Har booket og betalt værelse, men kan ikke få nøglen
Dårlig service!!!! Check in-automaten virkede ikke, da vi ankom til hotellet i dag ved 20-tiden. Vi bookede hotellet for lang tid siden og har også betalt for det. Ringede til deres kontakttelefon adskillige gange, men der var ingen hjælp at hente, og de kunne ikke sige, hvornår automaten kommer til at virke. Tilbød at vi kunne hente nøglen på et andet sted, men vi ankom til Oslo fra Danmark i morges med fly og har ingen bil med. Frogner House afslog helt at booke os ind på et andet hotel, så nu står vi her på gaden i Oslo og har intet sted at sove. Book aldrig et værelse på dette hotel!!!!! Nu ser vi så frem til at få vores penge retur. Men hvem mon tror, at de betaler tilbage.
April 26, 2022
Unprompted review