FRITEL Reviews 19

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Appliance Store

Written by the company

Het werd opgericht in 1991 door Jos van Ratingen binnen NV van RATINGEN, een onderneming die al sinds 1974 een gevestigde vaste waarde is in de elektroretail. Dankzij de jarenlange ervaring en de betrouwbare distributie van kwaliteitsproducten groeide FRITEL uit tot een merk waarop je kunt vertrouwen. Met een eigen afdeling voor onderzoek, ontwikkeling en engineering, aangevuld met grondige test- en kwaliteitscontrole, lanceerde FRITEL zijn eerste friteuses. Het merk zette zich razendsnel op de kaart en groeide uit tot marktleider en trendsetter in de friteusemarkt. Innovaties zoals het Click® System, Turbo SF® System, Acc® System, Covering® System én FryTastic®, samen met diverse patenten en unieke modellen, bepalen sedertdien de standaard in de sector.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer goede service

Zeer goede service. Ondertussen al mijn derde Fritel ik huis gehaald. Zowel friteuse, snijmachine en nu ook wafelijzer

June 12, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

De kwaliteit van Fritel

De kwaliteit van Fritel.
In december heb ik de Fritel Wafelmaker 3685 besteld bij Fritel in Hasselt, compleet met de platen voor Brusselse wafels. Als extra heb ik ook de platen voor boterwafels (borrelwafels) mee besteld. Het volledige pakket werd keurig op tijd en volgens afspraak geleverd, netjes verpakt.

Bij het eerste gebruik van de Brusselse wafels zijn er twee mislukt, maar dat lag volledig aan mij — de temperatuur stond iets te hoog ingesteld. Zodra ik dat doorhad, werkte het toestel perfect. De borrelwafels daarentegen lukten in één keer zonder enige mislukking. Het resultaat: heerlijke wafels en een prachtig, degelijk toestel dat precies doet wat het belooft.

Zo tevreden was ik, dat ik inmiddels al een tweede bestelling heb geplaatst voor extra platen: wafels van 6x10 én sandwichplaten. Tot mijn aangename verrassing werd ook deze bestelling al de volgende dag geleverd, opnieuw keurig verpakt.

Voor mij staat het vast: Fritel is een topmerk. Ik gebruik al 7 jaar een Fritel friteuse, die nog steeds perfect werkt en waar ik nog nooit klachten over heb gehad. Kwaliteit, betrouwbaarheid en uitstekende service — Fritel stelt keer op keer niet teleur.

Absolute aanrader! 👌🧇

February 6, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fritel met aardlek niet te gebruiken

Een wafelijzer/tostiapparaat gekregen voor kerst. Bij t eerste gebruik vliegt de aardlek er al uit. Bericht naar fritel gestuurd. Krijg als antwoord: zal de weerstand wel zijn, ga even naar de winkel zij zullen t oplossen.
Hoezo? Zet de winkel er een andere weerstand in? Onzin natuurlijk dit is een slecht geproduceerd/gecontroleerd apparaat!

December 28, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande et suivi +++

J'ai commandé 2 gaufriers et un des 2 avait un souci. Je l'ai renvoyé et moins de 48hrs après j'avais le nouveau gaufrier. Idem pour des plaques, je me suis trompée de numéro à la commande, et les bonnes plaques ont été renvoyées de suite.
Perso rien à dire sur le service après vente que du contraire.

November 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

2x klacht ingediend ivm hoog risico op…

2x klacht ingediend ivm hoog risico op verbranden vd hand tijdens optillen friteuse deksel.
Reactie was ; deksel van mij af te openen,echter moet in ten aller tijden mijn hand in de greep steken en kom ik vlak boven de hete damp uitlaat tijdens het frituren met gevolgen van dien.
Het probleem wordt bij produktie doorgegeven maar verder heb ik dus een friteuse waar ik mijn hand verbrand tijdens gebruik of ik heb m gekocht om in de kast te zetten. Zeer slechte ervaring dus en nu ben ik niet iemand die snel moeilijk ben maar dit is geen manier van handelen van "Fritel" 😡🫣

November 7, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Problème d'adresse

COLIS REÇU, MERCI GLS!

