J'ai malheureusement pris chronopost et j'ai reçu le colis 6 jours plus tard. Je les remercie pour le traitement rapide de ma commande et le remboursement du port. Ils ont été au top👍... See more
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Bougie d'allumage pour poêle Heta Green 200 parfaitement conforme. Aucune différence entre l'ancienne bougie d'origine (8 ans) et la neuve. Se monte en lieu et place. Si la bougie neuve dure aussi... See more
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Livraison le lendemain promise – en majuscules. Mais aucune livraison n’a été effectuée, et je n’ai même pas reçu de notification d’expédition. Je pense qu’il s’agit d’une arnaque visant à contrai... See more
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livraison très rapide. pièce remplacée rapidement, poêle de nouveau opérationnel. Et cerise sur la gâteau, un petits sachet de bonbons Haribo joint dans le colis. Merci beaucoup. Je recommande... See more
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Nous proposons des bougies d'allumage, des motoréducteurs / moteurs à vis sans fin, des extracteurs de fumées, des ventilateurs tangentiel ainsi que tous types de pièces détachées pour toutes marques de poêles et inserts à granulés et pellets. Nous disposons de la livraison express qui vous permet de recevoir votre commande le lendemain de votre paiement. De plus nous nous assurons d'expédier votre commande dans un délai de 24h.
Contact info
9 rue de Lanserre, 49610, JUIGNE SUR LOIRE, France
- francebougiegranule@outlook.fr
- france-bougie-granule.com
4.3
Excellent
31 reviews
Replied to 100% of negative reviews
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J'ai malheureusement pris chronopost …
J'ai malheureusement pris chronopost et j'ai reçu le colis 6 jours plus tard.
Je les remercie pour le traitement rapide de ma commande et le remboursement du port.
Ils ont été au top👍
May 18, 2026
Unprompted review
Advertisement
Un très bon site
Un très bon site, pour des pièces de poêle à bois l’envoi est rapide, le produit est de qualité, je recommande vivement
May 18, 2026
Unprompted review
je suis très satisfait de France bougie
je suis très satisfait de France bougie réactif et rapidité d'expédition
March 20, 2026
Unprompted review
Livraison rapide et extracteur…
Livraison rapide et extracteur compatible pour mon poêle à granulés superior
March 27, 2026
Unprompted review
Envoi très rapide !
Envoi très rapide !
Produit bien emballé !
Je recommande...
April 3, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe France Bougie Granulé.
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Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fiabilité, la rapidité de nos services ainsi que l’assistance en cas de difficulté.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe France Bougie Granulé.
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison rapide et la qualité des pièces vous aient satisfait.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe France Bougie Granulé.
Pièce détachée correspondant à l'originale
La pièce détachée correspond à l'originale. Instructions de montage claires. Site bien organisé.
March 25, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la pièce correspondait bien à l’originale et que les instructions de montage ainsi que la navigation sur notre site vous ont donné satisfaction.
Votre message est très encourageant pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
L’équipe France Bougie Granulé.
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Très professionnel
Produit conforme à la commande et livraison effectuée le lendemain comme convenu. Le petit sachet de bonbons fait plaisir! Je recommande vivement cette entreprise.
March 27, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que la livraison rapide ait été au rendez-vous.
Heureux également que la petite attention gourmande vous ait fait plaisir.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
L'équipe France Bougie Granulé.
Livraison le lendemain promise
Livraison le lendemain promise – en majuscules. Mais aucune livraison n’a été effectuée, et je n’ai même pas reçu de notification d’expédition. Je pense qu’il s’agit d’une arnaque visant à contraindre le client à payer plus cher, car cette option fictive n’est disponible que pour un lot de deux articles.
Je regrette amèrement d’avoir décidé d’acheter mon allumeur auprès de cette entreprise, qui préfère escroquer ses clients plutôt que d’honorer ses promesses.
En attendant, nous avons très froid, en attendant cette pièce pour réparer notre poêle.
March 27, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti, mais nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre commande.
L’option de livraison le lendemain est effectivement proposée, mais elle est soumise à une condition clairement indiquée sur notre site : toute commande doit être validée avant 17h pour être expédiée le jour même. Cette information est précisée à la fois sur notre site internet ainsi qu’au moment du choix du mode de livraison lors de la validation de commande.
Dans votre cas, votre commande ayant été passée après 17h, elle n’a donc pas pu être expédiée le jour même, ce qui explique le décalage de livraison.
Nous rappelons également qu’une date de livraison estimée est systématiquement communiquée avant validation de la commande, permettant à chacun de prendre une décision en toute connaissance de cause.
Dans ces conditions, qualifier notre service d’« arnaque » ou d’« escroquerie » ne reflète pas la réalité de notre fonctionnement ni les informations mises à disposition de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour être transparents et respecter nos engagements, dans le cadre des conditions clairement indiquées.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
tout a été parfait
March 1, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
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J'ai eu un interlocuteur Florian…
J'ai eu un interlocuteur Florian vraiment compétent et a l'écoute qui m'a beaucoup aidé.
March 12, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Florian ait pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
À très bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Bougie d'allumage parfaitement conforme.
Bougie d'allumage pour poêle Heta Green 200 parfaitement conforme.
Aucune différence entre l'ancienne bougie d'origine (8 ans) et la neuve. Se monte en lieu et place.
Si la bougie neuve dure aussi longtemps que celle d'origine, ce sera plus que parfait pour un coût 3 fois moins élevé que chez le constructeur Heta.
Colis cartonné et bougies dans un emballage plastique à bulle.
Parfait, je recommande le vendeur.
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé !
Nous sommes ravis que la bougie d’allumage corresponde parfaitement à votre modèle et qu’elle s’installe facilement en remplacement de l’ancienne.
C’est également un plaisir de savoir que le rapport qualité/prix ainsi que le conditionnement vous ont satisfait.
Nous espérons qu’elle vous apportera la même longévité que votre précédente bougie !
Merci encore pour votre recommandation et à bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Entreprise sérieuse
Équipe technique a l'écoute, livraison rapide, conditionnement parfait.👍
Entreprise sérieuse, je recommande
March 1, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre équipe technique, la rapidité de livraison et le soin apporté au conditionnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
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envoie rapide bon prix
February 4, 2026
Unprompted review
Reply from France Bougie Granulé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
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