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In soli due giorni ho ricevuto la risposta telefonica alla mia domanda . La professionalità della Operatrice è rilevata dalla premura che il cliente abbia avuto soddisfazione del contatto . La qualità... See more
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Avevo bisogno di una soluzione che mi consentisse di avere uno spazio all'ombra per stare all'aperto, ma anche di riparare le auto dal sole e dalla pioggia. Viss, Gibus Atelier della mia zona, ha sapu... See more
Ho acquistato otto anni fa delle tende da sole. Nel tempo ho apprezzato la crescente volontà di trovare soluzioni alle problematiche. Nell'ultima mia richiesta di assistenza, l'intero Supporto Commerc... See more
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Written by the company
Pergole e tende da sole per vivere alla luce del sole
Contact info
via Eiunaudi , 35030, Saccolongo, Italy
- supportocommerciale@gibus.it
- www.gibus.com
4.0
Great
86 reviews
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Cortesia e rapidità nella gestione…
Cortesia e rapidità nella gestione della mia richesta. Efficacia nella ricerca della soluzione alla problematica
September 11, 2026
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Reply from gibus.com
Gentile Urbano,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza e che le informazioni ricevute siano state utili per trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze .
Per noi è fondamentale offrire supporto chiaro, accurato e tempestivo e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è motivo di grande orgoglio.
La ringrazio personalmente per il suo apprezzamento: è stato un piacere poterla assistere.
Jessica
Supporto Commerciale
Team di assistenza e Customer care…
Team di assistenza e Customer care rapido ed efficiente! Super!
September 7, 2026
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Reply from gibus.com
Gentile Andrea ,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza e che le informazioni ricevute siano state utili per trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze .
Per noi è fondamentale offrire supporto chiaro, accurato e tempestivo e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è motivo di grande orgoglio.
La ringrazio personalmente per il suo apprezzamento: è stato un piacere poterla assistere.
Jessica
Supporto Commerciale
Ecobonus
Avevo un dubbio riguardante l'accesso all'ecobonus per un prodotto da loro fornito.
Trammite un loro referente abbiamo valutato la mia casistica ed hanno confermato che rientro nelle detraizioni.
July 10, 2026
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza e che le informazioni ricevute siano state utili per trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze .
Per noi è fondamentale offrire supporto chiaro, accurato e tempestivo e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è motivo di grande orgoglio.
La ringrazio personalmente per il suo apprezzamento: è stato un piacere poterla assistere.
Jessica
Supporto Commerciale
Tenda dim 250 dopo tre anni molla…
Tenda dim 250 dopo tre anni molla braccio destro ceduta. Cambio dei due bracci 600€…per non parlare del servizio assistenza del rivenditore che me l’ha installata per niente professionale…forse gibus dovrebbe selezionare meglio i propri rivenditori…ormai la vendono tutti ma non tutti sono all altezza…pensavo di aver acquistato un prodotto di fascia alta ma mi devo ricredere…
November 7, 2025
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Reply from gibus.com
Buongiorno Matteo ,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il malcontento derivante da quanto da lei descritto.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e per questo ci piacerebbe approfondire quanto accaduto, verificando nel dettaglio la sua situazione e il percorso di assistenza che ha ricevuto.
La invitiamo a contattarci all’indirizzo supportocommerciale@gibus.it oppure al numero 049 801 5392, indicando i suoi riferimenti, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche e fornirle un’assistenza adeguata.
Rimaniamo a disposizione.
Jessica
Supporto Commerciale
Supporto Commerciale da encomio!
Ho acquistato otto anni fa delle tende da sole. Nel tempo ho apprezzato la crescente volontà di trovare soluzioni alle problematiche. Nell'ultima mia richiesta di assistenza, l'intero Supporto Commerciale ha dimostrato tempestività e tanta cortesia davvero da encomio.
July 1, 2026
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Reply from gibus.com
Buongiorno Gianna ,
la ringrazio personalmente e di cuore per le sue parole e per la fiducia che ha riposto in Gibus sin da subito.
