GLS72 Reviews 

Oggetto conforme alla descrizione, prezzo imbattibile (il migliore sul Web, tempi di spedizione ottimi

j'ai une tronconneuse 2000wqui va bien j'ai vulu en racheté une plus puissante j'ai pris schepach 2700w apres un ans de services occasionels la machine n'en veux plus GLS fait ce qu'il peut pour vous dissuader de renoncer a la garantie Ce ne sont pas des commercants des marchands de cacahuete A FUIR.....

Ho comprato da GLS72 una pialla Scheppach che aveva problemi di allineamento. Non volevo fare il ritiro e così per velocizzare il tutto ho chiesto di parlare con un tecnico per provare a risolvere il problema da remoto. Certo, non mi hanno chiamato seduta stante ma concordando la chiamata via mail, ho potuto confrontarmi per ben due volte con il loro tecnico, il Sig. Alessandro che voglio citare per la disponibilità. Nonostante l’impegno non siamo riusciti a risolvere il problema così è stata ritirata ed in seguito sostituita con una nuova di zecca. Come non dare 5 stelle ad una azienda che si comporta così? Certamente non brilla di convenevoli ma sicuramente ti assiste fino alla risoluzione dei problemi e la qual cosa non è mai scontata.Cosa potrebbero migliorare? A me sarebbero serviti dei tutorial sul settaggio e manutenzione della pialla come sostituire una cinghia. Per il resto spero che la mia esperienza possa aiutare altre persone e ringrazio GLS72 per come mi ha assistito.

Azienda seria puntuale,e la seconda compera che compro da questa azienda, il disco diamantato montolit e come da descrizione.

Commande catastrophique : produit cassé, vendeur malhonnête, Cdiscount passif.

J’ai commandé une pompe à eau de marque Scheppach auprès du vendeur GLS72 via la plateforme Cdiscount.fr (commande N° 2505291300HKUYN – mai 2025).

Le colis est arrivé cassé, avec un emballage visiblement endommagé. J’ai refusé la livraison le jour même, en présence du transporteur UPS, qui a officiellement signalé un colis endommagé. J’ai également publié les photos de l’article cassé sur mon espace client le 3 juin 2025, preuve à l’appui.

Et pourtant :

Le vendeur GLS72 affirme que j’ai reçu le colis et réclame des photos du produit (que je n’ai évidemment jamais eu, puisque refusé à la livraison),

Cdiscount confirme que j’ai bien refusé le colis, mais se défausse entièrement, m’indiquant que seul le vendeur peut procéder au remboursement,

Je suis toujours en attente d’un remboursement de 164,90 €, malgré des relances nombreuses, des preuves claires et une mauvaise foi évidente du vendeur.

❌ Ce que je dénonce :
L’attitude malhonnête et dilatoire du vendeur GLS72, basé en Italie, qui nie les faits malgré les preuves (suivi UPS, photos, refus de livraison).

L’inaction totale de Cdiscount, qui continue d’héberger ce vendeur et refuse d’agir malgré sa responsabilité en tant que plateforme française vendant à des consommateurs français.

La légèreté inacceptable de l’emballage : le produit, lourd et fragile, était envoyé dans un carton fin, sans calage ni protection interne (pas de polystyrène, ni mousse), alors qu’il effectuait un transport longue distance entre l’Italie et l’ouest de la France. C’est clairement de la négligence logistique, et cela a contribué à la casse du produit.

Conclusion :
C’est inadmissible qu’une grande plateforme comme Cdiscount laisse ses clients seuls face à des vendeurs étrangers qui bafouent la loi française. J’ai depuis saisi la DGCCRF, SignalConso et le médiateur de la FEVAD, et je déconseille fermement d’acheter via Cdiscount s’il y a le moindre vendeur tiers.

ho trovato un' Azienda seria e competente , mi sono trovato bene negli acquisti fatti molto validi ad un prezzo molto competitivo Grazie al Titolare sig, Luciano Semprini al Sig.Mauro ed al Sig,Alessandro che mi hanno fatto sentire a casa con la loro ospitalità e cortesia.

Pessima esperienza con questo fornitore.
Su Google si definisce 'Unico rivenditore in Italia con Centro Assistenza' del produttore tedesco Scheppach GMBH ma è tutto falso.

Ho avuto un problema con una pialla Sheppach e li ho chiamati per l'assistenza descrivendo più volte dettagliatamente il problema e inviando foto e video.

Dopo 10 giorni (!) e circa 15 mail, mi hanno finalmente fatto sapere che dovevo spedirgli la pialla 'per una valutazione e una perizia', senza darmi alcuna altra indicazione.

Per tutto il tempo si sono categoricamente rifiutati di effettuare una telefonata che avrebbe portato in 5 minuti alla conclusione alla quale sono arrivati dopo 10 giorni.

Li ho mandati letteralmente a quel paese e ho scritto una mail di protesta alla casa madre Scheppach GMBH che mi ha risposto 'Non abbiamo alcun accordo commerciale con GLS72'.

Conclusione: non comprate da GLS72 perché se avrete un problema non lo risolverete mai!

non cercate di contattare l'addetto alle mail perche' e' un disastro, per richiedere un pezzo in garanzia mi sono dovuto raccomandare alla Holzmann casa madre perche' nessuno di loro si e' prestato per aiutarmi a risolvere il problema insomma, il solito scaricabarile, oltretutto sempre la solita persona addetta alle mail, sgarbato, scortese ed arrogante. Fatto reclamo alla casa madre, spero prendano provvedimenti, non e' il sistema questo di gestire la clientela! Vergogna!. In definitiva ho fatto prima a rivendere il tornio piuttosto che elemosinare da loro i pezzi di ricambio ovviamente in garanzia,,,scaricabarile loro e la casa madre...Holzmann una marca da dimenticare e poi....non rispondono neanche alle recensioni, ma che bravi!|!!

