Got7 Reviews 

Reply from Got7

Mar 21, 2023

Guten Morgen,

vielen Dank für dein Feedback.

Dass dein paar deiner Produkte storniert werden mussten, tut uns sehr leid.

Während dem Abverkauf der GOT7 Produkte kam es zum. Überverkauf einiger Artikel, weswegen wir deine Bestellung nicht vollständig versenden konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und wir hoffen, dass dich dein Paket nun schnell erreicht.

Wir können deinen Unmut verstehen und hoffen, dass wir dein Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können und wünschen dir viel Freude mit deinen Produkten.

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Reply from Got7

Dec 23, 2022

Hallo Maria,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass dich dein Paket noch nicht erreicht hat und du nun die Meldung erhalten hast, dass dein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig ist. Gerne hätten wir dir bei deinem Anliegen weitergeholfen. Jedoch haben wir auf unsere Anfrage hin leider keine weiteren Bestelldaten von dir erhalten und können nun keinen Blick in deine Bestellung werfen. Wende dich deshalb gerne einmal an info@morenutrition.de mit dem Betreff "Trustpilot". Hier wird sich zeitnah bei dir zurückgemeldet und ganz sicher eine Lösung für dein Problem gefunden. Wir hoffen sehr, dass wir dir somit weiterhelfen konnten und dein Anliegen zu deiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden kann. Wir können deinen Unmut verstehen und hoffen, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können.

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Reply from Got7

Nov 28, 2022

Hallo Miriam,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen bisherigen Bestellungen immer rundum zufrieden warst und schon lange ein Teil unseres More Teams bist. Dass dir auch unser Supportteam so zusagt, freut uns ebenfalls sehr. Schön, dass dir bei deinem Anliegen zu deiner vollsten Zufriedenheit weitergeholfen wurde. Wende dich bei jeglichen Fragen oder Problemen immer gerne an unseren Support. Hier wird sich zeitnah bei dir zurückgemeldet und immer eine Lösung gefunden. Für Fragen und Anliegen kannst du dich auch gerne an unseren telefonische Support wenden. Unsere Hotline ist gerne von 10:00-12:00 Uhr und von 14:00-16:00 Uhr unter der Nummer +49 (0) 4121 830 22 99 für dich da. Dass dich dein Paket schnell und problemlos erreicht hat, macht auch uns sehr glücklich. Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weswegen wir täglich unser Bestes geben und es rührt uns sehr, dass dir dass nicht entgangen ist und du so begeistert von uns, unseren Aktionen und unseren Produkten bist. Schön, dass dir deine erworbenen Riegel so gut gefallen und schmecken. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deinen Produkten und freue dich auf alles was noch kommt :)

Viele Grüße,
Dein GOT 7 Team

Reply from Got7

Nov 23, 2022

Hallo Steffi,

vielen Dank für dein Feedback.

Dass du bisher immer zufrieden mit unserem Service warst, freut uns sehr zu hören. Umso mehr bedauern wir, dass dir bei deiner letzten Lieferung Produkte fehlen und wir möchten dein Anliegen natürlich so schnell wie möglich klären und dich wieder glücklich stimmen. Wende dich mit deinem Anliegen gerne einmal an cs.@got7.de. Hier wird sich zeitnah bei dir zurückgemeldet und eine Lösung für dein Problem gefunden. Wir können deinen Unmut verstehen. Wir hoffen, wir konnten dir somit ein wenig weiterhelfen und dein Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen.

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Reply from Got7

Sep 11, 2022

Hallo Elena,

vielen Dank für deine Bewertung.

Dass du mit uns und unseren Produkten rundum zufrieden bist, freut uns sehr zu hören. Schön, dass dir unsere Produkte so gut gefallen und dir auch unsere Influencer bei deinem Anliegen zu deiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Produkten und sei gespannt auf alles was noch kommt :)

Viele Grüße,
Dein GOT7 Team

Reply from Got7

Jun 23, 2022

Guten Morgen Sebastian,

vielen lieben Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service glücklich und zufrieden bist. Wie du sagst, Geschmäcker sind verschieden :) Es ist aber schön, dass wir deinen Geschmack treffen konnten. Weiterhin guten Appetit!

Liebe Grüße,
Dein got7 Team

Reply from Got7

Jun 23, 2022

Hallo liebe Michaela,

vielen Dank für dieses herzliche Feedback an unser got7 Team.

Es freut uns sehr, dass du der Versuchung, uns zu testen, nicht widerstehen konntest :)

Es tut uns sehr leid, dass du offenbar schlechte Erfahrungen mit dem MORE-Support gemacht hast. Lass uns dir kurz erklären, weswegen die Produkte von MORE eventuell schneller ausverkauft sind, als in anderen Online-Shops. Die Produkte werden täglich auf Instagram von den Influencern präsentiert und verwendet. Auch die neuen Artikel werden einige Tage vor dem Launch auf Instagram kommuniziert, Fragen hierzu beantwortet und bestmöglich erklärt. Da diese Produkte, genau wie die von GOT7, für die ausgezeichnete Qualität und den fabelhaften Geschmack bekannt sind, werden MORE diese wortwörtlich aus der Hand gerissen. Hinter dem schnellen Ausverkauf dieser Produkte steckt die Begeisterung der Kunden für diese Produkte. Eventuell liegst du richtig in der Annahme, dass der Kundenstamm von MORE schon etwas größer ist und deshalb auch ein schneller Ausverkauf der Produkte eintritt. Tatsächlich sind wir für einen kundenorientierten und höchst freundlichen Support bekannt. Du darfst dich sehr gerne sowohl bei Fragen die GOT7 betreffen, als auch bei Fragen an MORE, immer gerne an den Kundensupport werden. Hier wird sich gerne um dein Anliegen gekümmert und für jedes Problem eine Lösung gefunden, die unsere Kunden und somit auch uns glücklich macht.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und unserem Team :)

Liebe Grüße,
Dein got7 Team