Mi ha fatto davvero piacere assisterla e fornirle il supporto di cui aveva bisogno. Per noi disponibilità e correttezza sono alla base di ogni cosa: prenderci cura con coerenza di chi sceglie i nostri prodotti è ciò su cui lavoriamo ogni giorno. Feedback come il suo ci confermano che stiamo percorrendo la strada giusta.
La ringrazio nuovamente e rimango a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. È stato un vero piacere conoscerla.
Jessica
Supporto Commerciale
Pessima esperienza di prodotto Gibus!
La mia pergola bioclimatoca dopo un anno dall’installazione ha manifestato problemi che hanno necessitato di: sostituzione di una lama completa (illuminazione), centralina elettronica, un motore di apertura delle lame. Sono certo che sul mercato esistano pergole bioclimatiche più affidabili e nel contempo meno costose. Sconsiglio decisamente Gibus!
June 19, 2026
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Reply from gibus.com
Buongiorno Marco,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il malcontento derivante da quanto da lei descritto.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e per questo ci piacerebbe approfondire quanto accaduto, verificando nel dettaglio la sua situazione e il percorso di assistenza che ha ricevuto.
La invitiamo a contattarci all’indirizzo supportocommerciale@gibus.it oppure al numero 049 801 5392, indicando i suoi riferimenti, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche e fornirle un’assistenza adeguata.
Rimaniamo a disposizione.
Jessica
Supporto Commerciale
Pessima azienda
Pessima azienda, si avvale di rivenditori
non all’altezza e poi se ne lava totalmente le mani.
July 16, 2025
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Reply from gibus.com
Buongiorno Mauro,
ci dispiace leggere la sua recensione e ancora di più apprendere il suo malcontento.
Tuttavia, non ci risulta di aver mai ricevuto una sua richiesta diretta di assistenza e, proprio per questo motivo, non comprendiamo in che modo le sarebbe mancato il supporto da parte di Gibus.
Siamo sempre disponibili ad aiutare chiunque ci contatti e a verificare eventuali problematiche segnalate. Per questo motivo, la invitiamo a scriverci all’indirizzo supportocommerciale@gibus.it oppure a contattarci al numero 049 801 5392, così da poter approfondire la sua situazione e fornirle il supporto necessario.
Rimango a disposizione.
Carla
Supporto Commerciale
Assistenza impeccabile
Assistenza impeccabile, mi preme ringraziare la Sig.ra Carla per la disponibilità, l'assistenza offerta e la correttezza.
January 23, 2026
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Reply from gibus.com
Buon pomeriggio Elisa,
la ringrazio personalmente e di cuore per le sue parole e per la fiducia che ha riposto in Gibus sin da subito.
Mi ha fatto davvero piacere assisterla e fornirle il supporto di cui aveva bisogno. Per noi disponibilità e correttezza sono alla base di ogni cosa: prenderci cura con coerenza di chi sceglie i nostri prodotti è ciò su cui lavoriamo ogni giorno. Feedback come il suo ci confermano che stiamo percorrendo la strada giusta.
La ringrazio nuovamente e rimango a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. È stato un vero piacere conoscerla.
Carla
Supporto Commerciale
Gibus
Grazie all'intervento della signora Carla Ferrito ho risolto una situazione a dir poco incresciosa con il rivenditore di zona della Gibus.
January 13, 2026
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Reply from gibus.com
Gentile Antonio,
la ringrazio personalmente per il suo apprezzamento e per aver dedicato parte del suo tempo a condividere la sua esperienza.
Sono davvero lieta che abbia apprezzato il nostro supporto e, soprattutto, che questo abbia contribuito a risolvere la problematica riscontrata.
Per noi è fondamentale offrire un’assistenza chiara, accurata e tempestiva, e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è motivo di grande orgoglio.
Come già avuto modo di dirle, resto volentieri a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità: è stato un piacere poterla assistere.
Carla
Supporto Commerciale
Domotica evoluzioni
Mi è stato riservato un trattamento cortese e professionale, la mia richiesta era molto tecnica e chiedeva dell'evoluzioni sulla domotica, per i miei prodotti Gibus, sono stato ascoltato e mi è stata data una soluzione che in pochi mesi avrò l'opportunità di commissionarla al mio rivenditore di fiducia. CARLA TOP
December 3, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Antonio,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza e che le informazioni ricevute siano state utili per trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze domotiche.