J'ai commandé un appareil chez Fritel.
J'encode mon adresse en Belgique et je vérifie 2x avant de passer ma commande.
Lorsque je reçois l'avis de GLS pour la livraison je constate que c'est envoyer au Luxembourg.
J'ai contacté Fritel qui me dit que j'ai encodé le Luxembourg.
Lorsque je me connecte sur mon compte fritel, c'est bien l'adresse en Belgique qui a été enregistrée mais sur ma confirmation commande le pays mentionné est le Luxembourg.
Je ne sais pas comment cela a pu se produire ! Mais évidemment c'est ma faute.
J'espère que je recevrai mon colis 🙄
J'ai contacté GLS 🤞

July 18, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Webshop die gebrekkig functioneert

Webshop die gebrekkig functioneert. Gratis levering vanaf €60. Als het €59,99 kost, kun je alleen kiezen voor afhalen en niet voor levering (zelfs niet tegen betaling).
Het leveradres (verschillend van het factuuradres) wordt keurig bevestigd via mail. Vervolgens meldt de koerier dat hij gaat leveren... op het factuuradres.

December 16, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Le service après-vente est en dessous…

Le service après-vente est en dessous de tout. Il y a pas de possibilité adéquat à contacter ce service. Moi j'avais un gaufrier, lesquels est cassé dès la première utilisation.

Pas de possibilité de joindre Fritel par téléphone ou avoir un simple formulaire Online pour renvoyer le produit effectueux.
Bien sûr, ça peut arriver, mais ce n'est pas acceptable qu'il n'y a pas de procédure de retour simplifiée

Roland Albrecht

December 3, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos!!!! nog boos. gevaarlijke heette opspattingen

Alles onder het kokend heette vet en me huisdier maar net van de vulkanische uitbarsting kunnen vermijden

Antwoord Fritel
Om gevaarlijke opspattingen te vermijden, verwijder bij diepvriesproducten steeds voorafgaandelijk het overtollig ijs.

Laat NOOIT de korf gevuld met diepvriesproducten boven de olie of het vet hangen zolang deze NIET opgewarmd is tot 130° C. Dit veroorzaakt hevige opspattingen.



Al onze toestellen zijn voorzien van een standaard garantie van 2 jaar. Op heel wat friteuses, waaronder onder Turbo SF friteuses, bieden wij nog eens 8 jaar extra garantie boven op de standaard garantie.

Wij doen er dan ook alles aan om toestellen die een defect vertonen, zo snel mogelijk na te kijken en te herstellen indien deze onder de garantiebepalingen vallen.

De aangeboden korting van 20% is een extra commerciële geste die wij u aanbieden om enigszins toch tegemoet te komen aan het feit dat er geen toestel meer ter beschikking is.
Apparaat nog niet oud was gewoon ZWAAR Kwalitatief.Uitermate.Teleurstellende. oplossing van Fritel.
NOOIT MEER FRITEL DACHT IETS GOED TE HEBBEN is LEVENS GEVAARLIJK !!

September 27, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fritel Turbo SF 4345 4L gekocht.

Fritel Turbo SF 4345 4L gekocht.
Binnen 24 uur geleverd.
Heb gekozen voor deze friteuse omdat ik al jaren dezelfde in 3L heb gebruikt. Heerlijke frietjes. Kinderen komen met hun gezin speciaal op frietjes dag naar ons.
Helaas is de 3L variant niet meer verkrijgbaar.
Scharnierend deksel met vetfilter is erg handig dus gekozen voor de 4L variant.
Hoop weer jaren heerlijke frites en snacks te kunnen bakken 😃

January 10, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nu al 3 jaren in gebruik,doet het…

Nu al 3 jaren in gebruik,doet het perfect
veel mensen klagen dat netje schuin hangt dit is bedoelt voor het uitlekken,en er zijn mensen die 4 personen tegelijk willen bedienen,maar ff voor bakken een paar uur van te voren is een must,doen de patat zaken ook

