Granoo Reviews 

26
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Attention j'ai passé une commande le 17 aout et je ne suis toujours pas livrée. Malgré de nombreuses relances par mail je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai adressé un courrier recommandé qui m'a été... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'avais des doutes en commandant sur ce site je vous l'avoue. Mais tout s'est très bien passé j'ai bien reçu mes 3 petits puzzles personnalisés pour mes 2 neveu et ma nièce. Ils sont magnifiques... Pa... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Grâce à GRANOO, j'ai pu offrir un article personnalisé pour ma petite nièce. La livraison fut rapide à temps pour lui offrir à noël. La qualité est chouette ainsi que le produit. Quand elle ne l... See more

Rated 3 out of 5 stars

J ai commandé des livres d'activités dans le cadre d'une micro crèche, ils sont de qualité et fidèle à la description.... Cependant impossible d'avoir une facture, c est problématique et impossible de... See more

Company replied

Company details

  1. Toy Store

Written by the company

Chez Granoo, nous sommes convaincus que le bonheur est une compétence qui peut être acquise dès le plus jeune âge, c'est pourquoi nous mettons à disposition des parents les outils nécessaires pour aider leur enfant à développer ses compétences émotionnelles dès le berceau.


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(26)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Attention j'ai passé une commande le 17 aout et je ne suis toujours pas livrée. Malgré de nombreuses relances par mail je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai adressé un courrier recommandé qui m'a été retourné.
La société doit être en liquidation. Par contre mon argent a été encaissé et je pense ne sera jamais remboursé. A fuir

August 17, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Site froduleux

Bonjour, j'ai commandé le 12 juin 2024 un sac à dos à langer Amelia. La couleur ne me plaît pas (camel alors qu'il y a bien écrit brun et que la photo montre un sac brun). J'ai envoyé 3-4 mails à 3 adresses différentes.. Aucun retour. Je ne conseille vraiment pas. Pas du tout sérieux ! J'ai 30 jours pour retourner le sac si il ne convient pas mais sans réponse de leur part impossible de le renvoyer. Ps: le sac est disponible sur d'autres sites.. COMMANDE #GRA27970912

June 12, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très beau sac à langer ca fait plus de…

Très beau sac à langer ca fait plus de 2 mois que je l'ai et pour le moment il est encore intact. C'est bien parce que je peux l'utiliser le week end pour les pics nics et la semaine pour le travail. Je recommande fortement

February 21, 2024
Unprompted review
Advertisement
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Très bon produit

Grâce à GRANOO, j'ai pu offrir un article personnalisé pour ma petite nièce.
La livraison fut rapide à temps pour lui offrir à noël.
La qualité est chouette ainsi que le produit.
Quand elle ne l'utilisera plus il pourra servir de décoration. je suis très satisfaite du produit.

December 25, 2023
Rated 1 out of 5 stars

Je n ai recu ma commande que…

Je n ai recu ma commande que partiellement #GRA26240912
134 euros de cadeaux non recus commande passée le 30/01 à ce jour toujours non reçue

March 4, 2024
Unprompted review
Granoo logo

Reply from Granoo

Hello Ludivine,

Nous tenons à nous excuser pour le retard dans l'envoi de commande. En effet, les articles que vous aviez commandés ont un temps de fabrication différents. Nous avions donc envoyés 2 paquets différents.

Bonne journée à vous.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

FIABILITE DOUTEUSE

Commande passée le 2 février. Reçu confirmation de commande. Le 16 Février, toujours de nouvelle de ma commande. 2 mails envoyés pour avoir des infos restés sans réponse. Pas de téléphone sur le site. Je commence à sérieusement douter de ce site !

February 16, 2024
Unprompted review
Granoo logo

Reply from Granoo

Hello Sabrina,

Nous sommes désolés du léger retard lors de la livraison de votre commande. Nous avions bien répondu à vos deux e-mails et avions échangés ensemble via e-mail concernant votre commande qui a été reçu.

À bientôt !

Rated 2 out of 5 stars

Message gravé oublié!

Bien reçu le produit, joli mais déçu car j'avais demandé ( et payé pour un message gravé) qui n'a pas été fait.
J'ai envoyé un mail auquel je n'ai eu aucune réponse.
Je trouve ça moyen. Je ne commanderais plus sur votre site.

January 18, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

J ai commandé des livres d'activités…

J ai commandé des livres d'activités dans le cadre d'une micro crèche, ils sont de qualité et fidèle à la description.... Cependant impossible d'avoir une facture, c est problématique et impossible de les avoir au téléphone non plus !!!!!

September 29, 2023
Unprompted review
Granoo logo

Reply from Granoo

Hello Katia,

Nous vous avions bien renvoyés à deux reprises une facture pour votre micro crèche comme demandés.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits !

À bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

Puzzle

Top
Très jolie
Recu en une semaine comme indiqué
Merci granoo

October 13, 2023
Unprompted review
Granoo logo

Reply from Granoo

Hello Laura,

Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles !

À bientôt !

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Plus petit que sur publicité

Colis arrivé dans les temps, puzzle de qualité. Attention cependant, les "sujets" sur le puzzle sont beaucoup plus petits que ce qu'on peut en voir sur le site. Je ne sais pas s'ils ont toujours été comme cela ou si cela a été changé avec le temps (pour une économie de bois ?). En tout les cas, cela déçoit un peu.

September 16, 2023
Unprompted review
Granoo logo

Reply from Granoo

Hello Julie,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter !

Nous vous remercions de votre confiance et restons disponibles pour tout conseil !

À très vite !

Rated 5 out of 5 stars

J'avais des doutes en commandant sur ce…

J'avais des doutes en commandant sur ce site je vous l'avoue. Mais tout s'est très bien passé j'ai bien reçu mes 3 petits puzzles personnalisés pour mes 2 neveu et ma nièce. Ils sont magnifiques... Par contre il ne faut pas être pressé ils sont arrivés en 2 semaines mais c'est compréhensible pour des produits personnalisés. C'est juste dommage qu'ils ne proposent pas d'emballage cadeau sinon les puzzles sont très jolis. Merci

June 6, 2023
Unprompted review
Granoo logo

Reply from Granoo

Hello Laura,

Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles !

À bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

Première expérience au top j'ai pu…

Première expérience au top j'ai pu échanger la couleur du puzzle de mon fils avant qu'il soit expédié. Bonne qualité rien à redire le puzzle est bien fait

June 23, 2023
Unprompted review
Granoo logo

Reply from Granoo

Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise !

À très vite !

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look