Bondefangeri og meget dårlig service
21. december købte min kone et par herresko hos Giant Shoes. Flere familiemedlemmer var gået sammen, og det var blevet til et samlet beløb på 900 kr. Hun landede i stedet på et par til 1200 kr. med udmærket vejledning fra to ansatte. Da gaven blev pakket op juleaften, synes jeg ikke lige, at stilen var mig. Vi overser, at byttemærket skriver 6. januar, men skynder os lørdagen efter derud (altså fem dage senere). Butikken har heldagslukket, så vi kommer tilbage dagen efter. Her er personalet hverken til at hugge eller stikke i. De vil ikke tage dem tilbage, til trods for, at jeg ikke engang har prøvet, om de passer. Med en forventet byttegaranti i hele januar på de fleste gaver, kommer det som en overraskelse, og med så usmidig en service og rigide regler, handler vi aldrig der igen. Det føles som bondefangeri og opleves mildest talt ærgerligt at have foretaget så dyrt et køb med så lille et vindue til at bytte og et helt utilnærmeligt personale. Vi forestiller os, at de har en fast kundegruppe, som er loyale. Det var vi indtil i dag. Vi er skuffede og føler os dårligt behandlet.
January 12, 2020
Unprompted review