January 5, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fritel FR 1450 frituurpan waardeloos

Fritel FR 1450 frituurpan aangeschaft. Er staat op de doos dat hij geschikt is voor 2-4 personen. Inhoud mandje is ca. 1kg. Als je er 700 gram diepvries friet in stopt, wordt het helaas nooit gaar. Te weinig vermogen. Komt niet boven de 120 graden.
Contact met Fritel gehad. Ze zeggen dat er maximaal 450 gram patat per keer in kan. Erg fijn als je met 4 mensen bent... Zit weinig anders op dan nieuw apparaat weggooien of zien te slijten op Marktplaats. Voor 2 personen zal het misschien wel bruikbaar zijn. Het mandje is zoals anderen vermelden ook knap beroerd want die klapt dubbel als je de inhoud er uit wilt kiepen. Zeer ontevreden over dit merk en product. Je kunt ze ook niet bellen.

December 19, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Na 12 jaar gebruik nog steeds de…

Na 12 jaar gebruik nog steeds de favoriete pan voor ons. We hebben 5 liter inhoud waardoor de friet beter z’n smaak blijft houden omdat de temperatuur van het vet minder zakt als je de friet erin doet. Het deksel heeft geen goede filter waardoor je wel stank krijgt. Wat wel scheelt is dat we altijd op 170 graden bakken. Zet je de thermostaat op 190 graden dan wordt de olie te heet en gaat ‘ie roken.
Groot nadeel is dat als je het bedieningspaneel regelmatig schoon maakt, de opdruk los laat waardoor je de schaalverdeling van de temperatuur knop niet meer kunt zien. Dat is echt een nadeel van deze pannen.

May 9, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Fritel 4L turbo werkt niet (goed) bij…

Fritel 4L turbo werkt niet (goed) bij 1e ingebruikname. Service desk zegt “beide reset knoppen indrukken als ie koud is” - maakt niets uit. Ding wordt warm (15 euro olie) patatten erin of anderszins…. Na 2minuten schakelt ie zichzelf automatisch uit. Je eten kun je weggooien. Het stinkt inderdaad ook erg. 10 jaar garantie op iets wat niet werkt, heb je niks aan. Geloof de wonder recenties in dit lijstje niet - rommelproduct.

February 1, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nu al miskoop van het jaar 2023

ik heb op 9 februari de 5371 4l. frituurpan gekocht 1x gefrituurd en het hele huis stinkt
Bij mijn vorige frituurpannen(o.a. Fritel) nooit problemen mee gehad
Bij het legen van het frituurmandje klapt het handvat dubbel
Nu al miskoop van het jaar 2023

February 14, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Onze fritel is nu 11 jaar oud dus even…

Onze fritel is nu 11 jaar oud dus even de moment om deze firma in de bloemetjes te zetten. Keep up the good work!!!! Een goed toestel voor een goede prijs met een L ange levensduur. Hopelijk gaat de onze nog lang mee maar als dit niet is dan zal de vervanger zeker weer een fritel zijn. Bedankt voor het goede toestel!!!

January 13, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Matige kwaliteit en misleidende informatie

Voor een gezin van vijf personen hebben we gekozen voor een dubbele frituurpan. Na ruim twee jaar veroorzaakte één van de pannen steeds kortsluiting, dus die konden we niet meer gebruiken. Geen probleem, dacht ik, er zat immers een sticker van 10 jaar garantie op de pan. Fritel kon mij echter niet verder helpen. Het blijkt namelijk dat je de pan binnen een bepaalde tijd na koop moet registreren bij Fritel. Dit had ik helaas over het hoofd gezien (zou in de gebruiksaanwijzing hebben gestaan) en omdat de standaard garantietermijn van twee jaar net was verstreken, kon ik nog maar één frituurpan gebruiken. Enigszins misleidende sticker... Een kleine 1,5 jaar later begeeft ook de andere pan het.

