While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

I center for trivsel og netværk, kan man opsiges i prøveperioden hvis man er for engageret eller tilbyder et kram til en presset borger. Det blev jeg, og måden var så lyssky og ubehagelig at jeg på in... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ved enhver lejlighed fremhæver sig selv som en af de bedste kommuner, men bag facaden blive de rige rigere, og de andre hjemløse. Uacceptabelt! Ingen responce, når man skriver til dem, og stor forskel... See more

Rated 4 out of 5 stars

Som alle information pages er det svært at navigere til de informationer man gerne vil have. Gentofte.dk har dog en ganske fornuftig søgefunktion. Også de bannerlignende "reklamer" for andre sider... See more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig service indtil man kommer videre til chefen før der sker noget. Der bliver lavet licenser til adresser der ikke eksistere i deres kommune, og godkender dem hvorefter man får bøder fra en and... See more

Company details

  1. Municipal Administration Office

Information provided by various external sources

Gentofte Kommune


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.9

All reviews

(28)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Center for trivsel og netværk

I center for trivsel og netværk, kan man opsiges i prøveperioden hvis man er for engageret eller tilbyder et kram til en presset borger. Det blev jeg, og måden var så lyssky og ubehagelig at jeg på ingen måde kunne mærke at stedet arbejder med mennesker, udvikling forståelse og indsigt. Nåde også en voldsom voksen skideballe af kollegaen der arbejder med low arrousal og bording af nyt personale. FlOT!! Bag ved ledelser var der dog flere skønne mennesker.

February 6, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Affald og Genbrug i Gentofte

En Pernille (ville ikke oplyse efternavn) fra Gentofte Affald og Genbrug meddelte telefonisk, at renovationen havde problemer med adgangen til min ejendom. Der var noget med et brønddæksel, knækket flise og en adgangsport, der var for smal. Gjorde opmærksom på, at adgangsforholdene ikke havde ændret sig i de godt 32 år vi havde boet på ejendommen, og at vi under vores løbende kontakt med skiftende renovationsfolk aldrig havde hørt om problemer med renovationen, som vi årligt betaler med 4.450 kr. Fik fornemmelsen af, at den skjulte hensigt er at tvinge os (vi er 75) til selv at stille affaldsbeholderne ud til fortovskanten. Jeg måtte forstå, at vi må imødese tilsynsbesøg af diverse myndigheder og renovationsselskab.

May 11, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ubehagelig ubehagelig telefon-samtale…

Ubehagelig ubehagelig telefon-samtale jeg har haft med en fra Gentofte Kommune. Man bliver talt ned til og i en meget patroniserende tone. I må simpelthen tage jer sammen og være mere menneskelige..

March 10, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svigtet af Gentofte Kommune

Mit familiemedlem var indlagt på Center for Rehabilitering og Forebyggelse til palliativ pleje på en afdeling, der også huser demente, som venter på plejehjemsplads. Denne sammensætning var forstyrrende for både patient og pårørende, og vi er uforstående over for, hvorfor kommunen vælger at placere mennesker med vidt forskellige behov på samme afdeling. En døende person fortjener at dø i rolige omgivelser, hvilket ikke var tilfældet, og vi ser dette som et svigt fra kommunens side.

February 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

I skulle skamme jer

Jeg skriver som borger og besøgende i Gentofte med stor frustration over den måde, I uddeler parkeringsbøder på. Det virker ærligt talt, som om I prioriterer bødeudskrivning højere end nogen reel form for borgerdialog eller fleksibilitet. Man kan næsten få det indtryk, at kommunen har sat bødeindtægter i system – som en slags forretning i sig selv.

Vi taler om en af Danmarks dyreste kommuner at bo i, og alligevel føles det, som om man bliver jagtet bare for at sætte bilen et øjeblik forkert. Det er ikke rimeligt, og det er ikke i tråd med den imødekommenhed og forståelse, man burde kunne forvente i et område som dette.

Selvfølgelig skal reglerne overholdes – det forstår vi godt. Men når man oplever, at bøderne falder hurtigere, end man kan nå at blinke, og at kontrollørerne virker mere ivrige end retfærdige, så begynder man at stille spørgsmålstegn ved proportionerne.

Jeg håber, I vil overveje, om jeres nuværende tilgang virkelig tjener borgerne – eller bare kommunekassen.

August 4, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Gentofte Borgerservice

Rigtig god service – personalet er imødekommende, åbne for dialog og altid klar til at hjælpe. Jeg er meget taknemmelig for deres indsats.

June 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gentofte bibliotek har sovet i timen

Gentofte bibliotek har sovet i timen - i 2 ½ år og sender nu en regning for en bog som de mener er afleveret EN dag for sent i august 2022. De truer med Gældsstyrelsen - lønindeholdelse, udlæg for en bøde på 20 Kr.

May 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Smider personlige papirer væk - gentagne gange.

