Fri BikeShop - Farum Reviews 46

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

Farum Hovedgade 34, 3520 Farum, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Farum Fri Bikeshop er fantastisk! Mit gear (remtræk) sprang i gearene når jeg trådte og jeg stod foran en tur helt til Jyllinge. Jeg gik ind og fik som forventet oplyst at værkstedet var fuld booket.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Min uundværlige elcykel var begyndt at give mange fejlmeldinger. Var forbi butikken i Farum og fik hurtigt sat en diagnose igang - selvom fejlene lød på dårligt batteri fandt man frem til en løs for... See more

Rated 5 out of 5 stars

Købte en helt ny Scott Gravel hos Kenneth fra FriBike Farum. Det var en dejlig hurtig process, og da det var en specifik model handlede vi over telefonen, og de fik samlet cyklen og gjort den klar t... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg købte en racercykel i Fri Bike-shoppen for rigtig mange penge. Under første tur på cyklen bemærker jeg en underlig løs fornemmelse i og omkring styret. Da jeg kommer hjem finder jeg ud af, a... See more

Company replied


Company details

  1. Bicycle Store
  2. Bicycle Rental Service
  3. Bicycle Repair Shop
  4. Bike Accessories Store

About Fri BikeShop - Farum

Written by the company

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Written by the company

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

46 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 73% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Farum Fri Bikeshop er fantastisk

Farum Fri Bikeshop er fantastisk! Mit gear (remtræk) sprang i gearene når jeg trådte og jeg stod foran en tur helt til Jyllinge.
Jeg gik ind og fik som forventet oplyst at værkstedet var fuld booket. Men så: "hov - vent lige: Jeg kan se præcis hvad der er galt! Det kan jeg fikse på to minutter" Som sagt så gjort. Gearet går bedre end nogensinde, trods det at det blev indstillet da jeg købte cyklen. Jeg er fan, og går til Farum Fri Bikeshop fremover!

April 29, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

god service

Min uundværlige elcykel var begyndt at give mange fejlmeldinger. Var forbi butikken i Farum og fik hurtigt sat en diagnose igang - selvom fejlene lød på dårligt batteri fandt man frem til en løs forbindelse ved baglyset som tilsyneladende tog strømmen fra alle komponenter....
Og dette selvom der er rygende travlt på værkstedet.

April 8, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Fantastisk service. Intet mindre.
Fik hjælp til at fikse skruen på en hjelm.
Super smilende, sød og imødekommende betjening,
Kan varmt anbefales.

March 6, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lige siden jeg er flyttet til Farum har…

Lige siden jeg er flyttet til Farum har jeg brugt Fri BikeShop i Farum.

Kan kun varmt anbefale dem, de laver altid et godt stykke arbejde til tiden og ikke mindst til den aftalte pris.

Derudover er service altid i top i forretningen.

February 11, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aldrig nogensinde igen

Aldrig nogensinde igen. Jeg sendte min 10 årige datters cykel derned for at skifte slage på baghjulet, hun når og cykle på den 3 gange hvorefter skærmen går løs og hun vælter.
jeg har fået en anden til at kigge på cyklen og møtrikkerne er ikke strammet ordentligt og det har jeg betalt 800 kr for og nu må jeg betale et anden sted 1400 for at cyklen kan bruges igen. Jeg vil forråde alle at bruge jer fremover.

October 17, 2025
Unprompted review
Fri BikeShop - Farum logo

Reply from Fri BikeShop - Farum

Hej Malou.
Tak for din anmeldelse.

Jeg har været i kontakt med butikken som ikke lige umiddelbart kan finde noget i deres system på dette.
Har du mulighed for at skrive til kundeservice@fribikeshop.dk med en kvittering eller lign. Så vil vi rigtig gerne undersøge nærmere hvad der er gået galt her.

Butikken er også meget nysgerrig på de 1.400,- du har betalt et andet sted, da det virker meget voldsomt for en børnecykel.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Rated 5 out of 5 stars

Købte en helt ny Scott Gravel hos…

Købte en helt ny Scott Gravel hos Kenneth fra FriBike Farum. Det var en dejlig hurtig process, og da det var en specifik model handlede vi over telefonen, og de fik samlet cyklen og gjort den klar til afhentning om eftermiddagen. Løbende opdateringer med mounts osv også klaret over telefon så den spillede 100% ved aflevering.

En virkelig behagelig oplevelse, og tak for handlen. Vi ses i skoven.

November 7, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bedste forretning

Jeg må bare sige at her har jeg fået den bedste hjælp og vejledning vedr køb af ny cykel. De her mennesker lever for cykler og har den største viden. Jeg giver ‘en stor femtal herfra” tak for hjælpen endnu en gang og håber i kommer til at nyde flasken til julefrokosten 😊

November 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top service!

Jeg havde en fantastisk oplevelse hos Fri Bikeshop Farum i dag!
Min gearwire knækkede midt på en cykeltur, og jeg smuttede forbi for at høre, om de kunne hjælpe. Selvom det ikke er noget, de normalt fikser på stedet, og wiren ovenikøbet var knækket på et virkelig besværligt sted, ordnede de det med det samme. Personalet var utrolig venlige, imødekommende og super hjælpsomme.
Tusind tak for den virkelig gode service!

September 25, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look