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Rated 1 out of 5 stars

Aucun retour du service client comme beaucoup d'autres... Commande passée de 80€ et à aujourd'hui le 01 mars 2026 toujours rien... J'ai jamais vu ça ! Aujourd'hui 10 mars 2026, j'ai eu un retour m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Très déçu, cde passée le 6 oct sur la boutique du gp, colis perdu puis livré le 6 février suite à me demande auprés du service client. Soit 3 mois après, aucun geste commerciale, aucun cadeau en plus... See more

Rated 3 out of 5 stars

Alors après plusieurs semaines et un blocage à la douane j’ai fini par recevoir mon colis. Malgré plusieurs tentatives de mails gp explorer à fini par me répondre donc je tenais à changer mon avis et... See more

Rated 4 out of 5 stars

Je souhaite corriger mon 1er avis qui était plutôt très négatif. J'ai reçu la commande attendue avec les bons articles. J'avoue que niveau communication avec le service clientèle c'est plutôt comp... See more

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 1 out of 5 stars

Quelqu’un a eu un retour

Quelqu’un a eu un retour ? Commande effectué le 27 septembre, commande confirmé mais la commande n’a jamais été envoyé ou même livré !

70€ de perdu !
Pack complet rien reçu !!!
Qu’avez vous fait svp ?

September 27, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Sav inexistant

Commande passée le 5 octobre aucune réponse à mes mails et demande sur le site pour prendre l'argent ils sont là mais pour honorer la commande personne.
J'ai eu un retour du sav
Bonjour,

Nous tenons à vous informer de l'avancée de votre précommande.

Les articles sont bien arrivés en France. Cependant, ils font actuellement l'objet d'un contrôle douanier aléatoire. Ce blocage administratif imprévu et indépendant de notre volonté rallonge le délai de dédouanement habituel.

Nos équipes logistiques sont mobilisées pour procéder aux expéditions immédiatement après la validation douanière. Nous vous enverrons automatiquement votre numéro de suivi dès la prise en charge par le transporteur.

Nous vous remercions de votre compréhension et faisons le maximum pour que vous soyez livrés au plus vite.

Cordialement,

L’équipe GP Explorer

October 5, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Manque de considération pour les jeunes fans

Merch commandé début août par ma fille, sensé arrivé avant le GP Explorer.
La casquette est manquante et expédiée seulement après l'événement.
Malgré mes nombreuses tentatives, aucune demande de dédommagement n'a abouti.
C'est vraiment honteux de prendre beaucoup d'argent (70 euros) à des jeunes fans et de les considérer si peu.

August 3, 2025
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Rated 2 out of 5 stars

Tribune T11 : barre de fer tribune

Nous avions pris des places pour La Tribune T11 le samedi. En début d’après midi, une barre de fer soutenant la toiture centrale a failli céder et n’était plus qu’accrochée à un câble. Par conséquent, ils ont fait évacuer toute la partie centrale de La Tribune ainsi que le côté droit MAIS ils ont laissé les personnes assises à gauche ce que je ne trouve pas normal dans un premier temps.
Après 3h d’attente (+ arrivée de la pluie) on nous a dit que finalement La Tribune ne sera pas réouverte avant le dimanche et qu’ils ne peuvent pas trouver de solution, d’autant plus que les billets ne seront sans doute pas remboursés et qu’on doit rester en gros termes, sous la pluie et debout. Nous avons donc du partir.
Ce qui me dérange c est le manque de considération, le fait qu’on paye une place tribune justement pour éviter les intempéries, être assis et qu’ils ne peuvent rien proposer comme solution.
Enfin bref, ça a gâché l’expérience.

Sinon en soit, l’événement reste beau à voir et est exceptionnel ! Mais laisse paraître un manque de considération pour les spectateurs.

October 4, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Bondé de monde

Bondé de monde, des attentes interminables, pour le camping, pour accéder au gp, pour les activités déjà très limité, les toilettes 1h d’attente… tout ça pour voir des voitures de 160 ch ? Vraiment déçus, il faudrais prioriser les capacité d’accueil du circuit avant de privilégier le chiffre et les ventes ! c’était infect ! très mauvaise expérience première et dernière fois ! Rien d’autre à dire à part l’impression de passé pour un gros pigeon ou un porte monnaie ambulant, j’ai écourté ecoeuré.

October 5, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Aucune évolution de commande

T-shirt Anyme précommandé début Août, livraison censée être effective à partir du 22 septembre et avant le début du GP ce week-end mais à ce jour commande uniquement confirmé, pas d'évolution et pas de réponses malgré mes demandes par mail. Aucun numéro pour les joindre. Je ne recommande pas : pas sérieux ni professionnel.
Ne tient pas ses engagement.

October 2, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

J ai bien reçu mon pack de Anyme tee…

J ai bien reçu mon pack de Anyme tee shirt et casquette et autocollants de très mauvaise qualité au vu du prix du pack (69€) un vulgaire pack à la AliExpress très déçu pour mon fils qui m l avais acheté avec son propre argent !!!
Pas cool de faire fric sur le dos des fans
Pour se prix le teeshirt aurait au moins pu être de bonnes qualités….. 😡😡😡

September 25, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Un achat en ligne pour le pack du prochain gp explorer, aucun mail de confirmation de ma commande, mais mon compte bien débité. Un premier mail envoyé de suite resté sans réponse, puis un 2ème toujours sans suite.... je suppose une belle arnaque.....

July 24, 2025
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Rated 2 out of 5 stars

Un SAV inactif et un recommandé sans suite…

Bonjour.
J’ai demandé un remboursement en envoyant plus d’une dizaine de mails à l’entreprise jusqu’à envoyer un recommandé le 15 Juillet qui a été remis et signé sauf siège de cette agence.
Je n’ai eu aucun retour, en sachant que j’essaie de les contacter depuis fin Juin.
J’imagine qu’ils doivent être bien occupé mais j’ai un doute sur la lecture de mon recommandé, je considère cela comme un manque de respect.
Bonne journée

August 15, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Super service client réactif

Super service client réactif. Sacha a pu répondre à ma demande rapidement
Pulls à la bonne taille (nous avions bien pris en compte les mesures indiquées sur le site avec la suggestion de prendre une taille au dessus)

September 7, 2023
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