Ich möchte meine sehr enttäuschende…
Ich möchte meine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Tesla Service in Frankfurt am Main öffentlich machen.
Mein Tesla Model 3 (5 Jahre alt) wurde am 07. April 2026 wegen eines Hochvolt-Batterieschadens im Rahmen der Garantie von Tesla übernommen. Seitdem wird die Reparatur bzw. der Batterietausch immer wieder verschoben.
Zunächst wurde mir eine Frist von zwei Wochen genannt. Danach folgte eine Verlängerung nach der anderen. Heute wurde der Termin erneut bis zum 12. Juni 2026 verschoben.
Besonders enttäuschend ist:
kein Ersatzfahrzeug trotz langer Ausfallzeit,
stattdessen lediglich Uber-Gutschriften,
die in meinem Fall kaum nutzbar sind,
und keine klare oder verbindliche Kommunikation.
Ein Fahrzeug dieser Preisklasse und ein weltweit bekanntes Unternehmen sollten Kunden im Garantiefall deutlich professioneller behandeln.
Ich veröffentliche meine Erfahrung, damit Verbraucher in Deutschland und weltweit informiert entscheiden können, welches Fahrzeug und welchen Hersteller sie wählen möchten.
Ich hoffe weiterhin auf eine faire und schnelle Lösung durch Tesla.



