Resolvieron todas mis dudas antes de realizar el pedido. Algo muy poco habitual. Además entregaron rápido las gafas que nos recomendó la veterinaria. Aún no se las he puesto a mi perra pero seguro que... See more
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Resolvieron todas mis dudas antes de realizar el pedido. Algo muy poco habitual. Además entregaron rápido las gafas que nos recomendó la veterinaria. Aún no se las he puesto a mi perra pero seguro que... See more
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Desde el primer día el vendedor contactó con nosotros. Trato personalizado, pendientes de que se realizase la entrega de forma correcta. Muy contentos con el servicio recibido.
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Desde que mi perra (Labradora) empezó a tomar esta marca de pienso, su salud mejoro muchísimo. Yo le daba 150g, mañana y noche, del light. Ha llegado con una calidad de vida increíble, hasta los dieci... See more
He sido cliente de Rocío, quien es responsable de Galastehunde, y durante todos estos años he recibido el mejor servicio. Siempre ha resuelto todas mis dudas y ha sido de gran ayuda. Realmente quiero... See more
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En Galasturhunde somos especialistas en equipamiento profesional para perros, adiestramiento, deporte canino, trabajo K9 y bienestar animal.
Seleccionamos cuidadosamente cada producto para garantizar calidad, funcionalidad y seguridad.
Fabricamos boxes y casetas en abeto nórdico de alta calidad, pensadas para exterior e interior, ofreciendo resistencia, aislamiento y durabilidad.
En Galasturhunde trabajamos cada día con pasión por el mundo canino, asesorando a propietarios, adiestradores, criadores y profesionales que buscan equipamiento fiable y duradero. Nuestra prioridad es ofrecer productos seleccionados con criterio profesional, materiales resistentes y soluciones prácticas adaptadas a las necesidades reales de cada perro y cada cliente.
Compra cómodamente desde cualquier dispositivo y recibe asesoramiento profesional durante todo el proceso.
Trabajamos para ofrecer soluciones honestas, profesionales y orientadas al bienestar animal, ayudándote a encontrar siempre la mejor opción para el bienestar, comodidad y seguridad de tu perro.
Barcelona, Spain
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Experiencia excelente, pedi que me asesoraran telefonicamente y me ayudaron, La entrega del pedido en menos de 48 horas. Repetire compras con esta tienda.
Son Excelentes , soy clienta desde 2012 , hasta día de hoy .
muy atentos en todo , si tienes cualquier duda con tu mascota ellos te aconsejan.
muy satisfecha, se merecen todas las estrellas del mundo !!!
Desde que mi perra (Labradora) empezó a tomar esta marca de pienso, su salud mejoro muchísimo. Yo le daba 150g, mañana y noche, del light. Ha llegado con una calidad de vida increíble, hasta los dieciséis años y medio. Muchísimas gracias porque sé que este pienso ha sido una gran parte de lo que la ha ayudado a vivir tan bien 🙏🐶
Rapidez y efectividad en las consultas. Asesoramiento del producto interesado. Siempre facilidades, dentro de una amabilidad, y profesionalidad de agradecer. Entiende y conocen los productos y lo que es adecuado para lo que necesitas. Recomendable cien por cien.

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He recibido el pedido rápidamente y en perfectas condiciones.
La página tiene un gran surtido de material de adiestramiento de marcas reconocidas y es muy fácilmente navegable.

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Material de la mejor calidad con una responsable a cargo 'Rocio'con amplio conocimiento/experiencia y máxima seriedad

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La atenciòn es inmediata , buenos profesionales.
Y productos de calidad.

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EL MEJOR LUGAR DONDE TE ASESORAN PARA TODO LO NECESARIO PARA NUESTROS PERRUNOS,EN ALIMENTACIÓN LO MEJOR DEL MERCADO POR SU COMPOSICIÓN YY ELABORACIÓN
NATURAL ,LA ATENCIÓN RECIBIDA Y EL ASESORAMIENTO POR PARTE DE ROCIO ES EXCELENTE Y MUY MUY PROFESIONAL.
RECOMENDABLE 100% EN TODO
PERSONAL PROFESIONAL Y CARIÑOSA UN AMOR .

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El trato es muy amable, responden con rapidez y aconsejan sobre los productos que quieres comprar.
Pero lamentablemente, mi experiencia particular no ha sido buena.
Hice y aboné un pedido de 3 productos y uno de ellos lo cambiaron por otro. Al reclamar, tuvieron que pedir el artículo correcto, pues se hacen por encargo , con lo que todo se retrasó un mes. El reemplazo llegó con varios golpes y arañazos que, para un producto de más de 100 euros, no resulta aceptable.
Por otra parte, con ese reemplazo había solicitado incluir otro artículo adicional y se olvidaron de enviarlo. Tuve que reclamar de nuevo y me indicaron que para enviármelo debían cobrarme los gastos de envío, que no habría abonado si no se hubieran olvidado. Después de mostrar mi disconformidad, me lo enviaron con los portes pagados.
Me gustaría pensar que en posibles futuras compras, todo puede funcionar mucho mejor.
EDITO a raíz de la respuesta:
No sé cómo salió de la tienda, pero puedo afirmar que, desde luego, a mí no me llegó "en perfectas condiciones". Confirmo que el paquete parecía suficientemente protegido. No obstante, las marcas de la hebilla son más que evidentes, como se muestra en la fotografía que tomé nada más abrirlo y que adjunté a la reseña del artículo.
REEDITO:
Agradezco sinceramente que me ofrezcas devolver el artículo defectuoso a cambio del correspondiente abono. No obstante, es un producto que necesito y, por tanto, una devolución no sería una buena solución en este caso. Una sustitución sí lo sería, pero creo entender que no es lo que me estás ofreciendo. Gracias de nuevo.
NUEVA EDICIÓN:
Te entiendo perfectamente y de nuevo te agradezco tu atención. Lo que ocurre, como te decía anteriormente, es que necesito el producto y no sería adecuado tener que esperar nuevamente unas 3 semanas, entre que devuelvo el artículo y me proporcionáis el nuevo. Sólo sería válido si se pudiera sincronizar una cosa con la otra. Es decir, devolver el actual a la recepción del nuevo.
REEDICIÓN
No te preocupes. Ya contaba con esa negativa.

Reply from Galasturhunde

Reply from Galasturhunde
Un trato excelente tanto personal como profesional de Rosio, recomiendo a esta empresa.

Reply from Galasturhunde
Desde que empezamos a comprar el pienso para nuestro peludo, notamos en el un gran cambio, siempre había tenido muchos problemas de piel y alergias y no encontrábamos ninguno que le fuese bien, hasta que contactamos con la encargada que nos atendió y asesoró de maravilla.

Reply from Galasturhunde
Excelente calidad de cada artículo y rapidez en enviar y sobretodo el poder pagar contrarrenbolso

Reply from Galasturhunde
Trato excelente. Siempre rápidos y dentro del plazo de entrega. Material en perfectas condiciones. Muy satisfecho con todas mis compras.

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