Huono palvelu ja vauriot
Aivan surkeaa asiakaspalvelua. Sähköposteihin ei vastata ikinä. Pesukoneet ovat todella likaisia ja naarmuttivat autoni pilalle
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Aivan surkeaa asiakaspalvelua. Sähköposteihin ei vastata ikinä. Pesukoneet ovat todella likaisia ja naarmuttivat autoni pilalle
Kaikki pielessä
Tein jo aiemmin yrityksestä arvostelun palvelun muuttuessa ala-arvoiseksi. Jostain syystä arvostelu on poistunut Trustpilotista.
Otetaas uusiksi:
Yritys käyttää liian laimeita pesuaineita ja auto jää likaiseksi. Talvella pesuharjakset pikeentyy ja jättää autoon paksua mustaa likaa, joka ei lähde kun kovalla liuottimella tai vahaamalla auto.
Yritys säästää myös huuhteluvedessä ja jälki on sen mukaista.
Ilmeisesti yrityksen henkilökuntaa on talvella 2024-2025 ohjeistettu asiakaspalvelun huonontamisen suuntaan.
Alalta löytyy kuukausisopimuksella toimijoita, joiden palvelussa auton saa puhtaaksi.
Itse olin yrityksen asiakkaana Konalan pisteen avaamisesta kevääseen 2025.
GoWash
Teet shopparin mutta sitä ei tuoda esille, että olet sitoutunut vuodeksi.
Irtisanomisperusteeksi ei riitä, että olet tehnyt sopimuksen mutta myöhemmin havaitset ettei rättikattoista autoa saa pestä konepesussa (toki omaa tyhmyyttä…). Ei goodwill:ä, rahat pois riippumatta asiakkaan tilanteesta. Tiedä sitten miten esim. kuolemantapauksissa, tuskinpa.
Irtisanoin sopimuksen mutta GoWash ei tiedä koska olen irtisanonut eli laskutus jatkuu.
"Asiakaspalvelu" - jonka tärkeys ei oikein ole kirkastunut yritykselle... Oletettavasti yritys elää näillä vuoden sopimuksilla, ja jatkokausilla koska tietoja sopimuksen irtisanomisesta ei yrityksen tiedoissa ole. Tyhmyyttäni en säilönyt irtisanomisdokumenttia, naivisti luotin GoWash:iin irtisanomisessa, en enää. Ei koskaan enää vaikka auto vaihtuisikin.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.