Per noi è fondamentale offrire supporto chiaro, accurato e tempestivo e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative è motivo di grande orgoglio.
La ringrazio personalmente per il suo apprezzamento: è stato un piacere poterla assistere.
Carla
Supporto Commerciale
Devo dire grazie al servizio Ufficiale GIBUS
Pergola pagata tantissimo, riuscita pessima
Ho acquistato una pergola gibus addossata al mio terrazzo di 4,50 x5,00 mt tutto bello fin quando c’è il sole, quando piove iniziano i disagi, acqua che cade dentro perché la struttura non è in grado di canalizzarla verso gli scoli benché sempre tenuti puliti, assistenza locale inesistente o con relazioni di ipotesi assurde , insomma una delusione su tutti i fronti, il mio vicino a speso la metà (non prendendo Gibus) e non ha mai avuto tali problemi .
Queste ditte o prendono personale di assistenza serio oppure chiudano che è meglio.
4.02.2026
AGGIORNAMENTO
Aggiorno la mia precedente recensione:
Grazie al tempestivo intervento di GIBUS e all'invio di personale tecnico specializzato, il problema è stato analizzato in modo approfondito ed è in via di risoluzione.
E' emerso che le infiltrazioni NON ERANO IMPUTABILI ALLA PERGOLA, ma alla LIMITATA TENUTA DELL'INTONACO DEL MURO DI ANCORAGGIO.Il personale GIBUS si è dimostrato competente, disponibile e professionale, supportandomi anche nell'individuazione della soluzione più idonea:
Desidero ringraziare GIBUS per la SERIETA' e l'attenzione al cliente, e in particolare la sig.ra Carla del servizio clienti per la cura e la professionalità dimostrate
December 2, 2025
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Reply from gibus.com
Buongiorno Cesare,
la ringrazio personalmente per l’aggiornamento e, soprattutto, per averci dato la fiducia e l’opportunità di supportarla nella gestione della problematica riscontrata.
Per noi è fondamentale che chi sceglie un prodotto Gibus percepisca la nostra presenza e disponibilità costante, non solo in relazione al prodotto acquistato, ma anche attraverso un’assistenza attenta e puntuale. Il nostro obiettivo è offrire alle persone che scelgono di affidarsi a noi la migliore esperienza possibile, sotto ogni aspetto.
Sono davvero lieta di leggere della sua soddisfazione. È stato un piacere poterla assistere e conoscerla.
La ringrazio nuovamente e rimango a sua completa disposizione.
Carla
Supporto Commerciale
Rebus luci… Risolto!!!
Gibus con i suoi tecnici ha risolto un problema alle luci/centralina che si presentava da tempo. Il loro intervento diretto ha risolto tutto. Ottima la pergola dove con la famiglia abbiamo trascorso bellissime giornate anche i compagnia di amici e parenti. Grazie ancora.
October 29, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Cristian,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che l’intervento dei nostri tecnici ha risolto il problema e che la sua pergola Gibus le stia regalando momenti piacevoli con la famiglia e gli amici.
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo più grande, e la sua recensione ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
brand e customer care coerenti
la celerità dei contatti, la precisione delle risposte e la cortesia degli operatori
October 2, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Claudio,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che sia rimasto soddisfatto della nostra assistenza e che abbia apprezzato la cura e l’attenzione che dedichiamo ogni giorno ai nostri clienti.
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo più grande, e la sua recensione ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Assistenza post vendita
Ho installato una pergola Movie, che ha manifestato alcuni problemi. Fortunatamente Gibus (casa madre) ha preso in carico le mie segnalazioni, fornendomi assistenza per la risoluzione delle problematiche, inviando direttamente i loro tecnici interni, coadiuvati anche da tecnici dei loro partners. Ad oggi i problemi sembrano risolti. L'unico consiglio che mi sento di dire è quello di sensibilizzare maggiormente i rivenditori / installatori sui prodotti e il loro montaggio.
Comunque ho apprezzato molto la disponibilità della Gibus per risolvere le problematiche e l'intervento diretto in campo.
September 18, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Fabrizio,
la ringrazio tantissimo per aver condiviso la sua esperienza.
