Het pak moest twee keer worden ingemeten omdat het de eerste keer niet goed zat. Daarnaast had ik specifiek gevraagd om het te stomen, maar dat bleek ook niet te zijn gedaan. Tot slot viel de kwalitei... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De producten zijn prima!! De service van de medewerkers in de winkel daarin tegen was echt wel slecht, als je een product terug wil brengen is het allemaal lastig en heel onvriendelijk!! We zijn nade... See more
Company replied
Ook nette kleding voor lange mannen! Vriendelijk geholpen en kon gemakkelijk retourneren, ook voor een artikel dat online besteld was omdat de maat niet in de winkel aanwezig was. Eenmalige online kor... See more
Company replied
Aardige mensen
Company replied
Company details
Written by the company
⚠️LET OP!!! WIJ ZIJN GEEN MADEGENTS.COM.⚠️Wij krijgen veel slechte reviews over ervaringen bij een webshop genaamd Madegents.com. Heeft u een review voor MadeGents? Deze kunt u toevoegen via: https://nl.trustpilot.com/review/madegents.com ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Wij zijn GENTS, dé herenmodezaak uit Nederland met 16 fysieke winkels. Bij GENTS staat kwaliteit en service voorop. Bezoek ons voor de beste herenmode!
Contact info
Noordwaarts 212, 2711HP, Zoetermeer, Zuid-Holland, Netherlands
- 0797502096
3.3
Average
4 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 47% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
twee keer betaalt voor inmeten..
Het pak moest twee keer worden ingemeten omdat het de eerste keer niet goed zat. Daarnaast had ik specifiek gevraagd om het te stomen, maar dat bleek ook niet te zijn gedaan. Tot slot viel de kwaliteit van het pak erg tegen: de stof kreukt heel snel, waardoor het er al snel onverzorgd uitziet. Voor deze prijs en service had ik aanzienlijk meer verwacht
November 17, 2025
Unprompted review
Reply from GENTS.nl - Zoetermeer
Beste Mike,
Wat vervelend om te lezen dat je ervaring niet is geweest zoals je had mogen verwachten. Dat spijt ons enorm. We willen dit graag samen met je bespreken en kijken hoe we het op een nette manier kunnen oplossen.
Zou je contact met ons willen opnemen via e-mail of telefonisch? Dan kunnen we je situatie rustig doornemen en zorgen voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Advertisement
Aardige mensen
June 2, 2025
Reply from GENTS.nl - Zoetermeer
Beste Dennis,
Dank je wel voor je review! Wat leuk om te horen dat je ons team als aardig hebt ervaren – dat waarderen we enorm.
Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Ook nette kleding voor lange mannen
Ook nette kleding voor lange mannen! Vriendelijk geholpen en kon gemakkelijk retourneren, ook voor een artikel dat online besteld was omdat de maat niet in de winkel aanwezig was. Eenmalige online korting gold niet meer na retournering.
May 26, 2025
Reply from GENTS.nl - Zoetermeer
Beste Coen,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je onze kleding geschikt vindt voor lange mannen én dat je vriendelijk bent geholpen in de winkel. Ook prettig dat het retourneren soepel verliep, daar doen we ons best voor.
Wat betreft de eenmalige online korting: we begrijpen dat het jammer is dat deze niet meer gold na het retourneren. We nemen je feedback mee om te kijken hoe we dit soort situaties duidelijker kunnen communiceren of eventueel anders kunnen oplossen in de toekomst.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn, online of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
De producten zijn prima!
De producten zijn prima!! De service van de medewerkers in de winkel daarin tegen was echt wel slecht, als je een product terug wil brengen is het allemaal lastig en heel onvriendelijk!!
We zijn naderhand wel goed geholpen toen we een product kwamen ophalen.
May 7, 2025
Reply from GENTS.nl - Zoetermeer
Beste Damiën,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten, maar jammer dat je eerste contact met onze winkelmedewerkers als onprettig is ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zeker niet hoe we met klanten willen omgaan.
We zijn blij dat het bij het ophalen van je product wél naar wens is verlopen. Toch nemen we je feedback serieus en bespreken dit intern met het team in Zoetermeer, zodat we hier van kunnen leren en het de volgende keer beter doen.
Mocht je nog iets willen delen of vragen, neem gerust contact met ons op via klantenservice@gents.nl o.v.v. referentienummer 15420.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.