Greatnet.de Reviews 16

Vollkommen veraltete Plattform. Hat sich seit 2007 nicht verändert.
Weigern sich bei Kündigung den Code für den Umzug herauszugeben.
Jetzt geht die Angelegenheit zum Rechtsanwalt. Unfassbar.

Katastrophale Preise, komplett outdated, telefonisch nach 25 Minuten!!! Keiner zu erreichen, was die preise wenigstens etwas rechtfertigen würde. Da setz ich mir lieber meinen eigenen Server auf.

Domain wird einfach gesperrt und behauptet man habe nicht bezahlt.

Telefonisch natürlich niemand zu erreichen. Habe dann alle bekannten Rufnummern probiert, bis ich bei Support jemanden erreicht habe.
Alles in Ordnung, gibt keine Sperre war die Aussage. Und dennoch ist die Sperre da und wird nicht freigegeben.

Natrülich ist am Wochenende auch niemand erreichbar.

Einfach nur unverschämt und Frech.

Zudem gibt es ständige Ausfälle deren Behebung deutlich zu lange dauert. Auch hier ist selten jemand per Telefon erreichbar.
E-Mail`s (sofern man welche schicken kann und nicht gesperrt ist) werden nie beantwortet.

Unverschämt sind auch die stetigen Preiserhöhungen (Begründung: Zur Verbesserung Leistung) die in keiner Relation zur Erbrachten Leistung steht.

Bin seit 2005 bei Greatnet. Bis 2009/2010 war da alles Top. Seit 2010 geht es da aber stetig Bergab.
Definitiv nicht zu empfehlen!

Sehr teuer Anbieter mit extrem (!) schlechtem Service. Meine Seite ist seit Wochen nur sporadisch erreichbar - Support: "Ist Ihre Schuld!".
Stillschweigende Erhöhung der Preise - bei Kündigung: "Sie können auch den alten Preis behalten." - da fällt einem nichts mehr ein...

Die Rechnung wird klammheimlich und ohne Ankündigung um fast das doppelte erhöht. Besonders perfide, der Rechnungszeitraum verkürzt sich von 1 Jahr auf drei Monate. Es dauert ein Weilchen, bis man dahinter kommt. Finger weg von diesem Anbieter.

Es gibt keine Verwaltungsoberfläche für Domain- oder E-Mail-Konten. Telefonsupport existiert nicht, es hebt niemand ab (egal wie lang man in der Leitung bleibt) und zurückgerufen wird auch niemand.

Auf Anfragen per Mail (an die allgemeine Adresse oder die Support-Adresse) wird auch grundsätzlich erst nach mehrfacher Nachfrage reagiert.

Selbst simple Geschichten, wie die Änderungen eines A-Records für eine Domain (eine Sache von ein paar Minuten, gäbe es denn einen Zugang) dauert zwischen 2 und 6 Wochen - sofern sich überhaupt jemand meldet.

Finger wech von diesem Anbieter , unverschämte sittenwiedrige Gebühren .Vertrag wird einfach stillschweigend geändert . Kommen gleich mit Anwalt
mit hohen Gebühren ich kann nur sagen Pfui .Finger wech solch ein Provider gehört nicht ins Netz

Leider ist der Anbieter telefonisch nicht erreichbar,um wichtige Nachfragen wie nach der Rechnung zu klären 21x versucht in 21/2 Monaten ausser Ansagetext u.Musik keine Erreichbarkeit. Keine Rechnung erhalten, sondern Anwaltschreiben mit fetter Gebühr. Vertrag wurde einfach von ihnen gekündigt Geld wollen sie trotzdem, Kundendienst ist nicht zur Klärung bereit wo denn die Rechnung bleibt die einem Anwaltschreiben vorausgehen sollte ....schlimmer gehts kaum

Schlechter und nicht sehr freundlicher Kundenservice. Die Kündigung wird schwer und unnötig kompliziert gemacht.

Dummdreiste Frechheit gegenüber mir als langjährigem Kunden. Passwort.Stealer im Webinterface des E-Mail-Postfaches im eigenen Webspace ... ganz großes Kino!
Einfach nur Schutzlücke oder bewusster Betrugsversuch?

