Frank Reviews 5

Kan ikke give nul men burde vel også nærmest være minus. Bestilte en vare sidst i februar, pengene blev trukket først i marts, men nu midt i juni har jeg stadig intet modtaget. Første rykker/klage fra mig blev der svaret på med det samme, men har siden intet hørt og kan slet ikke komme i kontakt med dem.
Så ALDRIG køb noget fra det fup-firma.
Blev selv snydt af at det var en .dk adresse, men er åbenbart ( måske ) fra Holland

Trods Corona halløjsa har haf ingen problemer med at kontakte kundeservice via e-mail og fik et positiv afslutning af min sagen.

D. 26/6 bestilte jeg et fårehegn. Det er endnu ikke leveret til trods for, at jeg d. 10/7 fik besked om at det var på vej. De svarer ikke på mail ej heller telefon. De skubber den ene dårlige undskyldning foran, sig efter den anden, via chats. Eller er det det de kalder at den ene hånd vasker den anden. Køb ALDRIG noget ved FRANK

Købte en dobbelt cykeltaske. Tasken levede mere end op til forventningerne, og kom uden problemer frem som annonceret. Blev modtaget pænt og forsvarligt pakket ind.

Giver et stjerne, kun fordi der er ingen mulighed for at give 0. Jeg har forsøgt at købe en symaskine hos dem. Har gennemgået betaling, bekræftet transaktionen via SMS-koden, men da jeg trykkede på "bekræft", blev jeg smidt på deres starte-side, mens varen stadigvæk lå i kurven. Så efter man udfylder alle sine kortoplysninger og bekræfter overførsel via SMS-koden, bliver orderen ikke registreret. Jeg skrev en e-mail til dem for at finde ud af status på min order. Nogle timer senere kommer der endeligt en automatisk e-mail med order-bekræftelsen. Men nogle dage efter svarer de på min e-mail, og der står, at jeg ikke har fået order-bekræftelsen (selv om jeg HAR fået den), fordi de ikke kunne trække penge fra min konto!!!
Dette giver ingen mening, da ingen trækker penge i det øjeblik, når man lige har trukket på "bestil". De har simpelthen ikke styr på deres system. Og så foreslår de i den samme e-mail, at jeg gennemgår betaling igen!!! Med det kaos, de har i deres system, risikerer man at betale to gange for den samme levering og få aldrig sine penge tilbage. Så nej, tak herfra. Men hvis der bliver trukket noget beløb fra min konto, så bliver de også meldt til politiet.