While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.9
9 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Doet wat het belooft en ik ben erg tevreden. Ze hebben er een klant bij!
Reply from Grassup
Beste Bas,
Dank je wel voor je top review! Fijn dat de Herstelkit doet wat hij belooft en dat je zo tevreden bent. En wat leuk dat je klant bij ons blijft, daar zijn we blij mee. Veel plezier van je gazon!
Groetjes,
Team GrassUp
Erg tevreden over de Herstelkit! Binnen drie weken was de kale plek helemaal verdwenen. Een aanrader!
Reply from Grassup
Beste Ruben,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Mooi dat de kale plek met de Herstelkit binnen drie weken helemaal dicht was, en zelfs sneller dan we meestal aangeven. Veel plezier van je gazon, en bedankt dat je je ervaring wilt delen.
Groetjes,
Team GrassUp
Ik had al veel geprobeerd tegen de kale plekken in mijn tuin, maar dit werkt top. Duidelijke communicatie en erg vriendelijk!
Reply from Grassup
Beste Danny,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn dat het na alles wat je al geprobeerd had nu wél werkt tegen de kale plekken in je tuin. En leuk om te horen dat je onze communicatie duidelijk en vriendelijk vond, daar doen we ons best voor. Veel plezier van je groene gazon!
Groetjes,
Team GrassUp
Reply from Grassup
Beste Katja,
Wat ontzettend fijn om dit te lezen, dank je wel!
We weten nog goed hoe je voor het eerst contact met ons opnam. Je had al van alles geprobeerd, het gazon wilde maar niet groeien en je stond eigenlijk al op het punt om over te stappen op kunstgras. GrassUp was echt je laatste redmiddel. Dan voelen we natuurlijk extra de verantwoordelijkheid om het goed te doen.
Daarom vonden we het fijn om je door het hele proces heen te begeleiden: van het eerste gesprek en het juiste advies tot het moment dat het gras opkwam. Dat je de ondersteuning “perfect” noemt, is voor ons het mooiste compliment. Nog mooier is dat je nu weer echt gras in je tuin hebt.
Heel veel plezier van je gazon, en als je ooit nog vragen hebt, weet je ons te vinden!
Groetjes,
Team GrassUp
Bedrijf reageert een keer en is niet duidelijk waar de oorzaak ligt. Kluitje in het riet!
Reply from Grassup
Beste Gerrit,
Dank je wel voor je review, en je hebt gelijk. Jij stuurde ons meteen foto’s en een vraag, en wij hebben veel te lang niets van ons laten horen. Dat had niet mogen gebeuren, en het spijt ons echt. Zo willen we niet met onze klanten omgaan.
Inmiddels hebben we je situatie per mail goed doorgenomen. Je had de plekken prima ingestrooid. Het gras komt vooral langzaam op doordat de grond in het najaar lang koud en nat blijft, zeker op kleigrond. Het zaad wacht dan op warmte en kiemt vaak pas goed als het in het voorjaar weer warmer wordt.
We houden samen met je de vinger aan de pols. In het voorjaar kijken we met je mee of en waar je nog moet bijvullen, zodat de kale plekken alsnog mooi dichtgroeien.
Groetjes,
Team GrassUp
Goede beschrijving, goede uitleg en get doet waarvoor het bestemd is
Reply from Grassup
Beste Mouwen,
Dank je wel voor je fijne review! Goed om te horen dat je de beschrijving en uitleg duidelijk vond en dat de Herstelkit doet wat hij belooft. Daar steken we veel tijd in, dus dat horen we graag. Heb je nog tips waarmee we het nog beter kunnen maken? Laat het ons gerust weten via info@grassup.nl. Veel plezier van je gazon!
Groetjes,
Team GrassUp
Reply from Grassup
Beste Lilac,
Dank je wel voor je review, en sorry dat we pas nu reageren. Wat jammer dat je na een paar weken nog bijna geen sprietjes zag. Dat begrijpen we goed: je wilt natuurlijk snel resultaat zien.
Het kost wel even tijd voordat alles opkomt. Daarom geven we op onze website aan dat je het eindresultaat na ongeveer vijf weken ziet. Toen je je review schreef, was dat nog geen drie weken na de levering. Inmiddels zijn die vijf weken voorbij, en we zijn benieuwd hoe het er nu uitziet.
Valt het resultaat nog steeds tegen? Neem dan contact met ons op via info@grassup.nl, met een foto en je bestelnummer. Dan kijken we graag samen met je wat er aan de hand is en hoe we het kunnen oplossen.
Hartelijke groet,
Team GrassUp
Ben heel tevreden over de herstelkit van GrassUp. Dit product laat een mooi resultaat zien. De mulch met graszaad heeft ervoor gezorgd dat de grasmat goed is hersteld. Daarbij is de service top; ze zijn goed bereikbaar, nemen de tijd vragen te beantwoorden, het product werd snel geleverd en er worden duidelijke instructies gegeven voor gebruik. Al met al een aanrader.
Reply from Grassup
Beste Auke,
Wat een prachtige review, heel erg bedankt!
We kijken met veel plezier terug op het hele traject. We hebben veel contact met elkaar gehad, en het was mooi om samen met je te zien hoe je grasmat stap voor stap herstelde. Het eindresultaat mag er echt zijn, en daar zijn we eerlijk gezegd best trots op. Fijn dat je de mulch met graszaad, de snelle levering, de duidelijke instructies en onze service allemaal zo goed vond.
Bedankt voor het vertrouwen en de fijne samenwerking. Heel veel plezier van je herstelde gazon!
Groetjes,
Team GrassUp
Reply from Grassup
Beste Elbert,
Dank je wel voor je review, en sorry dat we pas zo laat reageren! Kort en krachtig, en precies wat we graag horen: fijn dat de Herstelkit perfect heeft gewerkt. Veel plezier van je gazon!
Groetjes,
Team GrassUp
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
