Getlucky logo
Visit website

Getlucky Reviews 6

•
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Getlucky.nl – Jouw favoriete plek voor slots en live casino in Nederland Getlucky.nl is dé bestemming voor spelers die op zoek zijn naar een eerlijke, spannende en hoogwaardige online casino-ervaring. Met een breed aanbod aan de nieuwste videoslots en een sfeervol live casino, brengen we de echte casinosfeer rechtstreeks naar je scherm. Of je nu houdt van klassieke fruitautomaten of de interactie van live roulette en blackjack, bij Getlucky.nl speel je altijd op jouw manier. Ons platform is volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik, zodat je zowel thuis als onderweg kunt genieten van een soepele en snelle spelervaring. Nieuwe spelers van 24 jaar en ouder kunnen rekenen op een aantrekkelijke welkomstbonus, en we houden de spanning erin met regelmatige, interessante promoties. Promoties zijn enkel beschikbaar voor spelers van 24 jaar en ouder. Veiligheid en transparantie staan bij ons centraal. Getlucky.nl opereert onder een officiële Nederlandse vergunning, wat betekent dat je speelt in een gereguleerde omgeving waar verantwoord spelen de hoogste prioriteit heeft. Onze klantenservice staat altijd klaar om je te ondersteunen, zodat je met een gerust hart kunt genieten van ons aanbod. Ontdek het zelf bij Getlucky.nl: een wereld vol entertainment, betrouwbaarheid en natuurlijk een flinke dosis plezier.

Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

udbetaling

eg vandt 6.000 kr. hos GetLucky den 22/02/2026, men har stadig ikke modtaget mine penge (i dag er det 07/04/2026).

Siden da er jeg blevet kastet rundt mellem deres support igen og igen, uden nogen reel løsning. Jeg har indsendt ALT, hvad de har bedt om – flere gange: billede med avis og dato, ID, kontoudtog, bevis på konto osv. Hver gang finder de på nye krav, og intet er nogensinde “godt nok”.

Nu har de så lukket min konto, uden at jeg har fået mine penge udbetalt.

February 22, 2026
Unprompted review
Getlucky logo

Reply from Getlucky

Hej Matilde,

Mange tak fordi du har taget dig tid til at efterlade en anmeldelse. Det værdsætter vi.

Jeg kan se at du har haft en negativ oplevelse på vores side og jeg vil værdsætte hvis du kunne kontakte os på enten live chat eller på email for at vi kan kigge på dette og assistere dig yderligere.

Du kan kontakte os på:
Live chat på vores side
eller kundeservice.dk@getlucky.com

Med venlig hilsen,
Paul
Getlucky-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Kan ikke give mindre end 1 stjerne

Kan ikke give mindre end 1 stjerne.
Betalte 500 kr og skulle have bonus på 500 oveni. De kom ikke. Prøvede igen og betalte endnu 500. De kom heller ikke. Kontaktede dem og fik bare svaret “ du skal kontakte os med det samme “…. Deres kundeservice har ikke åben altid.
Virkelig svindel , så indbetal ikke til dem

February 12, 2026
Unprompted review
Getlucky logo

Reply from Getlucky

Beste Gitte Maj,

Dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Dat waarderen we zeer

Het lijkt erop dat u een slechte ervaring heeft gehad op onze site en wij zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via Live Chat of per e-mail, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen..

U kunt contact met ons opnemen op via:

Live Chat 24/7

E-mail klantenservice@getlucky.nl

Met vriendelijke groet,

Bram
Getlucky Team

Rated 1 out of 5 stars

Fraude we we site

Fraude we we site, eerste spellen je komt er niet meer in wachtwoord geblokkeerd worden 500 gerest je komt er niet meer in heel apart heel vreemd heel bizar
Kom niet meer in mijn account

February 8, 2026
Unprompted review
Getlucky logo

Reply from Getlucky

Beste Me,

Dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Dat waarderen we zeer

Het lijkt erop dat u een slechte ervaring heeft gehad op onze site en wij zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via Live Chat of per e-mail, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen..

U kunt contact met ons opnemen op via:

Live Chat 24/7

E-mail klantenservice@getlucky.nl

Met vriendelijke groet,

Bram
Getlucky Team

Rated 1 out of 5 stars

Gewoon 0 reacties.

Geen welcomes bonus gekregen van de freespins dan ga je de livechat in zijn er 3 wachtende voor je de wachttijd is langer als 1 uur!!!
Dan krijg je meneer Willem die zegt oke je krijgt ze handmatig toegekend. Eind stand niks! Email wordt niet opgereageerd dus ik zeg Scam!

August 24, 2025
Unprompted review
Getlucky logo

Reply from Getlucky

Beste Veevee,

Dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Dat waarderen we zeer

Het lijkt erop dat u een slechte ervaring heeft gehad op onze site en wij zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via Live Chat of per e-mail, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen..

U kunt contact met ons opnemen op via:

Live Chat 24/7

E-mail klantenservice@getlucky.nl

Met vriendelijke groet,

Bram
Getlucky Team

Rated 1 out of 5 stars

Ik dacht dat dit is een nieuwe casino…

Ik dacht dat dit is een nieuwe casino etc . Dit is comeon .nl met een andere site .
Heb gestort 350 euro . Heb 20 min gespeld geen enkele keer wat . Geen Cent … deze mensen zijn oplichters alle andere sites die in Nederland opereren zijn veel beter dat deze oplichters ….

August 13, 2025
Unprompted review
Getlucky logo

Reply from Getlucky

Beste Spyros,

Dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Dat waarderen we zeer

Het lijkt erop dat u een slechte ervaring heeft gehad op onze site en wij zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via Live Chat of per e-mail, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen..

U kunt contact met ons opnemen op via:

Live Chat 24/7

E-mail klantenservice@getlucky.nl

Met vriendelijke groet,

Bram
Getlucky Team

Rated 1 out of 5 stars

Niet spelen

Niet spelen
Je krijgt ook geen contact
Blijft op nummer 1 in de chat .. wat blijft herhalen .. er komt niemand
Wees alert ..

August 3, 2025
Unprompted review
Getlucky logo

Reply from Getlucky

Beste Danielle,

Dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Dat waarderen we zeer

Het lijkt erop dat u een slechte ervaring heeft gehad op onze site en wij zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via Live Chat of per e-mail, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen..

U kunt contact met ons opnemen op via:

Live Chat 24/7

E-mail klantenservice@getlucky.nl

Met vriendelijke groet,

Bram
Getlucky Team

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look