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Company details

  1. Review Site

Written by the company

Coucou est un logiciel d’avis qui transforme vos rendez-vous en avis Google. Après chaque rendez-vous réservé en ligne, vos clients reçoivent un SMS avec une vidéo les invitant à partager leur expérience (des vrais avis, pas des faux). Coucou se connecte directement à votre système de réservation (Planity, Treatwell, Resalib…), et sollicite pour vous des avis sans que vous ayez à modifier votre routine. En plus de collecter les avis, Coucou répond à votre place aux retours positifs (avec votre ton, pas celui d’un robot), met en avant vos meilleurs témoignages sur votre site et crée des visuels prêts à publier sur vos réseaux sociaux.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Nous sommes très heureux d'avoir CouCou

Nous sommes très heureux d'avoir rencontré les collaborateurs de cette entreprise, qui nous ont proposé leurs services. Nous y avons fait appel et continuons jusqu'à présent. Nous sommes plus que satisfaits des excellents résultats de ce service grâce à cette plateforme.
En l'espace d'un mois, nous avons pu recueillir plus de 80 avis positifs sur notre activité. Nous continuons donc à collaborer avec eux.
La plateforme est très facile à utiliser. Elle ne nécessite pas beaucoup de temps, mais elle nous aide énormément à collecter des avis.
Pratiquement tous les avis que nous recevons, ont une note de 5 étoiles.
Les collaborateurs de cette entreprise sont pratiquement disponibles 24h/7 pour nous venir en aide et nous apportent un soutien mondial, allant parfois au-delà de leurs fonctions directes. Nous les en remercions également très sincèrement, du fond du cœur.
Nous recommandons cette solution à chaque entrepreneur.

February 16, 2026
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Un grand Merci !…

Un immense merci à Jean-Gabriel pour sa gentillesse, sa disponibilité, son écoute et son grand professionnalisme. Un accompagnement de grande qualité du début à la fin. Merci infiniment ! Je recommande ses services à 1000 %. Alexandra

January 29, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un réel plaisir de collaborer avec…

Un réel plaisir de collaborer avec Jean-Gabriel. Très à l’écoute, il est réellement investi dans le développement de la campagne d’avis, avec une vraie volonté d’obtenir des résultats concrets.
Le suivi est sérieux et régulier, avec de petits messages de statistiques clairs, des échanges constructifs et de précieux conseils pour optimiser la mise en avant sur les réseaux sociaux.
Un accompagnement professionnel, humain et efficace que je recommande sans hésiter.

December 24, 2025
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Merci!!!

J'ai démarré le partenariat avec Getcoucou fin août. Les avis affluent depuis. J'apprécie la simplicité du process et suis rassurée de n'avoir aucune réaction négative des clients, pourtant beaucoup sollicités, mais qui trouvent la video sympa et peu intrusive.
Tous les avis sont transférés automatiquement sur mon site internet et diffusàbles sur mes réseaux en un clic.
En conclusion, une meilleure visibilité sans trop y passer de temps et pour un coût raisonnable.
J'ajouterais que Jean-Gabriel à été très disponible et d'excellent conseil au moment de l'implémentation.

September 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une plateforme simple et performante…

Une plateforme simple et performante qui apporte des résultats immédiats.
Jean-Gabriel est très à l'écoute pour définir un audit précis de l'entreprise. Il apporte beaucoup de conseils et optimise les outils déjà en place.

July 29, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Améliorer la Visibilité sur Google

Améliorer la Visibilité sur Google : Mon Expérience

Contexte
Dans mon salon, où nous sommes trois coiffeurs, nous avions beaucoup d'avis sur Planity, mais très peu sur Google. Or, les clients cherchent souvent des avis sur Google lorsqu'ils cherchent un coiffeur. Mes avis étaient anciens, ce qui nuisinait à la visibilité de notre fiche.
La Solution
J'ai rencontré Jean Gabriel qui m'a aidé à mieux gérer les avis. Voici comment cela fonctionne :

1. Prise de Rendez-vous: Lorsqu'un client réserve sur Planity, un SMS est envoyé dans les deux heures suivant sa visite.
2. Demande d'Avis : Le message encourage le client à laisser un avis sur Google.
3. Gestion des Avis:
- Avis Positifs:Ils sont publiés directement sur Google, ce qui augmente notre visibilité.
- Avis Négatifs: Ils sont d'abord traités en privé, permettant de comprendre le mécontentement du client.

Résultats
Cette approche m'a permis de récupérer un client mécontent et d'améliorer notre réputation. En un mois, j'ai reçu 30 avis sur Google, alors qu'au cours de l'année précédente, j'en avais seulement cinq.

Conclusion
Je partage cette expérience car, comme beaucoup, j'hésitais à demander des avis par timidité. Pourtant, les clients insatisfaits prennent souvent le temps de laisser un avis négatif. Maintenant, je suis plus serein concernant mes avis Google, et je recommande vivement cette méthode à mes collègues coiffeurs.
Merci Jean Gabriel pour votre aide votre sympathie et votre disponibilité

May 12, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Un vrai coup de boost pour notre visibilité !

Chez NEAT, dans le 1er arrondissement, on a toujours mis un point d’honneur à offrir une super expérience à nos clients. Mais transformer cette satisfaction en avis Google ? C’était une autre histoire…

Depuis qu’on utilise Coucou, c’est devenu simple, fluide, et surtout hyper efficace. Les avis arrivent tout seuls, on les gère sans stress, et ça se ressent clairement sur notre présence en ligne.

On adore aussi le côté visuel et dynamique de la solution – parfait pour alimenter nos réseaux sans y passer des heures.

Franchement, un outil malin, bien pensé, et qui fait vraiment la différence 💥Merci JG

July 8, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meilleur outils pour avoir des avis google !!!

Je gère un salon de coiffure à Paris avec une super équipe de 8 personnes. On avait déjà de très bonnes notes sur Planity et Google (4,9) mais seulement avec 154 avis. Notre souhait : obtenir des avis plus réguliers pour mieux ressortir sur Google Maps.

On demandait déjà directement aux clients mais on avait peu de retour (environ 10 avis par mois)

Depuis mi-avril, on a testé Coucou, et ça a clairement changé la donne. Tous nos clients qui réservent via Planity reçoivent automatiquement un petit SMS de remerciement avec une vidéo qu’on a enregistrée, plus le lien pour laisser un avis.

Depuis fin avril, on a récolté une centaine d’avis en plus, sans rien changer à notre façon de travailler. (on a passé la barre de 300 !!)

Et ce que je trouve vraiment pratique, c’est que Coucou propose directement des brouillons de réponses aux avis. Du coup, on gagne un temps fou pour répondre, tout en gardant une belle relation avec nos clients.
Les réponses sont vraiment personnalisées en fonction de l'avis du client

July 8, 2025
Unprompted review

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