Goodlens Reviews 8

À fuir ! J'ai renvoyé des lentilles rigides non ouvertes (scellées) conformément à leur accord écrit. Le colis (n° LJ015276611FR) a été livré à leur entrepôt à Beselich il y a plus de 3 semaines, mais je n'ai toujours reçu aucun remboursement malgré mes relances. Ils ignorent mes emails et ne respectent pas la loi européenne sur le droit de rétractation. Site très peu fiable pour le service après-vente.

Stay away! I returned unopened (sealed) rigid contact lenses following their written agreement. The package (No. LJ015276611FR) was delivered to their warehouse in Beselich over 3 weeks ago, but I have still not received a refund despite several follow-ups. They are ignoring my emails and failing to comply with European consumer laws regarding withdrawal rights. Very unreliable site for after-sales service.

Finger weg! Ich habe originalversiegelte Kontaktlinsen gemäß der schriftlichen Vereinbarung zurückgeschickt. Das Paket (Nr. LJ015276611FR) wurde vor über 3 Wochen an das Lager in Beselich zugestellt, aber ich habe trotz mehrfacher Nachfrage immer noch keine Rückerstattung erhalten. Meine E-Mails werden ignoriert und das europäische Widerrufsrecht wird missachtet. Ein sehr unzuverlässiger Shop beim Kundenservice.

Catastrophique. J'ai du envoyé 5 ou 6 mails avec une commande précise. Ils ont fait 2 prélèvements sur mon compte alors, que j'avais commandé un seul pack. Je ne l'ai jamais reçu après un mois entier d'échange s. Injoignable au téléphone. Je renonce en espérant être remboursée. À fuir !

LE TOP.
2ème COMMANDE en ALLEMAGNE PAR EBAY, RÉCEPTION 5 JOURS APRÈS./ Très sérieux, aide en français au téléphone, correspond à toutes mes attentes, alors que je ne trouve plus les mêmes lentilles en France.
Je recommande vivement.

J ai acheté une lentille de contact moins chère et identique à celle acheté chez l opticien.
Au top et merci vous êtes super.
Service après vente réactif si besoin
Delai de livraison faut être patient en fonction de votre demande.
Je suis entièrement satisfait et je passerai par vous désormais.

Excellent rapport qualité/prix. Je suis ravie de trouver mes lentilles en ligne (rare) et pas cher en plus! Les frais d'envoi sont bas avec l'Allemagne. C'est la troisième fois que je commande en 4 ans et les prix ne varient pas. Le délai est un peu long, il faut avoir de la patience. Bizarre, j'ai commandé hier, pas reçu d'email de confirmation et plus possible de joindre le site. Piratage?

Je viens de recevoir mes lentilles commandées le 13 décembre 2015. Et j en suis vraiment satisfaite. Service client a l écoute qui a répondu assez rapidement à mes mail. Ceci dit j ai eu un problème avec Colissimo car j ai reçu le colis troué. Quelqu'un a dû regarder dedans et remettre le tout comme c était. J espère que goodlens va faire le nécessaire pour contrôler ses partenaires de livraison.

Ich habe bei Goodlens Kontaktlinsen bestellt im Juni. Bezahlt wurde im Voraus mit Mastercard. Im Juli teilte ich das erste Mal mit, dass die Ware nicht angekommen ist, im August weitere 3 x.

Von goodlens kam keinerlei Reaktion. Der Status steht auf versendet - und diese Firma hat es scheinbar nicht nötig, einen Nachforschungsantrag zu stellen oder nachzusehen, ob die Ware evtl. zurückgekommen ist, weil der Postbote nicht richtig angeliefert hat.

Nie wieder.....

Gestern bestellt - heute geliefert - goodlens.de ist zu emfehlen!