Min kæreste har fysisk afleveret sin ansøgning om kørekort hos kommunen. Vi har ventet og ventet på at den blev godkendt og efter 1,5 måned kontakter vi kommunen og får at vide at "de har ikke modtaget noget". (De har selv, personligt, taget imod papirerne.)
Dernæst har vi ringet utallige gange derop og den er bare væk. Min kæreste måtte om igen. Hente lægeerklæring, ny ansøgningsformular m.v. og op på kommunen og aflevere igen. Han afleverer dem med ordene: "De er blevet væk én gang, så lov mig at passe på dem."
To dage efter ringer vi til kommunen for at få bekræftet at papirerne er modtaget. Men det samme scenarie gentager sig præcist igen: "Vi har INTET på ham.. intet modtaget overhovedet. Kan han være gået til den forkerte kommune?"
Nu står vi endnu engang i en situation hvor papirerne er væk, min kæreste skal muligvis IGEN op til lægen efter lægeerklæring og op med nye papirer. Og hans kørekortansøgning er snart 2 måneder forsinket pga. kommunen. Det er kun denne godkendelse han mangler for at kunne gå til de afsluttende prøver. Dybt frustrerende. Og alt, alt for dårlig og lemfældig omgang med borgernes personlige papirer!

April 28, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Langsomt medarbejdere

Meget dårlig kommune forhold til København kommune , Borgerservice er fint men hvis du skal have noget godkendelse fra kommunen så det tag 7 måneder.Gentofter kommunen er meget langsomt og meget bagud.i skal lære fra København kommune medarbejdere der er super hurtig og effektiv.

April 19, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har været i kontakte via min…

Jeg har været i kontakte via min arbejdsplads med Malene Brandt i Gentofte kommune. Når man arbejder i en kommune så vil jeg mene at man skal passe godt på kommunens indbyggere og erhvervsdrivende det er i hvert fald den opfattelsen jeg har haft ved kontakt med andre i andre kommuner.

March 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service

God service, personalet er åbent for samtale og klar til at give en hjælpende hånd. Jeg er personalet meget taknemmelig for deres arbejde.

March 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nu har jeg læst i Villabyerne

Nu har jeg læst i Villabyerne, at Lidl på Munketorvet skal lukke pga. for få P pladser, hul i hovedet, der er altid masser af plads, næ det er kun fordi Lidl og alle andre discount er ikke fine nok til Gentofte kom, Coop 365 lukker vel også snart.

April 28, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Super dårlig kommune

Kommunen er gennemsyret af dårligt lokal politisk arbejde samt nævenyttige naboer. Senest har vi oplevet at vores hegn der blev flået ned under orkanen i februar ikke må erstattes af et nyt hegn. Det er ikke muligt at sætte et hegn op magen til det gamle da materialerne ikke kan skaffes mere. Men det er kommunen ligeglad med, de insisterer selvom det kommer til at koste os en formue og en masse spildt arbejde.

November 15, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Opkrævning hos Gentofte kommune:

Opkrævning hos Gentofte kommune:
Jeg skal indbetale ejendomsskat og modtager i Januar et brev hvor disse rater står i. Derefter hører jeg ikke mere, men modtager så en rykker hvor jeg straks indbetaler det skyldige beløb dog -renter og gebyr.
Gentofte kommune har sendt indbetalingskortet, men ikke til mig. De vil ikke lade gebyret og renter frafalde og jeg har ingen mulighed haft for at betale= 0 stjerner til jer gentofte kommune!

March 16, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Elendig service indtil man kommer…

Elendig service indtil man kommer videre til chefen før der sker noget.
Der bliver lavet licenser til adresser der ikke eksistere i deres kommune, og godkender dem hvorefter man får bøder fra en anden kommune. Man regner jo med når den godkender til ens adresse så kan man holde ude foran ens adresse.....

October 25, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig borgerservice. Man har meget svært ved at få kontakt…

Man har meget svært ved at få kontakt med Gentofte kommune og få borger service. Vrede afvisninger og ingen vejledning om hvordan man så kommer i kontakt med kommunen , når man ikke kan ringe direkte og tale med relevant afd. Eller ej heller må møde op på borger service uden en forudgående bestilt aftale. Hvordan man får en aftale får man ingen vejledning om.
Ombudsmanden understreger at myndighederne har oplysningspligt og skal yde vejledning og bistand til borgerne i tilstrækkeligt omfang, men det ser ikke ud til at ske for nuværende, og det er rigtig skidt service.

October 5, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tak til Borgerservice

Tak til Borgerservice.
Jeg har nu haft brug for at henvende mig til Borgerservice på rådhuset flere gange - bl. a. i forbindelse med fornyelse af kørekort og pas samt senest for at brevstemme. Hver gang er jeg blevet særdeles venligt modtaget og har oplevet en hurtig og kompetent betjening. Tak for det.

May 23, 2019
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look