While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Lighting Store

Information provided by various external sources

Optimerad fullspektrum-belysning för växter och odling


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(8)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

"Kundtjänst" finns inte. De svarar inte.

En av lamporna som jag köpt hos Gemma flimrar. Försökt få tag på dem; inget svar från dem. Numret till deras kundtjänst är bortkopplat ;"På grund av det stora antalet marknadsförings- och bluffsamtal till vårt kontor har vi för närvarande beslutat att koppla bort vårt kontorsnummer. Kontakta oss via e-post."
De svarar inte på e-post.
Köp inte av dem.

February 15, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Följer upp mitt förra omdöme då jag gav…

Följer upp mitt förra omdöme då jag gav två stjärnor. Nu ger jag en stjärna. De LED-lampor som enligt Gamma-Led skulle lysa minst 25 000 timmar klarar bara en bråkdel av detta. Nu har båda de lampor som jag köpte gått sönder efter någre få månaders användande. Det vore väl OK om det gick att komma i kontakt med Gamma-Led men det telefonnummer som anges på hemsidan har ingen abonnent och oavsett hur många mejl man skickar så får man noll svar. Köp inte får dessa lurendrejare!!!

January 16, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Köpte 2st T8 lysrör innan för att testa…

Köpte 2st T8 lysrör innan för att testa något nytt. Odlar mestadels lite enkla saker ihop med barnen, ex lite vanliga gurkor & Chilli.
Är väldigt nöjd, inte med bara lysrören utan även med hur dom presterar & ljuset dom avger är behagligt. Funkade ihop med min gamla armatur & installationen gick smidigt. Vi ska utöka med nya grödor så kommer beställa fler lysrör. Rekommenderas varmt.

February 4, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastiskt växtljus!

Som många andra blev plantor 2020´s fluga och detta höll i sig lagom tills det började bli höst och jag insåg att mina växter behövde belysning.
Så jag började kolla runt och snubblade över Gemma Led´s produkter.
Sagt och gjort började en mailväxling med företaget då jag själv inte hade koll.

Jag fick supertips av min kontakt på företaget och otroliga produkter som är gedigna att ta i hand och när mina bananpalmer inte bara klarar sig utan frodas och vi drar beröm bland bananpalmsentusiaster över hela landet, då vet jag att produkten gör halva jobbet.
Så jag måste faktiskt nämna att jag absolut inte känner igen mig i vad första omdömeslämnaren ger för kritik.

Lamporna funkar utmärkt, levererar bra ljus till dom lite mer speciella växter jag valt att ha. Bl.a Lite dyrare Philodendrons, Monsteror och dyrare samlarplantor av Begonior.

January 18, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inser att jag blivit lurad

Inser att jag blivit lurad. Köp inte! Då lampan brann har jag försökt nå dem i ett år utan svar. Jag hotade att åka till en adress jag fick upp... inget svar. Öppnade upp lampan & fann ett billigt kretskort, men vad vet jag. Billig lätt & livsfarlig 220v han-kabel rakt ur väggen som man ska koppla in i lampan! Vart är kundtjänsten? Hur ska jag kunna reklamera? Varför är det en ensam kille i Skånska landsbygden som står på företaget? Varför svarar ingen på mina mail?
Den hamnade i soporna efter ett par månader... tråkig historia.

SVAR: det som skrivs här under är inte sant. Under skrivandets tid har jag och min sambo både fortsatt ringt numret på hemsidan utan svar & fyllt i kontaktformuläret. Rekommenderar att ”ni” ringer & skriver före ni köper. Detta ska tas up med ARN.

January 13, 2021
Unprompted review
Gemma Led logo

Reply from Gemma Led

Hej.
Jag vet inte vart du försökt få kontakt eller varför dina försök inte nått fram men inga support och reklamationsärenden går obesvarade, någonsin. Det är beklagligt att man ska behöva bemöta falska anklagelser på detta sätt. Gemma LED har funnits i 11 år nu och har haft tusentals nöjda kunder över åren, både i Sverige och internationellt. Du är den första på 11 år som beklagar sig på Trustpilot, och det säger en del. Att produkterna skulle använda 'billig' elektronik som du påstår är kategoriskt fel och saknar helt substans med tanke på de de kretskortstillverkare vi beställer av, chip och substrat som används samt att allt guldpläteras. Jag förstår att du är irriterad om du inte kunnat nå fram till oss av någon anledning, men att komma med falska anklagelser är fullständigt oacceptabelt!

Förutom telefon-nummer finns också kontaktformulär för mail på hemsidan.
Dessa mail går direkt till inkorgen och spam-filter är bortkopplat för att inga mail ska gå obesvarade. Samtliga mail som skickas via kontaktformuläret loggas också lokalt på server enbart som backup/failsafe för att mail aldrig ska komma bort. Jag har kollat loggarna omgående efter att ditt negativa omdöme dök upp på Trustpilot och det finns Noll kontaktförsök via kontaktformuläret från dig.

Om du har slängt lampan kan jag bara beklaga.
Om inte, ber jag att du kontaktar oss via Kontaktformuläret så att din lampa kan repareras.

SVAR:
Jag kan än en gång bekräfta efter att kollat serverloggar, att du/ni inte har försökt kontakta via kontaktformuläret som det igen påstås. Det finns inget sätt för mail att inte loggas om ni klickat på skicka-knappen. Formuläret är inte komplicerat att använda, men om ni inte klarar av det så finns även mail-adress på kvitto för direktkontakt.

Kontorstider för telefon varierar.
Lättast är att nå fram via mail.

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look