés. Si un écart a été ressenti, nous le prenons très au sérieux et cela fait actuellement l’objet d’un point interne afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Enfin, nous souhaitons préciser que le remboursement a bien été effectué, et ce dans le respect du cadre légal. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Forma
Bienveillance
La commande a été livrée très rapidement et les produits étaient bien protégés. On sent le soin apporté à la commande.
October 16, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Caroline,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
J’ai commandé plusieurs articles
J’ai commandé plusieurs articles, que j’ai bien reçu en excellent état et conformes aux photos! Merci pour votre professionnalisme!!!
August 12, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Advertisement
Très bonne expérience et bons produits.
Très bonne expérience et bons produits.
Malgré la présence d'un produit abîmé, j'ai été alertée rapidement avant l'envoi du colis et une remise m'a été directement proposée par le responsable.
August 1, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Armelle,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Parfait
J'ai commandé un vase "Moon" pour un cadeau il y a deux semaines. produit reçu très rapidement, et le cadeau a beaucoup plu donc super contente de mon achat!!!
August 21, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Axelle,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Super expérience avec Forma !
Super expérience avec Forma !
J’ai commandé il y a quelques jours et je n’ai rien à redire. La livraison s’est bien passée, les produits correspondent exactement aux photos et la qualité est vraiment au top.
Ce que j’aime avec ce concept store, c’est la diversité des produits proposés. Il y a vraiment du choix pour tous les goûts et toutes les envies. Parfait quand on cherche un cadeau original ou qu’on veut se faire plaisir avec quelque chose d’unique.
Je recommande ! Une belle découverte.
September 2, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Tom,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
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Très bonne expérience
Très bonne expérience. On a envie de tout acheter. Expédition rapide et bien protégé. Je recommande à 100%
August 28, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Produits originaux
Selections de produits originaux! Avec Noël qui approche ca me rassure :)
Livraison soignée et dans les temps.
J'aime beaucoup la rubrique produits soldés à cause des défauts emballage
September 2, 2025
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Reply from Forma Concept Store
Bonjour Manuel,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Mon nouvel e-shop favoris
J’ai découvert cette superbe boutique en ligne par hasard sur Instagram et j’ai été charmé par la diversité et l’originalité des produits qu’elle propose. Puis j’ai été définitivement séduit par ses engagements en terme d’inclusion et de diversité. Définitivement moderne et dans l’air du temps. Je recommanderai encore et encore.
August 28, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Incroyable comme concept store
Incroyable comme concept store ! On y retrouve de tout, chaque produit donne envie. Le mug teckel est trop beau ! Un chouette concept avec de bonnes valeurs.
Je recommande !
August 29, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Clara,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
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J’ai passé une commande il y a quelques…
J’ai passé une commande il y a quelques jours et je suis très ravie, ma commande est arrivée rapidement, mes produits étaient emballés avec soin !
Je recommande fortement!
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Ma commande s’est très bien déroulée
Ma commande s’est très bien déroulée, transaction rapide, article emballé avec soin. Ravie de mon achat.
September 2, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Marie,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Service super rapide et produits de…
Service super rapide et produits de qualité, je recommande !
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Agat,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Pépites de petits créateurs
Un super site où trouver pleins de pépites de créateurs, à des prix raisonnables. L'envoi est rapide, propre, et le service client est à l'écoute ! Je recommande.
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Laura,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
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Mieux qu'un lexomil !
J'adore ce concept store ! Il a une énergie qui pulse !!! Il donne le smile rien qu'à parcourir ses pages. C'est mieux qu'un lexomil ! 😅
Ça sort tellement du déjà vu. Des articles qui mettent des claques, des objets tellements inattendu, sympas ou drôles. Et la cerise sur le gâteau : le côté engagé. Une pépite 💝
September 1, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Fanny,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Bons produits et livraison rapide
Bons produits et livraison rapide. Je recommande
August 7, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Corinne,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
Commande passée pour un porte-clé
Commande passée pour un porte-clé. J'ai reçu la commande en 72h. Je recommande
July 11, 2025
Unprompted review
Reply from Forma Concept Store
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre avis chez Forma.
Nous sommes ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous.
Nous espérons bientôt vous revoir chez nous !
L'équipe Forma
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