Personale molto professionale. Si sono attivati subito per risolvere un problema di consegna col corriere, chiedendomi l'esito della spedizione. Prodotto arrivato perfetto.

Ho acquistato punti mettalici per la mia puntatrice fervi. Soddisfatto, originali e funzionali. Venditore onesto, puntuale e professionale. Inviata regolare fattura. Grazie 1000!

Ho comprato due seche a nastro tramite Amazon marca scheppach hbs 30 è stato un disastro usate un paio di volte e le lame fuoriescono sempre. Ho chiesto dal mese di settembre ricambi (guarnizione per le pulegge) non sono mai arrivate. Ho buttato letteralmente i soldi.

Ho ordinato una parte di ricambio per una segatrice Holzmann BS115 che ho pagato in anticipo e mi è stata spedita dopo un mese e vari solleciti telefonici. La parte di ricambio è difettosa, perchè non è rettificata e la ruota motrice che è avvitata sopra questa parte di ricambio (un asse di rotazione) mentre gira va anche avanti indietro e spinge la lama fuori dalle guide.

Non avevo raccomandato a loro ALTRO CHE CONTROLLARE LA PARTE DI RICAMBIO PRIMA DI SPEDIRLA, PERCHÈ NON AVESSE DIFETTI Loro mi hanno risposto, dopo che mi sono accorto che è difettosa, che sulle parti di ricambio non c'è garanzia.

In pratica hanno cercato di fare a scarica barile e di lavarsi le mani, dopo essersi pagati in anticipo.

Io ho risposto, ma non dico qui cosa ho scritto a loro.

Assistenza clienti scandalosa!
Se vi si rompe qualcosa durante il periodo di garanzia preparatevi a buttare tutto o a dovervi pagare la riparazione, una delle peggiori esperienze mai vissute.

Abbiamo mandato una pialla filo spessore in assistenza perché dopo 30 minuti di utilizzo il motore si surriscalda, e il differenziale salta. Ci hanno detto che è normale perché è un prodotto hobbistico. Mi piacerebbe vedere dove sta scritto che un prodotto hobbistico non possa essere usato per più di 30 minuti.
Naturalmente per averla indietro la spedizione è a carico nostro.

Ho acquistato una spazzolatrice Scheppach ad un prezzo più basso del 30% rispetto ad un grosso bricocenter della zona. Ordinata nel tardo pomeriggio è arrivata a casa mia in meno di 36ore. Testata e verificata la presenza di tutti gli accessori, non posso che dare un feedback molto positivo a questo venditore, sia per il prezzo che per la rapidità della spedizione.

Commande passée le 10 aout pour une livraison le 17 concernant une fendeuse à bois. Cette commande n'a jamais été expédiée. J'ai contacté le vendeur à deux reprises par email, sans réponse.
Il ne répond pas non plus au téléphone.
J'espère maintenant un remboursement ?!

ho avuto un danno al decespugliatore ancora in garanzia. chiedo la riparazione e l'azienda mi presenta una procedura così farraginosa per mettere in difficoltà e non solo... telefonicamente chiedo di portarlo da un riparatore qui sul posto ma non viene accettata la mia proposta. garanzia fasulla quella prestata dalla ditta gls72. pessimo servizio al cliente

Ho acquistato a gennaio 2021 un traforo della Scheppach 2 mesi fa in quanto utilizzo solo lame omnidirezionali mi si sono rotti i due portalame. Ho visto sul sito della Ditta produttrice che erano disponibili ma non spedivano a privati allora ho chiamato l'esercente GLS72 che mi ha venduto il traforo e mi dicono che i ricambi sono disponibili mando una mail come richiesto e rispondono che dovevano ordinarli alla Ditta ( sempre disponibili ) faccio l'ordine di 10 pezzi il 23.12.21 e chiedono il pagamento compreso 4,90 per la spedizione dopo 10 minuti cosa che faccio, consegna 15/20gg. aspetto il 17/01/22 a sollecitare non rispondono allora chiamo e mi dicono che mi faranno sapere via mail ,dopo 2/3 gg mi rispondono che non possono sollecitare e spediranno dopo alcuni giorni assieme con altri ordini. Faccio passare ancora 10gg nulla...alchè sollecito tramite paypal dicendo che se non avrò i miei morsetti nel giro di alcuni giorni annullavo l'ordine con rimborso, oggi mi rimborsano vuol dire che manco l'ordine avevano fatto e fanno pagare la spedizione quando probabilmente arrivando con altri ordini in porto franco. Comunque fate attenzione ad ordinare trafori da questa ditta GLS72 in quanto i ricambi saranno un miraggio con il problema che non potrete più usarlo mai più con le lame omnidirezionali trovo il tutto scorrettissimo e assolutamente poco serio mi sono portato a fine Gennaio considerando anche le festività e speravo che mi dicessero che erano in consegna invece di annullare... pazienza
02.02.22 ho comprato i morsetti da un sito francese in tre giorni li ho avuti poi si chiedono perchè uno acquista all'estero complimenti

Ho acquistato tre macchinari Scheppach, mi sono trovato molto bene, spedizione veloce, buoni prezzi e disponibilità del venditore.
Non ho avuto, fortunatamente, a che fare con il post vendita ed interventi su eventuali anomalie dei prodotti.

Ho acquistato un banco da lavoro, purtroppo è arrivato difettoso in alcune
in alcune parti. Mi è stato immediatamente
Sostituito. Grazie
P.s. Ancora non apro l’imballaggio spero il tavolo sia integro.😅