Bin seit 19 Jahren zweifacher Kunde. Leider sind die Preise in den letzten Jahren unverschämt gestiegen. Nachdem Greatnet nun nicht mal mehr in der Lage ist am Lastschriftverfahren teilzunehmen, scheint da der Wurm überall drinnen zu sein. Wenn es schon einmal nicht funktioniert, ok. mag schon mal wo ein Fehler sein. Aber gleich zweimal und obwohl es vorher problemlos funktioniert hat, das geht gar nicht. Mich würde interessieren, ob andere das gleiche Problem haben oder man hier auch noch zusätzliche Einnahmen generiert.

Veraltete Plattform, Preise extrem gestiegen, Service und Kommunikation ist Grottenschlecht geworden. Früher hieß der Anbieter Greatweb. 2008 hab ich dort für mein Webpaket + Domain korrekte 22€ im Jahr bezahlt. 2013 dann knapp 24€. 2016 knapp 36€. 2019 knapp 48€. Und Ende 2021 wollen die Plötzlich sage und schreibe knapp 54€ im Jahr!!! Geht absolut gar nicht. Wenn man bedenkt wie viel mittlerweile ein TB kostet. Auf meine Kündigung per Brief keine Reaktion. Nochmal per eMail nachgehakt - keine Reaktion. Online Kündigung auf der Website durchlaufen - keine Reaktion. Ich werde hier wohl eine Anzeige machen oder den Rechtsschutz einschalten müssen. Finger weg von diesem Anbieter. Kann diesen Webhoster nicht mehr empfehlen. Veraltet, Sauteuer und mieser Service. Warte seit einer Woche auf meinen Autorisierungscode, damit ich mit meiner Domain zu einen anderen Domain Anbieter wechseln kann. Keine Antwort, keine Code Zusendung - nichts passiert.

Bis seit Jahren Kunde und sehr zufrieden mit meinem Server und Tarif.

Das miserabelste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte.
Ich habe an den Geschäftsführer folgende Mail geschrieben:
"Ein solches Ausmaß an Inkompetenz, Ignoranz und Unverschämtheit ist mir noch bei keinem Unternehmen begegnet wie bei Ihrem, für das Sie als Geschäftsführer immerhin die Verantwortung tragen. Obwohl Sie mir eigentlich für den Zeitverlust, den Sie mir durch die Unfähigkeit Ihrer Mitarbeiter beschert haben, Schadenersatz leisten müssten, werde ich Ihre nicht gerechtfertigte Rechnung bezahlen, um endlich den unerfreulichen Kontakt mit Ihrem Unternehmen beenden zu können. Ich werde mir allerdings erlauben, den vielen negativen Bewertungen im Internet eine weitere hinzuzufügen. Ich bin sicher, dass Ihr Unternehmen auf Dauer diesen Umgang mit Kunden nicht durchstehen und der Markt dann entsprechend reagieren wird.

Greatnet ist eine Katastrophe und ich kann jedem nur empfehlen, die Finger von diesem Provider zu lassen. Grottenschlechte Server Performance und ein nicht vorhandener Support. Unterirdisch!

Habe seit paar Jahren Websites bei Greatnet gehostet. Leider ist dieser Hoster nicht in der Lage die Server und PHP Versionen auf dem neusten Stand zu halten. Frag mich wofür ich da zahle. Um eine Aktuelle Wordpress Version zu nutzen muss man alle Domains, WP-Installationen und Datenbanken umziehen. Der Support kann das nicht für Kunden machen.

Ich: Hallo, wieso kann ich mein Wordpress nicht Aktualisieren? wieso nutzen Ihre Server nicht die neusten PHP-Version?

Support: Aktuellere PHP-Versionen sind in unseren aktuellen (neuen) (LiveConfig-) Tarifen verfügbar. Mit dem Wechsel auf LiveConfig ist ein SERVERWECHSEL verbunden bei welchem Sie entsprechende Inhalte übertragen sowie Mailadresse u.ä. neu anlegen müssen.