Sono contenta che abbia apprezzato la disponibilità e il supporto del nostro team e la professionalità dei nostri tecnici.
Accogliamo molto volentieri il suo consiglio, che per noi è prezioso: è fondamentale continuare a migliorarci costantemente.
Le auguro di godersi al meglio la sua pergola e resto a disposizione per qualsiasi futura necessità.
Carla
Supporto Commerciale
La professionalità rende
Finalmente dopo diversi mesi, grazie alla professionalità del tecnico Gibus, ho risolto il mio problema della pergola che mi avevano fatto dubitare sulla preparazione di alcuni tecnici, non Gibus però, del rivenditore locale. Oggi la parola fine, peccato che l'estate è ormai terminata, è stata scritta.
September 17, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Antonio,
grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Gibus si sia rivelata positiva e che abbia apprezzato la nostra professionalità e assistenza.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior prodotto e servizio possibile e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Assistenza post vendita ECCEZIONALE
La sig.a Carla Ferrito della Gibus si è occupata della mia richiesta tecnica in meno di 24 h (!!!)
Ha contattato il rivenditore di riferimento per assistermi al meglio, contattandomi telefonicamente per spiegarmi le soluzioni.
GENTILISSIMA, EDUCATA e PROFESSIONALE.
Ad averne di aziende e personale così in Italia. CINQUE STELLE !!!
September 3, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Andrea,
la ringrazio di cuore per le splendide parole e per il tempo che ha dedicato a scrivere questa recensione. Siamo davvero felici di apprendere che sia rimasto piacevolmente soddisfatto della nostra assistenza e dell’attenzione e cura che riserviamo ogni giorno ai nostri clienti.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande gratificazione e la sua recensione è per noi motivo di orgoglio.
Carla
Supporto Commerciale
Servizio impeccabile assistenza seria e…
Servizio impeccabile assistenza seria e veloce
July 3, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Fabrizio,
sono molto contenta che abbia apprezzato il nostro lavoro di assistenza, la serietà e la rapidità del servizio.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior prodotto e il miglior servizio possibile, e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
La ringrazio sinceramente.
Carla
Supporto Commerciale
professionali
Ho avuto un piccolo problema di fornitura di un ricambio da parte di un rivenditore, ma la casa madre con l'ottimo servizio clienti ha risolto brillantemente e in pochissimo tempo l'increscioso problema ,spedendo gratuitamente a casa il ricambio richiesto.
August 6, 2025
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Reply from gibus.com
Gentile Alby,
la ringrazio per la sua recensione.
È stato un piacere offrirle il supporto di cui aveva bisogno.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior prodotto e il miglior servizio possibile, e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
Cordialità e professionalità
Cordialità e professionalità. Non hanno esitato a richiamarmi per rispondere ad una mia richiesta di aiuto.
July 23, 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Giampiero,
la ringrazio sinceramente per la sua recensione.
È stato un piacere poterle parlare direttamente e offrirle il supporto di cui aveva bisogno.
Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior prodotto e il miglior servizio possibile, e i suoi complimenti ci confermano che siamo sulla strada giusta.
Carla
Supporto Commerciale
ho chiamato
ho chiamato, inviato prospetto e piantina per dare indicazioni sull'intervento. pronte risposte e rassicurazione alle quali non si è concretizzato nulla di quanto proposto e meno che meno il contatto per la visita del tecnico incaricato. definirli inaffidabili è il minimo
June 11, 2025
Unprompted review
Reply from gibus.com
Gentile Fulvio, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza con Gibus non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Situazioni come quella da lei descritta non rispecchiano i nostri standard di servizio: la nostra priorità è offrire sempre un prodotto e un'assistenza di eccellenza.
Da una prima verifica, ci risultano alcuni tentativi di contatto da parte del nostro partner locale. Tuttavia, è evidente che qualcosa non ha funzionato correttamente nel processo. Approfondiremo la questione internamente per comprendere cosa sia andato storto e ci attiveremo con l’obiettivo di trovare una soluzione concreta.
Verrà contattato al più presto da un nostro professionista per approfondire quanto accaduto e valutare i passi successivi.
La ringraziamo per la segnalazione: il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente.
Cordiali saluti,
Carla
Supporto Commerciale Gibus
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