Gotrott Reviews 

Service client au top, très satisfait.

Service client toujours agréable et serviable.

De très bons conseils et services au Top..... Les délais de livraison sont respectés, les colis sont bien protégés.

Commande Passée le 24 novembre, délai annoncé 48 heures , finalement en date du 9 décembre toujours rien reçu !! Aucun suivi de commande !!! après maintes appel , je me retrouve balader … commande toujours pas expédiée…alors que 2 jours au paravent ils m avaient certifiée que la commande était partie !!! Une honte !!!ils se foutent du client !!!
Très déçue !!! Par contre mon compte est débité de la somme , là ils ne sont pas en retard !!!

Commande effectué le 31/12/ 2020, on m'informe 4 semaines plus tard que le colis est prêt a être expédié, alors que le site indique "livraison 24/48 h" !

Aucune explication, ni communication de la part du vendeur !

Le magasin ( du moins le service en ligne) n’est pas du tout recommandable, j’ai effectué environ une dixaine de commandes sur ce site en 2 ans et 7 fois sur 10 j’ai eu des soucis avec ma commande, delai de livraison annoncée à 24/48h collissimo et plusieurs jours plus tard le payement de la commande est accepté mais toujours pas envoyé ( arrivé 3 fois). Oublie de certaine pièce dans la commande notamment des pièces comme des colliers de serrage, ou encore des axes/grips( c’est arrivé 2 fois). J’ai reçu un deck erawan avec un défaut d’usinage sur lequel il était impossible de mettrez un jeu de direction.Enfin j’avais commandé une bar kronos en titane pour un ami , j’avais demandé au magasin de bien vouloir recouper la barre au dimension souhaitée, ce qu’ils ont fait, mais quand j’ai recommandé 6 mois plus tard la même barre cette fois si pour moi, j’avais demandé encore une fois qu’ils me découpe la barre au bonne dimension, mais là je reçois la barre non découpée sans être prévenu ni par mail , ni par téléphone, ni dans le colis.Je les contactes donc et la ils me disent qu’ils ne coupent pas les barres titanes et que ce n’est plus leurs problèmes si je me retrouve avec une barre non recoupée au bonne dimension. Très déçu, ce site avait beaucoup de choix de pièces de trottinettes mais les commandes et le SAV manques de professionnalisme. Un conseil rendez- vous directement dans les shopscar la plupart des magasins de trottinette freestyle sont de la sorte.

Alors j ai commandé une barre ( et je suis en scs ) il etait noté compatible avec tous les systemes de compression et qd je l ai reçu il y avait une fente. .. j ai appelé le sav il en ont rien a faire je dois encore dépenser mon argent pour pouvoir rouler avec. Plus jamais sur ce site

Toutes les pieces que je voulais etait disponibles que sur ce site , commande recu en moins de 24h

Livraison toujours dans les temps, paquet en excellent état, jamais d'erreur de commande. Sav excellent. Continuez!

Très bon site et excellent service après vente ! Ils m ont appelé pour savoir s il fallait assembler la trottinette avec mise à la taille ! Mon fils était super content car il y avait des petits cadeaux 😃

Delai de livraison respecté. Démesuré rendu à la boutique. Très sympa et compétent .