July 11, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fritel 5371 4L - Turbo Frituurketel

De Fritel Belgische frietketel is de grote onbekende in de wereld van Moulinex, Princess en Tefal frituurpannen. Het betreft een metalen frituurpan met deksel. De aanschaf van een frituurpan is 100% afhankelijk van jouw persoonlijke omstandigheden (kinderen) en wensen.

Ik had hem graag 5 sterren willen geven, maar er zijn essentiële punten, die benadrukt moeten worden en 5 sterren is alleen voor perfecte producten en services. Allereerst is het de prijs van 119.00 euro voor een apparaat, dat je al vanaf 20 euro kan kopen.

Hij beschikt hij niet over een koude zone. Dit is meestal alleen aanwezig in de bekende (kunstof) frituurpannen van Tefal of Moulinex. De deksel is in tegenstelling tot zijn kunststof broertjes niet te vergrendelen en de metalen buitenkant wordt echt heet , dus is het levensgevaarlijk voor kinderfeestjes.

Het professionele uitziende filter aan de bovenkant van de deksel is alleen bedoeld voor de afvoer van vocht en is dus geen luchtfilter. De randen van het apparaat zijn niet scherp, maar toch voelen ze niet prettig aan.

Je moet wel je de tijd nemen om het handvat aan het mandje te bevestigen. Als je hem verkeerd bevestigt, dan valt het mandje vanzelf naar voren. Je moet hem aan de bovenkant met kracht doorduwen, totdat hij vastzit aan de twee uitstekende punten van het handvat.

Ondanks deze nadelen overheersende de voordelen. Hij doet zijn naam Turbo alle eer aan door de dubbele verwarmingselementen in de frituurpan i.p.v. de enkele verwarmingselement in de reguliere frituurpan van een paar tientjes.

Waar reguliere frituurpannen problemen schijnen te hebben met vast frituurvet zoals Ossewit is deze pan volgens de fabrkant op dusdanige wijze ontworpen om het probleemloos te laten smelten. Check hun website voor informatie.

Daarnaast beschikt hij over verschillende veiligheidsvoorzieningen.

Binnen (geklokte) vijf minuten is de frituurolie op temperatuur. Er gaat er een kort alarm af, als de olie op temperatuur is.

Na twee uur slaat hij volgens de fabrikant automatisch af. Als je de stekker in het stopcontact stopt, gaat hij niet automatisch aan. Je moet de draaiknop voor de temperatuurinstelling ingedrukt houden om hem te activeren en actief naar de gewenste temperatuur draaien.
Dus zelfs als in het hypothetisch geval de stekker in het stopcontact zit en er valt iets op de draaiknop gaat hij niet aan. Maar safety first en haal de stekker uit het stopcontact, als je hem niet gebruikt.

Hij heeft maar liefst 10 jaar garantie, maar helaas wordt dit aangegeven door een grote sticker, die een lichte verkleuring nalaat op het metaal na het verwijderen.

Bij AVIKO reguliere patat houd ik 180 graden en 5 minuten aan. De vorige stap van 170 graden is net iets te koud. Je heb dus een analoge temperatuursaanduiding met stappen van 10 graden.

Vaak denken mensen, dat de kwaliteit van de patat afhangt van het merk. Maar dat klopt niet helemaal. Het is belangrijker of er sprake is van (nieuwe oogst) stevigere aardappels of van (oude) meligere aardappels. Frituurtijd kan dus per merk, soort (dunne of dikke friet) en seizoen verschillen.

Bij gepanneerde producten zoals kroketten kan men beter 170 graden aanhouden, want de buitenkant loopt het risico beschuitachtig te worden bij 180 graden. Dit kan eraanleggen, dat de kroket eigenlijk een echt Hollands product is.

Het moraal van het verhaal is, dat in de meeste gevallen een reguliere frituurpan voldoet.

Maar als je een (volwassen) liefhebber ben, dan is het ondanks de prijs de aanschaf het overwegen waard. Op het verwarmingselement na is hij volledig vaatwasmachine bestendig.

May 24, 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look