FORS AG Reviews 

Wegen des Ausstiegs eines Liebherr-Gefrierschranks wurde ich von Liebherr an Fors weitergeleitet. Nach endlosem Drücken über den Telefoncomputer landete ich bei der Zentrale, die mich an den Service weitervermittelte, nur um abgehängt zu werden. Zweiter Anruf: Ein Mitarbeiter ohne Computerzugang (!) nahm ihn entgegen, notierte sich alles nochmals, was ich Stunden zuvor per Kontaktformular geschickt hatte - und dann war Stille. In der Zwischenzeit taut das Eingefrorene auf und ich erhalte von einem grossen Fachgeschäft in Minutenschnelle telefonische Beratung und einen Vorgehensvorschlag. Liebherr-Fors - nein danke

Ein Kundendienst, der seinen Namen nicht verdient. Zuerst werde ich an einen Fachpartner verwiesen um dann von Fors zu erfahren, dass die Dunstabzughaube schon älter und das Ersatzteil - ein Gebläsemotor - nicht mehr lieferbar sei. Das Original Ersatzteil habe ich dann per Internet bei der deutschen Niederlassung des Geräteherstellers bestellt. Dort hat man sich sehr bemüht sicherzustellen, dass es auch das richtige ist und ab Lager geliefert. Fazit: Ich brauche die Firma Fors nicht mehr.

Schlechter Support:
Vor zwei Jahren eine Abzughaube gekauft, Beleuchtung nun defekt. Anfrage via Online-Formular inklusive Detailsfotos gestellt. Antwort: Ohne Modell gibt es keine Auskünfte.
Also Modellnummer geschickt. Antwort: Alte Modelle werden nicht mehr unterstützt.
Alles in allem: weder anständige Antworten noch irgendein Interesse an Kunden nach dem Kauf.
Also: FINGER WEG von dieser Firma

Das allerletzte Sachen Service. Ich wollte für eine defekte Gefrierfachtüre eine Störung aufgeben. Odysee über 4 Stunden damit man mir eine Termin in 3 Wochen geben kann. Das Teil kostete 3800.-, aufhören mit Standort Patriotismus, allerbilligst im Internet kaufen und wenn defekt wegschmeissen. Endzeit Schweiz und Dienstleistung.

Vor einer Woche habe ich eine Reparatur angefordert. Zwei Türdichtungen für zwei gleiche Kühlschränke. Eigentlich ganz einfach. Bis heute keine Reaktion. Für mich ist der Service sehr inkompetent. Schade.

Sehr schlechter Kundenservice.
Der Monteur kam wegen eines defekten Tumbler .
Der Monteur hat nichts repariert .
Ich muss trotzdem die Rechnung bezahlen.
Der Kundenservice wahr unterste Schublade und will von dem garnichts wissen .

Haben einen passenden Kühlschrank angeschaut

Sehr unfreundlich am Telefon, legt einfach auf. Nie wieder.

Die Halterungen für das Flaschenfach in der Kühlschranktür hatten der Belastung nicht standgehalten. Weil dadurch das Fach schief hing, stiess es beim Schliessen der Tür gegen den Kühlschrankboden und wurde ebenfalls beschädigt. Diskussionslos wurde der Schaden auf Garantie genommen und die Tür ausgewechselt, ebenso das Fach. Zudem war eine weiteres Teil des Kühlschrankes durch unser verschulden defekt, das wurde bei dieser Gelegenheit auf Kulanz auch gleich ersetzt. Die Arbeit des Monteurs war sehr speditiv und sauber, die Kundendienstmitarbeiterin und der Monteur waren beide sehr zuvorkommend. Beide haben sich Bestnoten verdient!

A éviter à tout prix! Pour ma part mon lave-linge Blomberg WNF 8447A est tombé en panne moins d'un mois après la garantie... Je précise qu'un ami à eu le même souci. Les frais risquent bien d'être à votre charge, car le service après vente n'a pas trop la bosse du commerce... Une personne avisée en vaut deux, avec une Blomberg, vos lessives vous coûtent cher si elle ne durent que le temps de la garantie!!!!