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Wir haben heute den Malkurs “Vom Pinselstrich zum Unikat” von Goebel in Vierzehnheiligen besucht. - Ein tolles und bleibendes Erlebnis! Wir (2 Erwachsene und 1 Kind (11Jahre)) wurden in die Kunst der Porzellanmalerei wunderbar eingeführt, wurden perfekt betreut und werden in 1 Woche unseren persönlich gestalteten Engel nach Hause bringen! Herzlichen Dank! Wir wissen jetzt noch besser, wieviel Liebe, Kunst und Können in den Goebel Engeln steckt!

Uns gefallen schon seit vielen Jahren das kunstvolle Porzellan-Arbeiten und die edlen Keramiken, Repliken weltbekannter Maler und Bildhauer (Vasen, Porzellanbilder, feines Geschirr, Uhren, Dekos, Hummel-Figuren,….) entworfen von internationalen Künstlern für das Hause Goebel.

Inzwischen hat das Unternehmen, das vor > 150 Jahren in Deutschland gegründet wurde, vor einigen Jahren den Besitzer gewechselt, aber seinen besonderen Stil beibehalten: es findet sich auch nach so vielen Jahren immer wieder ein Kunstobjekt, das uns so in seinen Bann zieht, daß es bei uns ein Zuhause gefunden hat.

Der Grund für unsere heutige Bewertung sind unsere 2 Goebel-Wanduhren von Rosina Wachtmeister, die ein neues Uhrwerk benötigten. Weder im stationären Handel noch online wurden wir auf der Suche nach passendem Ersatz fündig, und wandten uns deshalb mit einer klitzekleinen Hoffnung direkt an Goebel in Bad Staffelstein.

Für uns gerade in der kurzlebigen, wenig serviceorientierten Zeit alles andere als selbstverständlich: Wir erhielten von einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin trotz Corona und home office schnell Antwort. Sie wolle sich im Lager umschauen, ob evtl. zu den beiden nicht mehr in der Produktion befindlichen Artikeln noch passende Uhrwerke vorhanden seien.
Und tatsächlich: Innerhalb weniger Tage erhielten wir Post von Goebel: 2 Uhrwerke…. die aber leider nicht paßten. Die Enttäuschung war groß.
Wir bedankten uns trotzdem für die nicht selbstverständliche Hilfe …. und erhielten tatsächlich innerhalb kurzer Zeit noch einmal 2 kleine Sendungen mit – diesmal passenden – Uhrwerken. Inkl. passender Zeiger. Und all das ohne Berechnung.

Dieser Kundenservice ist außergewöhnlich und bemerkenswert für das ganz besondere „Made in Germany“.
Wir wünschen dem Unternehmen Goebel und seinen Mitarbeitern in der aktuell schweren Zeit alles, alles Gute. Mögen sie ihr Schiff gut durch die schwierige, wirtschaftliche Krise steuern. SIE haben es von Herzen verdient.