Reply from GazelEnergie
Merci beaucoup pour ce joli commentaire !
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
GazelEnergie est un producteur et un fournisseur d’énergies français en énergies conventionnelles (électricité, gaz) et en énergies renouvelables. Filiale du 7e énergéticien européen EPH, GazelEnergie est engagé dans la transition énergétique et les énergies nouvelles. GazelEnergie fournit ses clients - industriels, PME, collectivités ou copropriétés - en énergies conventionnelles (électricité, gaz) et renouvelables. Son expertise fait de GazelEnergie un acteur majeur du marché français depuis 1995 et le fournisseur de grandes références du territoire national. GazelEnergie est le 4e acteur français avec 10% des parts de marché sur le BtoB.
Contact info
2-14 rue Berthelot, 92400, Courbevoie, France
- 0 800 81 00 05
- clients.elec@gazelenergie.fr
- gazelenergie.fr
4.2
Great
14 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Advertisement
Reply from GazelEnergie
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Reply from GazelEnergie
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons votre commentaire à l'équipe avec plaisir !
les réponses apportées ont été rapides…
les réponses apportées ont été rapides et efficaces
July 21, 2026
Reply from GazelEnergie
Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles !
Très réactif..
July 8, 2026
Reply from GazelEnergie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous nous efforçons de répondre à vos demandes le plus rapidement possible.
Advertisement
Reply from GazelEnergie
Merci pour cette note ! Est-ce que nous pouvons vous demander comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir les 5 étoiles la prochaine fois ?
Très réactif
July 9, 2026
Reply from GazelEnergie
Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! Nous nous efforçons de répondre à vos demandes le plus rapidement possible.
Service rapide et professionnel
Très satisfait de la prestation ! La réponse m'est parvenue dans des délais courts et correspondait exactement à ce que j'attendais. Un service efficace et professionnel. Merci à l'équipe.
June 26, 2026
Reply from GazelEnergie
Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Nous transmettons votre message à nos équipes avec plaisir.
Advertisement
1ER AVIS…
LA SEULE EXPERIENCE A CE JOUR EST LE CONTACT AVEC LE COURTIER;
la raison de mon avis 5 étoiles.
Pour le restepas d'avis compte tenu de la très récente collaboration.
May 19, 2026
Reply from GazelEnergie
Merci pour votre confiance. Nous saurons nous montrer à la hauteur de ces 5 étoiles !
Professionnalisme je recommande
Les équipes sont compétentes et à l'écoute
July 21, 2025
Unprompted review
Reply from GazelEnergie
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous transmettons votre retour à nos équipes avec plaisir !
Contrat électricité catastrophique
Contrat d'électricité avec une mise en route qui a été oubliée, 3 mois sans fournisseur facturé directement par Enedis à un prix très onéreux + de frais et pénalité, 0 indemnisation ou remise quant à cet oubli et un contrat résilié sans préavis ni proposition de reconduction alors que chaque centime facturé a été réglé. Honteux, sans parler des mauvaises surprises de frais dits Annexes non mentionné dans le contrat. A fuire.
December 1, 2025
Unprompted review
Reply from GazelEnergie
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la situation décrite.
Nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés ici. Afin de pouvoir étudier votre situation, nous vous avons adressé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot.
Dès réception, nos équipes reviendront vers vous.
GAZEL ENERGIE EST UN GROUPE QUI VOUS…
GAZEL ENERGIE EST UN GROUPE QUI VOUS DEMARCHE POUR VOUS VENDRE DU GAZ CHEZ VOUS PAR TELEPHONE ET QUI CONSIDERE QUE LORSQUE LE CONTRAT EST SIGNE CELUI CI EST DU SANS S OCCUPER DU DROIT DE RETRACTATION S AGISSANT D UNE VENTE HORS ETABLISSEMENT. ELLE N HESITE PAS A VOUS RECLAMER 2183 EUROS ALORS QU ELLE NE VOUS A MEME PAS FOURNIE LA MOINDRE PARTICULE DE GAZ.... MEFIEZ VOUS
April 8, 2025
Unprompted review
Reply from GazelEnergie
Merci pour votre avis. Nous regrettons votre ressenti.
La souscription a été réalisée par signature électronique, ce qui ne correspond pas, au sens du Code de la Consommation, à une vente hors établissement.
Pour des raisons de confidentialité, nous restons disponibles pour échanger directement avec vous via notre service client.
Advertisement
Très bon contrat pour l’électricité…
Très bon contrat pour l’électricité comme pour le gaz
January 18, 2024
Unprompted review
Reply from GazelEnergie
Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis que nos offres électricité et gaz répondent à vos attentes.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.