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Frama Deutschland GmbH ist eine der Tochtergesellschaften des in der Schweiz gegründeten Unternehmens Frama AG.Seit ihrer Gründung im Jahr 1970 bietet die Frama-Gruppe Lösungen für den sicheren Umgang mit sensiblen und finanziellen Daten. Als Experte auf dem Gebiet der Postbearbeitung bieten wir neben modernen Frankiermaschinen auch Lösungen für die digitale Kommunikation. Seit über 50 Jahren strebt Frama Deutschland GmbH eine optimale - und vor allem sichere - Verbindung zwischen Sender und Empfänger im B2B-Bereich an. Dies geschieht durch einfach und intuitiv zu bedienende Postbearbeitungssyteme, benutzerfreundliche Lösungen für die Online Postverarbeitung, der sicheren Businesskommunikation per E-Mail und dem Datenschutz. Von der maschinellen Postbearbeitung bis zur Online-Frankierung von Postsendungen aller Art, von der DSGVO-konformen digitalen Kommunikation bis zur Stellung von externen Datenschutzberatern in Unternehmen. Frama ist für IT-Sicherheit nach ISO 27001 und FIPS 140-2 Level 3, der höchsten Sicherheitsanforderung für kryptographische Module, zertifiziert. Unsere Kunden profitieren von: - unseren bedarfsgerechten Lösungen - fairen und transparenten Beratungen durch unsere Verkaufs- und Serviceteams - einem umfassenden Dienstleistungsangebot - unserem umfangreichen Servicekonzepten
Christinenstraße 2, 40880, Ratingen, Germany
2.8
3 reviews
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Jetzt wundert mich nicht mehr, dass es keine Gewährleistung gibt und man als Kunde nur drauf zahlt und beschäftigt wird. Es wird die fehlerhafte Ware nicht retour genommen und unterstellt, dass alles funktioniert. Man kann nur abraten und andere Anbieter empfehlen. Könnte auch sein dass uns eine gebrauchte Farbkassette untergejubelt wurde. Wir sind von Frama sehr enttäuscht und werden wechseln.
Unsere Frankiermaschine mußte den Tintentank geleert haben, also einschicken, Kundendienst vor Ort hat Frama eingestellt. Kam wieder und der Einzug war defekt, erneut eingeschickt, kam wieder, Fehler nicht behoben, Ersatzteile gibt es nicht mehr, dafür ging jetzt das Display nicht mehr, also wieder eingeschickt. Kam wieder, ließ sich nicht mehr aufladen, das Wlanteil war defekt. Soweit zu schweizer Qualität.
Man unterschreibt einen Vertrag, indem Updates und Tarifupdates kostenlos sind, dann ein halbes Jahr später, dass diese nur noch kostenpflichtig sind. Nachdem wir uns dann für einen neuen Vertrag inkl Updates und Tarifupdates (mal sehen wie lange) entschlossen haben, jetzt das erste Tarifupdate und nur noch Chaos. Maschine gesperrt, weil Server bei Frama in der Schweiz abgestürzt ist. Jetzt geht nichts mehr, Error E0304... Technik meint wir sollen weiter Updates nach 14 Uhr und am Folgetag laden... mal sehen, was Frama als nächstes Problem aus dem Hut zaubert. Wir sind zum Xten mal bedient, die hier genannten Probleme waren nur die aktuellsten. Die Kaufberatung war auch schon grenzwertig. Funktionen in einer Nachfolgermaschine versprochen, die es dann doch nicht gab. Das alte Frankiersystem von Frama funktionierte 19 Jahr ohne Probleme bis die Frama Server abgeschaltet wurden.
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