nie wieder eine Bestellung bei Funidelia
Bei der Bestellung konnte die Direktzahlung nicht durchgeführt werden. Es wurde mir mitgeteilt, dass die Weiterleitung zur Bank nicht funktioniert (Sofortzahlung). Darum habe ich nochmals eine Bestellung veranlasst, da ich dachte, dass die erste Bestellung nicht erfolgt ist.
Ich bekam in den darauffolgenden Tagen zwei Pakete. Nun möchte ich ein Paket retour senden. Dies ist de facto unmöglich, da ich kein Kundenkonto habe und das oft erwähnte Kontaktformular nicht existiert. Jedes Mal, wenn ich auf "Kontaktformular" klicke, werde ich auf eine leere Seite weitergeleitet.
Es wirkt als würde das Unternehmen absolut keinen Kundenkontakt wünschen, da es nicht einmal eine Mailadresse gibt. Wenn man dann auf "senden Sie uns ein Mail" klickt, erhält man genau gar nichts. Es gibt somit weder ein Kontaktformular - welches man benötigt um überhaupt eine Rücksendung machen zu können, noch eine Mailadresse, Telefonnummer oder eine andere Kontaktmöglichkeit. Ich habe keine Ahnung ob es mir gelingt das Paket innerhalb der 14 Tage Frist zurückzusenden - wahrscheinlich eher nicht, da dies anscheinend absolut nicht gewünscht ist.